Exploziile prin e-mail sunt o modalitate excelentă de a trimite corespondență în bloc cu companiile sau consumatorii. Eblasts pot conține informații promoționale speciale pentru clienți sau actualizări critice pentru alte companii. Trimiterea de e-mailuri ineficiente sau irelevante către oameni îi va face pe aceștia să ignore e-mailurile viitoare și să păteze reputația companiei dvs. Din fericire, există modalități prin care puteți optimiza scrierea e-exploziilor, astfel încât să captiveze cel mai mare public posibil. Folosind cele mai bune practici pentru a vă scrie și trimite e-mailurile și prin evaluarea progresului și eficacității acestora, veți putea ajunge la o bază de clienți mult mai largă.
Pași
Metoda 1 din 3: Scrierea exploziei prin e-mail
Pasul 1. Aveți un scop clar pentru explozie
Trimiterea prin e-mail a clienților sau partenerilor nu este o sarcină arbitrară. Fiecare explozie ar trebui să aibă un scop concis înainte de a începe să o redactați. Stabiliți ce încercați să livrați și cum doriți să reacționeze destinatarii la e-mail. Scopul exploziei ar putea fi ademenirea clienților să cumpere ceva, actualizarea angajaților cu privire la un nou proiect sau inițiativă sau un buletin informativ pentru a recapitula evenimentele lunii. După ce stabiliți scopul exploziei, puteți lucra pentru a face mesajul mai clar destinatarilor dvs.
- De exemplu, organizația dvs. desfășoară o ofertă promoțională, dar dacă clienții nu știu despre aceasta, puteți trimite o explozie cu scopul de a informa oamenii despre promoția dvs. și de a-i încuraja să cumpere produsul dvs. online.
- Dacă trimiteți un buletin informativ, asigurați-vă că acesta se difuzează în aceeași oră în fiecare lună.
- Dacă conduceți un brand de modă, este posibil să vă evidențiați moda sau să oferiți oferte și stimulente.
Pasul 2. Scrieți un subiect convingător
Subiectul e-mailului dvs. va fi primul lucru pe care îl vor vedea oamenii când îl vizionează. Datorită cantității imense de spam care există, este important să atrageți destinatarul suficient pentru a deschide mesajul. Subiectul ar trebui să invite cititorul la un anumit beneficiu sau să includă un sentiment de urgență care necesită acțiune. Evitați terminologia de marketing a clișeelor, cum ar fi „acționați acum” sau „oferta limitată gratuită”, deoarece aceste subiecte pot face destinatarii să se simtă suspecți și opriți. Subiectul dvs. trebuie să aibă cel puțin 50 de caractere.
- Un exemplu de subiect convingător ar fi „Act Today, 25% reducere din toate blaturile de lenjerie”.
- O altă linie de subiect ar putea fi ceva de genul: „Opriți ca nord-estul să nu se închidă. Sunați-l azi pe primar”.
- Încercați să vă faceți subiectul convingător, dar clar. Dacă cititorul nu știe despre ce e-mail este, este mai puțin probabil să îl deschidă.
- Evitați excesul de punctuație sau majuscule, deoarece acest lucru poate fi perceput ca spam.
Pasul 3. Faceți primele trei propoziții ale exploziei
Primele câteva propoziții din explozia dvs. de e-mail vor determina dacă destinatarul decide să citească restul. Introducerea ar trebui să atragă oamenii cu un sentiment de urgență sau entuziasm. Puteți detalia mai multe despre subiectul din prima propoziție pentru a oferi o claritate suplimentară despre ce este e-mailul sau puteți crea un sentiment de urgență și intrigă care îi obligă să deschidă e-mailul pentru a afla mai multe despre problemă.
- Precedentul este textul pe care oamenii îl văd lângă linia subiectului atunci când își deschid căsuța de e-mail. O linie de subiect captivantă și captivantă însoțită de un pre-conducător convingător va determina mulți oameni să vă deschidă exploziile.
