Există multe probleme care ar putea împiedica pornirea computerului, de la o sursă de alimentare moartă la o priză de perete ruptă. Dacă computerul pornește, dar nu pornește pe desktop, probabil că va trebui să utilizați unele dintre instrumentele de reparare ale producătorului pentru a remedia corupția datelor. Dacă nu ați făcut niciodată soluționarea problemelor la pornire, este posibil să nu știți nici măcar de unde să începeți! Aceste instrucțiuni vă vor ajuta să rezolvați problemele legate de energie și de sistemul de operare, de la cele de bază la cele mai avansate, pe computerul dvs. sau pe desktopul sau laptopul dvs. Mac.
Pași
Metoda 1 din 4: Depanarea unui laptop PC care nu se va porni
Pasul 1. Conectați laptopul
Dacă LED-ul alimentat (de obicei pe partea laterală sau în spatele unității lângă portul de alimentare) nu se aprinde atunci când încercați să porniți unitatea, este posibil să existe o problemă cu bateria laptopului. Conectați laptopul la o sursă de alimentare cu adaptorul CA (alimentare) dacă nu ați făcut deja acest lucru. Lăsați-l conectat câteva minute înainte de a-l reporni.
Pasul 2. Încercați-l fără baterie
Cu laptopul deconectat, scoateți bateria. Reconectați cablul de alimentare și încercați să porniți computerul. Dacă computerul pornește fără baterie, va trebui să cumpărați o baterie nouă pentru laptop.
- Dacă tot nu se pornește, deconectați cablul de alimentare de la laptop, apoi țineți apăsat butonul de alimentare timp de 5 până la 30 de secunde.
- Apoi, încercați să reporniți computerul mai întâi fără baterie, apoi cu bateria instalată. Dacă de data aceasta se aprinde fără baterie (dar nu cu bateria instalată), cumpărați o baterie nouă.
Pasul 3. Testați priza de curent
Mai întâi, dacă utilizați o bandă de alimentare sau un cablu prelungitor, scoateți-l și conectați laptopul direct la perete. Atât cablurile prelungitoare, cât și benzile de alimentare pot eșua. Dacă computerul încă nu pornește cu aceste elemente din ecuație, excludeți problemele cu priza de alimentare prin conectarea unui alt dispozitiv electric, cum ar fi o lampă despre care știți că funcționează.
Pasul 4. Trageți ușor cablul de alimentare acolo unde se conectează la laptop
În timp ce faceți acest lucru, urmăriți lumina LED de alimentare. Trageți ușor conectorul înainte și înapoi, în sus și în jos. Dacă LED-ul pâlpâie, problema este fie cu adaptorul CA, fie cu portul de alimentare din computer. Chiar dacă nu pâlpâie, una dintre aceste componente ar putea fi problema.
- Uită-te în portul de alimentare al laptopului pentru a vedea dacă apare ceva slăbit, rupt sau lipsă. Dacă puteți, încercați să fixați conectorul din port (ușor) cu degetul. Anomaliile indică faptul că portul va trebui reparat. Dacă ceva este oprit, sunați la linia de asistență a producătorului pentru a vedea dacă vă calificați pentru o reparație gratuită.
- O altă opțiune este înlocuirea personală a mufei de alimentare din laptop. Ca și cum ați merge la un atelier de reparații, înlocuirea personală a știftului de alimentare ar putea anula garanția.
Pasul 5. Încercați un nou adaptor de curent alternativ
Dacă mufa de alimentare pare normală sau pur și simplu nu puteți stabili dacă este sau nu defectă, încercați un nou adaptor de alimentare. Este crucial să ne amintim că adaptorul trebuie să fie modelul exact recomandat de producătorul computerului. Utilizarea unui cablu de alimentare greșit vă poate prăji computerul. Consultați Cum să verificați compatibilitatea unui adaptor de curent alternativ și a computerului dvs. pentru sfaturi despre găsirea adaptorului potrivit.
Pasul 6. Sunați producătorul sau atelierul de reparații al computerului pentru recomandări
Dacă laptopul încă nu se pornește, problema este probabil cu placa de bază. Dacă computerul dvs. este încă în garanție, vă puteți califica pentru o înlocuire sau reparație gratuită.