- Un exemplu ar fi ceva de genul „extravaganța noastră de economii de Halloween este aici. Numai pentru această săptămână există o reducere de 50% din totalul blugilor, jachetelor de iarnă și cizmelor. Comandați astăzi online cu codul promoțional HAL17”.
Pasul 4. Utilizați un limbaj orientat spre acțiune
Explozia dvs. de e-mail ar trebui să conțină un „îndemn la acțiune” sau ceva ce poate face destinatarul după ce a citit mesajul. Acest îndemn la acțiune ar trebui să fie scurt și specific. Spuneți cititorului exact ce doriți să facă și de ce îi va aduce beneficii.
- Dacă aveți un singur scop sau un îndemn la acțiune, veți îmbunătăți semnificativ ratele de clic. Evitați împachetarea mai multor oferte sau evenimente într-un singur e-mail.
- Limbajul orientat spre acțiune poate fi ceva de genul „Cumpărați noul sezon al Shameless și primiți 10% reducere la următoarea comandă!”
- Acțiunile ar putea include apelarea Senatorului cu privire la o factură, achiziționarea unui produs nou sau lăsarea de feedback.
Pasul 5. Personalizați explozia de e-mail
Aplicațiile E-blast permit scriitorului să furnizeze fiecare e-mail destinatarilor lor cu câmpuri receptive. În loc să adresați un e-mail tuturor, îl puteți face să vă simțiți ca și cum ați fi trimis e-mailul direct destinatarului. Ori de câte ori poți, urmărește să personalizezi e-mailul, astfel încât cititorul să se simtă mai investit în el.
- Veți avea nevoie de o bază de date cu nume sau o foaie de calcul care să aibă numele tuturor într-un anumit câmp, pentru a vă personaliza mesajele de e-mail.
- Personalizarea e-mailurilor îmbunătățește ratele de clic și numărul de persoane care decid să vă deschidă e-mailul.
- De obicei, câmpurile pentru personalizare vor arăta ceva de genul, [nume] sau alte variante, în funcție de software-ul pe care îl utilizați.
- Personalizarea unui e-mail cu un nume poate împiedica explozia dvs. să declanșeze filtre de spam pentru unii furnizori de e-mail.
Pasul 6. Păstrați e-mailul scurt
Dacă scrieți un e-mail prea lung, există șansa ca destinatarii să treacă peste acesta sau să nu mai citească la un moment dat. Acest lucru ar putea însemna că le lipsește îndemnul la acțiune sau ceea ce încercați să treceți. Încercați să editați informații care nu sunt esențiale pentru mesajul general. Faceți mesaje cât mai scurte și concise posibil. Evitați supra-elaborarea sau fundalul care vă poate aglomera explozia.
- Împărțiți textul în paragrafe care conțin o temă coezivă, astfel încât să nu arate ca un bloc de text.
- Cele mai bune e-mailuri vor fi sub 750 de cuvinte.
Pasul 7. Asigurați-vă că e-mailul dvs. respectă regulile de spam
Legea CAN-SPAM sunt legi care guvernează modul în care puteți crea e-mailuri. Pentru a respecta legea, trebuie să includeți mai multe lucruri și lucruri pe care trebuie să le evitați pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. nu sunt considerate spam. În primul rând, trebuie să existe un buton de dezabonare undeva în e-mail, astfel încât oamenii să poată renunța la primirea acestora. O altă regulă este că destinatarii trebuie să știe de la cine primesc e-mailul, așa că trebuie să includă un antet exact sau o adresă de răspuns unde să își poată indica îngrijorările sau comentariile.
- Dacă nu utilizați tactici bazate pe permisiuni în campaniile dvs. de e-mail, scorul dvs. de spam va crește.
- Filtrele de spam pentru diferite servicii de corespondență vor semnaliza e-mailurile care au trimis spam în trecut și vor filtra e-mailurile pe baza altor criterii precum tipul de conținut și modul în care este formatat.