Metoda 2 din 4: Depanarea unui computer desktop care nu se va porni
Pasul 1. Țineți apăsat butonul de alimentare
Țineți apăsat butonul de alimentare timp de 10 secunde, apoi eliberați și apăsați butonul de alimentare o dată, așa cum ați face în mod normal. Uneori, problemele cu bateria de pe placa de bază pot fi rezolvate cu această metodă.
Dacă unitatea pornește, dar nu pornește în Windows, consultați Depanarea problemelor de pornire Windows
Pasul 2. Asigurați-vă că cablul de alimentare este conectat
Verificați dacă cablul de alimentare pentru computer este conectat în siguranță. Dacă computerul este conectat la o bandă de alimentare și / sau la un cablu prelungitor, deconectați componentele suplimentare și conectați-le direct la perete. Este posibil ca banda de alimentare sau cablul prelungitor să aibă o priză defectă sau să nu mai funcționeze complet.
Pasul 3. Încercați un alt cablu de alimentare
Computerele desktop utilizează un cablu de alimentare universal care poate fi găsit la orice magazin de electronice. Cereți funcționarului un cablu de alimentare standard pentru computer cu trei direcții. De asemenea, ai putea împrumuta unul de la un prieten.
Pasul 4. Testați sursa de alimentare
Dacă vă simțiți confortabil, scoateți carcasa computerului și localizați sursa de alimentare (consultați manualul computerului pentru instrucțiuni pentru modelul dvs. specific).
- Asigurați-vă că aveți legarea la pământ corect pentru a evita deteriorarea componentelor din computer.
- Când carcasa este scoasă, localizați sursa de alimentare în spatele computerului în fața unui grătar de aer. Există multe cabluri colorate conectate la sursa de alimentare care duc la alte componente ale computerului, cum ar fi unitatea CD Rom și placa de bază. Scoateți fiecare cablu conectat la sursa de alimentare, cu excepția celui care se conectează direct la placa de bază (componenta mare mare la care este conectat totul. Încercați să porniți computerul.
- Dacă computerul pornește, sursa de alimentare este funcțională, dar unul dintre celelalte dispozitive din computer nu este. Opriți computerul și reconectați unul dintre dispozitive la sursa de alimentare și porniți din nou computerul. Repetați acest lucru cu fiecare dispozitiv până când îl găsiți pe cel care împiedică pornirea computerului. Înlocuiți hardware-ul ofensator (sau sunați producătorul pentru asistență).
- Dacă computerul încă nu pornește, sursa de alimentare este defectă.
Pasul 5. Înlocuiți sursa de alimentare
Dacă vă simțiți confortabil să înlocuiți singur sursa de alimentare, consultați Cum să diagnosticați și să înlocuiți o sursă de alimentare pentru computer defectă. Asigurați-vă că sunteți corect legat la pământ în timp ce lucrați.
Pasul 6. Luați computerul la un tehnician calificat
Dacă nimic nu funcționează sau vă simțiți inconfortabil să deschideți carcasa computerului, sunați la producătorul computerului și întrebați dacă vă calificați pentru o reparație gratuită. Dacă nu, solicitați o recomandare pentru un tehnician autorizat.
Metoda 3 din 4: Depanarea problemelor de pornire Windows
Pasul 1. Porniți computerul
Dacă computerul nu pornește, consultați Depanarea unui laptop pentru computer care nu se aprinde sau Depanarea unui desktop pentru computer care nu se aprinde. Dacă computerul pornește, dar vă oferă un mesaj de eroare în loc să porniți în Windows, continuați cu această metodă.
Pasul 2. Rulați Startup Repair în Windows 8 și 10
Repararea la pornire ar trebui să înceapă și să ruleze automat în cazul unei probleme de boot. Dacă, dintr-un anumit motiv, nu pornește automat, îl puteți porni de pe unitatea de recuperare (sau de pe DVD-ul de instalare).
- Introduceți unitatea de recuperare (dacă ați creat una) sau DVD-ul de instalare, apoi reporniți computerul. Când pornește de pe unitate, selectați „Depanare”, apoi „Opțiuni avansate” și, în final, „Reparare pornire”.
- Dacă reparația la pornire are succes, computerul va reporni și va porni normal.