Metoda 2 din 3: Trimiterea exploziei prin e-mail
Pasul 1. Alegeți un software sau un site web de sablare prin e-mail
Pentru a trimite e-mail-ul dvs., va trebui să faceți cercetări pe site-urile populare de e-mail și să alegeți unul care să funcționeze pentru echipa dvs. Luați în considerare cantitatea de instruire care ar fi necesară, dacă se conectează automat la baza de date curentă sau CRM, cât costă și cât de ușor este de utilizat. Scrieți avantajele și dezavantajele fiecărui furnizor și determinați software-ul de sablare potrivit pentru dvs.
- Site-urile populare vă permit să creați explozii prin e-mail, inclusiv Mailchimp, Contact constant și Răspuns vertical.
- Unele sisteme de gestionare a conținutului sau baze de date au funcționalități de e-mail încorporate în software-ul lor.
Pasul 2. Verificați din nou explozia de e-mail
După ce ați scris explozia de e-mail, ar trebui să treceți din nou peste ea pentru erori de gramatică și ortografie. O modalitate excelentă de a vă ajuta să vă editați e-mailul este să îl trimiteți colegilor pentru a vă asigura că nu există greșeli de fapt sau gramaticale și pentru a vă asigura că mesajele rămân pe marcă. Rugați oamenii din echipa dvs. să privească peste explozia dvs. și să vă ofere feedback.
Uneori, colegii nu vor avea feedback-ul cel mai util, dar vă pot oferi o idee despre modul în care alții îl percep și despre ce trebuie să remediați înainte de a-l trimite
Pasul 3. Setați publicul țintă
Publicul poate fi împărțit într-o varietate de moduri, inclusiv sex, vârstă, locație geografică sau obiceiuri de cumpărare. Înainte de a-ți trimite explozia, vrei să te asiguri că poți segmenta oamenii în liste diferite, astfel încât să poți direcționa explozia către persoanele potrivite. Luați în considerare ce grup demografic doriți să vizați și de ce vor avea nevoie pentru a vă îndeplini îndemnul.
- De exemplu, trimiterea oamenilor din New Jersey un cupon pentru magazinele din Alaska nu este utilă sau utilă.
- Un alt exemplu de trimitere a unui e-mail către persoanele greșite este dacă comercializați un produs către femei cu vârsta peste 50 de ani, dar includeți bărbați în vârsta de 20 de ani în explozie.
- Cu cât destinatarul primește mai mult conținut sau e-mailuri inutile, cu atât mai puțin probabil vor deschide e-mailuri viitoare de la dvs.
Pasul 4. Lipiți e-blast în corpul software-ului de e-mail blast
Ar trebui să scrieți explozia de e-mail într-o altă aplicație software care verifică erori de ortografie sau de gramatică. Odată ce textul este gata, îl puteți lipi în corp pentru e-mail. Rețineți formatarea, spațierea și legăturile, deoarece unele dintre acestea nu se transferă corect de la un software la altul.
Pasul 5. Trimite-ți un e-mail de testare
Înainte de a trimite un e-mail către o listă de persoane, trimiteți unul către dvs. Citiți cu atenție e-mailul și țineți cont de formatarea slabă sau de imaginile cu dimensiuni incorecte. Verificați e-mailul în mai multe browsere și utilizați diferite dispozitive pentru a vedea dacă funcționează pe diferite platforme. Faceți clic pe toate linkurile din e-mail și asigurați-vă că funcționează conform intenției.
- Când remediați o greșeală, asigurați-vă că trimiteți un alt e-mail de test pentru a vedea dacă a fost salvat corect.
- Acesta este, de asemenea, un mod de a vedea dacă e-mailul dvs. va fi semnalat ca spam de către filtrul de spam al unui e-mail.
Pasul 6. Trimiteți e-mailul
După ce ați încărcat contactele la care doriți să trimiteți e-mailul, este timpul să trimiteți e-mailul la listă. Treceți peste destinatari încă o dată înainte de a trimite e-mailul, apoi trimiteți-l. O altă opțiune pe care o aveți este să programați explozia pentru a ieși la o dată și o oră ulterioare. Aceasta este o idee grozavă dacă este posibil să trebuiască să efectuați revizuiri în ultimul moment sau dacă doriți să alegeți o anumită oră pentru a o trimite.