- Dacă vedeți mesajul „Repararea la pornire nu a putut repara computerul”, dați clic pe „Opțiuni avansate”, apoi selectați „Resetați acest computer”. Pentru a vă asigura că fișierele dvs. personale nu sunt șterse, faceți clic pe „Păstrează fișierele mele”. Introduceți parola contului când vi se solicită, faceți clic pe „Continuați”, apoi pe „Resetați”.
Pasul 3. Rulați Startup Repair în Windows Vista sau 7
Dacă Repararea la pornire nu pornește automat, reporniți computerul. De îndată ce computerul pornește din nou, atingeți rapid tasta F8 de pe tastatură până când vedeți ecranul „Advanced Boot Options”. Selectați „Reparare la pornire”, apoi apăsați ↵ Enter.
- Repararea la pornire va rula și va încerca să corecteze problemele de pornire. Când procesul este finalizat, veți vedea un mesaj care spune „Reporniți computerul pentru a finaliza reparațiile”. Dați clic pe „Finalizați”. Dacă reparația a avut succes, computerul va porni normal.
- Dacă nu ați văzut Startup Repair listat ca opțiune, va trebui să porniți de pe CD-ul de recuperare sau instalare. Dacă nu aveți unul, împrumutați unul de la un prieten sau sunați un tehnician.
Pasul 4. Contactați producătorul
Dacă pașii anteriori nu au funcționat, este posibil să fie nevoie să efectuați o recuperare a sistemului, care este o reinstalare completă a Windows. Acest proces vă va șterge fișierele personale. Înainte de a vă risca datele cu caracter personal, apelați producătorul pentru a solicita pași suplimentari care pot fi specifici sistemului dumneavoastră. Unele computere au discuri de sistem sau instrumente proprietare care pot fi obținute numai de la producător.
Pasul 5. Reinstalați Windows
Faceți acest lucru numai dacă înțelegeți că fișierele dvs. personale vor fi șterse.
Dacă utilizați Windows 10, este posibil să porniți automat în ecranul „Depanare”. Dacă nu, introduceți DVD-ul de instalare și reporniți computerul. Când computerul pornește în meniul de pornire, selectați „Depanare”, apoi alegeți „Resetați computerul”. Din opțiunile Resetare, alegeți „Restabiliți setările din fabrică”
Pasul 6. Dacă utilizați Windows Vista sau 7, reporniți computerul, apoi atingeți rapid tasta F8 până ajungeți la meniul de pornire
Selectați „System Image Recovery” (denumită uneori „Complete PC Restore” sau „System Recovery”) pentru a reinstala sistemul de operare.
Metoda 4 din 4: Depanarea problemelor de pornire Mac
Pasul 1. Deconectați orice dispozitiv conectat la computer
Dacă aveți un telefon, imprimantă sau orice alt tip de dispozitiv extern conectat la computer, deconectați-l acum.
Pasul 2. Scoateți bateria
În cazul în care laptopul dvs. are o baterie detașabilă, este posibil să trebuiască să fie așezat din nou. Scoateți bateria câteva secunde, apoi puneți-o la loc. Încercați să reporniți unitatea.
Pasul 3. Ascultați sunetul
Apăsați butonul de pornire pentru a porni computerul Mac. Dacă auziți sunetul normal, dar nu apare nimic pe ecran, computerul se confruntă cu o problemă video / de afișare. Dacă auzi bipuri (sau tăcere), poți sări peste acest pas.
- Dacă folosiți un laptop, asigurați-vă că este conectat. Dacă ecranul nu se activează, computerul va trebui reparat de un dealer autorizat Apple.
- Dacă utilizați un desktop, asigurați-vă că monitorul este conectat și pornit. Încercați un alt monitor sau un alt cablu de monitor. Dacă monitorul este conectat la computer cu două adaptoare video „înlănțuite”, încercați să conectați fiecare adaptor separat.
Pasul 4. Ascultați sunetul
Dacă auziți bipuri în loc de clopot, există o problemă hardware. Dacă auziți tăcerea, săriți peste acest pas.
- Un singur bip care se repetă la fiecare 5 secunde indică RAM lipsă sau conectată necorespunzător. Dacă ați instalat recent RAM, asigurați-vă că a fost genul potrivit. De asemenea, scoateți noua memorie RAM și apoi conectați-o din nou. Consultați Cum se actualizează memoria RAM pe un MacBook Pro, Cum se instalează memoria RAM pe un Mac Mini sau Cum se instalează memoria RAM pe un iMac.