- Cele mai bune momente pentru a trimite un e-mail explozie sunt marți, miercuri și joi în jurul valorii de miezul zilei.
- Încercați să trimiteți e-mailuri frecvent. De exemplu, unele mărci trimit e-mailuri cel puțin săptămânal.
Metoda 3 din 3: evaluarea analizei
Pasul 1. Alegeți un software de analiză care funcționează pentru organizația dvs
În timp ce multe aplicații de marketing prin e-mail au analize încorporate, vă recomandăm să obțineți un sistem terță parte care să vă ajute să procesați datele sau statisticile campaniilor dvs. Unele programe software vă pot oferi o reprezentare mai cuprinzătoare sau vizuală a analizelor dvs., în timp ce altele pot urmări ceva pe care sistemul dvs. actual de gestionare a conținutului nu îl face. Dimensiunea și sfera campaniei dvs. de e-blast vor dicta ce tip de software aveți nevoie.
Software-ul de analiză popular include Google Analytics, Klipfolio, DOMO, Tibco și Tableau Software
Pasul 2. Înțelegeți statisticile
Rata de clic sau CTR este frecvența cu care clienții fac clic pe linkurile din e-mail. Există, de asemenea, o rată de conversie, care urmărește numărul de persoane care au acționat după ce au dat clic pe linkul dvs., precum și o rată a numărului de persoane care au deschis și citit e-mailul. Multe software-uri de e-mail explozie vor avea aceste valori încorporate. Nu faceți lucrurile din e-mail explozie confuze sau complicate, deoarece poate împiedica oamenii să acționeze sau chiar să citească explozia.
- Pentru a calcula valoarea CTR, împărțiți numărul de clicuri la numărul de e-mailuri trimise.
- Dacă rata de clicuri este destul de scăzută, încercați să veniți cu noi metode pentru a atrage oamenii către linkurile dvs.
- Ratele de conversie urmăresc lucruri precum numărul de persoane care au răspuns la un eveniment, au achiziționat un produs sau au semnat o petiție.
- Adăugarea de imagini la un e-mail poate contribui, de asemenea, la îmbunătățirea ratei de clic.
- Rata medie de clicuri pentru o explozie de e-mail este de 5,6%, deși va varia în funcție de tipul de afacere pe care îl aveți.
Pasul 3. Găsiți lucruri care îi încurajează pe oameni să se angajeze
Urmărind statisticile fiecăruia dintre e-mailurile dvs., veți putea dezvolta rapoarte concise despre ceea ce funcționează și ce nu pentru publicul dvs. țintă. Rețineți zilele și orele specifice pentru cele mai mari rate de deschidere și de conversie. Testați diferite tonuri și linii de subiect și vedeți ce determină publicul să citească explozia. Respectați lucrurile pe care consumatorul dvs. tinde să le favorizeze sau să le bucure și evitați să repetați aspecte ale e-mailurilor care funcționează prost în funcție de statistici.
Luați în considerare factorii externi, cum ar fi tendințele modei, atunci când analizați valorile. Nu întotdeauna modul în care fabricați exploziile, ci ceea ce se întâmplă în societate poate face mai mult succes decât alții
Pasul 4. Urmăriți creșterea listei dvs
Lista dvs. de e-mailuri crește sau se micșorează? Dacă se dezabonează mai mulți oameni decât se înregistrează pe lista dvs., este un semn bun că aveți nevoie de o întreagă revizuire strategică a politicilor dvs. de e-mail. Dacă există o mulțime de persoane care se dezabonează, acest lucru se poate datora faptului că conținutul dvs. nu este relevant pentru persoanele cărora le trimiteți. În acest caz, încercați să vă segmentați lista în mod diferit sau să modificați tipul de conținut care este livrat prin e-mail-urile dvs.
- De exemplu, dacă vedeți că 10% din lista dvs. a fost dezabonată din cauza ultimei dvs. explozii de e-mail, încercați să identificați ce nu le-a plăcut consumatorilor la e-mail.
- Nu inundați clienții cu e-mailuri inutile. Asigurați-vă întotdeauna că există un plan de acțiune sau o promoție în e-mail.