- Trei bipuri urmate de o pauză de 5 secunde indică faptul că memoria RAM instalată este defectă și ar trebui înlocuită.
- Trei bipuri lungi, trei bipuri scurte, apoi trei bipuri lungi este un model care indică deteriorarea firmware-ului. Computerul ar trebui să înceapă un proces de reparare a firmware-ului, indicat de o bară de progres. Lăsați procesul de reparare să se termine. Computerul ar trebui să pornească normal după aceea.
Pasul 5. Asigurați-vă că sunteți conectat
Verificați dacă cablul de alimentare este conectat în siguranță la ambele capete. Dacă folosiți un laptop, conectați-l acum. Dacă bateria s-a descărcat complet, poate fi necesar să lăsați laptopul conectat câteva minute înainte ca unitatea să se aprindă.
Pasul 6. Verificați priza de curent
Mai întâi, îndepărtați orice protecție la supratensiune sau cabluri prelungitoare și conectați-l direct la perete. Dacă computerul încă nu pornește când este conectat, încercați să conectați un dispozitiv electric despre care știți că funcționează (o lampă, un ceas etc.) pentru a verifica dacă priza funcționează.
Pasul 7. Încercați un alt adaptor sau cablu de alimentare
Dacă priza funcționează, problema poate avea legătură cu adaptorul de alimentare sau cablul.
- Dacă folosiți un laptop, asigurați-vă că utilizați tipul corect de adaptor de alimentare. Verificați cu asistența Apple pentru a verifica ce tip de adaptor trebuie utilizat cu laptopul dvs.
- Dacă utilizați un desktop, cablul de alimentare este un cablu de alimentare universal standard al computerului. Le puteți cumpăra de la orice magazin de electronice sau puteți împrumuta unul de la un prieten.
Pasul 8. Țineți apăsat butonul de alimentare
Țineți apăsat butonul de alimentare timp de 10 secunde. Când timpul a expirat, eliberați și încercați să apăsați butonul de alimentare așa cum ați face în mod normal.
Pasul 9. Resetați controlerul de gestionare a sistemului (SMC)
Există două moduri diferite de a face acest lucru:
- Laptopuri cu baterii care nu pot fi detașate: conectați computerul la alimentare, apoi apăsați simultan partea stângă ift Shift + Ctrl + ⌥ Tastele opționale de pe tastatură ȘI butonul de pornire de pe computer. Apăsați din nou butonul de alimentare pentru a încerca să porniți computerul.
- Desktop-uri: deconectați cablul de alimentare și lăsați-l deconectat timp de 15 secunde. Acum, reconectați cablul de alimentare și așteptați 5 secunde înainte de a încerca să porniți alimentarea.
- Laptopuri cu baterii detașabile: Deconectați adaptorul de alimentare, apoi scoateți bateria. Cu bateria scoasă, țineți apăsat butonul de alimentare timp de 5 secunde. Puneți bateria la loc, conectați-vă la alimentare și încercați să porniți computerul.
Pasul 10. Contactați Apple. Dacă acești pași de depanare nu dau rezultate, va trebui să vă aduceți computerul la un centru de reparații Apple autorizat. Pentru a găsi cel mai apropiat centru de reparații, vizitați
sfaturi
- Dacă aveți un manual pentru computer, este o idee bună să îl citiți și să primiți îndrumări de acolo. Manualele includ adesea sfaturi de depanare care vă pot ajuta în continuare, cu instrucțiuni specifice pentru aparatul dvs. particular.
- Unele computere au un comutator de alimentare în spatele (sau lateral) carcasei, unele au un singur buton în față, unele au un comutator în spate (sau lateral) și un buton de alimentare în față etc. de exemplu, unele Mac-uri cu afișaje Apple) pot fi chiar pornite printr-un comutator de alimentare de pe monitor. Rețineți, totuși, că majoritatea computerelor nu pot fi pornite prin simpla pornire a monitorului, deci nu presupuneți dacă monitorul este pornit, computerul dvs. ar trebui să funcționeze.
