Acest wikiHow învață cum să depanați un ecran negru după conectarea la Windows 7, cunoscut și sub denumirea de Black Screen of Death (BSOD).
Pași
Metoda 1 din 3: Rularea Explorer
Pasul 1. Porniți Windows până când ajungeți la ecranul negru
Este posibil să puteți forța Windows Explorer să se încarce, ceea ce vă va permite apoi să căutați malware și să eliminați problema.
Pasul 2. Apăsați Ctrl + ⇧ Shift + Esc
Aceasta ar trebui să deschidă Task Manager.
Dacă nu puteți deschide Managerul de activități, încercați să efectuați o reparație de pornire
Pasul 3. Faceți clic pe meniul Fișier
Pasul 4. Faceți clic pe Sarcină nouă
Pasul 5. Tastați explorer.exe și apăsați ↵ Enter
În multe cazuri, interfața Windows se va încărca după un moment.
Dacă au trecut câteva minute și Windows încă nu s-a încărcat, încercați să dezactivați driverele video
Pasul 6. Deschideți browserul web
Dacă sunteți din nou în Windows, veți dori să căutați problema care a cauzat ecranul negru. Cel mai rapid mod de a face acest lucru este cu un program gratuit numit Malwarebytes.
Pasul 7. Accesați malwarebytes.org
Pasul 8. Faceți clic pe butonul Descărcare gratuită
Versiunea gratuită a Malwarebytes are toate caracteristicile de care aveți nevoie pentru această metodă.
Pasul 9. Rulați programul de instalare după descărcare
Pasul 10. Urmați instrucțiunile pentru a instala Malwarebytes
Puteți lăsa setările la valorile implicite în timpul instalării.
Pasul 11. Porniți Malwarebytes după instalare
De obicei, va porni automat după instalare, dar puteți găsi și o comandă rapidă pe desktop sau în meniul Start.
Pasul 12. Faceți clic pe butonul Căutare actualizări
Verificarea actualizării poate dura câteva minute.
Pasul 13. Faceți clic pe butonul Scanare acum
Pasul 14. Așteptați până când scanarea se termină
Acest proces poate dura aproximativ o jumătate de oră.
Pasul 15. Faceți clic pe butonul Carantină dacă se găsește ceva
Aceasta va elimina toate fișierele rău intenționate pe care Malwarebytes le-a găsit, ceea ce ar trebui să împiedice apariția din nou a problemei ecranului negru.
Dacă se găsește ceva, reporniți computerul și rulați scanarea din nou după ce ați pus în carantină articolele
Metoda 2 din 3: Dezactivarea driverelor video
Pasul 1. Reporniți computerul
Driverele plăcii dvs. video pot cauza probleme la încărcarea Windows. Eliminarea acestora vă va permite să porniți normal și apoi să instalați cele mai recente drivere funcționale.
Pasul 2. Atingeți rapid F8
Aceasta va deschide meniul Advanced Boot Options (Opțiuni de încărcare avansate) dacă sunteți rapid. Dacă Windows încearcă să se încarce, va trebui să reporniți și să încercați din nou.
Pasul 3. Evidențiați modul sigur și apăsați ↵ Intrați.
Aceasta va încărca Windows în modul sigur, care de obicei va funcționa chiar dacă Windows afișează în mod normal un ecran negru.
Dacă modul sigur nu va funcționa, încercați o reparație la pornire
Pasul 4. Apăsați ⊞ Win + R după ce Windows pornește în modul sigur
Pasul 5. Tastați devmgmt.msc și apăsați ↵ Enter.
Pasul 6. Extindeți categoria adaptoare de afișare
Pasul 7. Faceți clic dreapta pe primul element din listă
Este posibil să aveți unul sau mai multe adaptoare de afișare listate aici.
Pasul 8. Faceți clic pe Dezinstalare
Pasul 9. Verificați software-ul Ștergeți driverul caseta și faceți clic BINE.
Pasul 10. Repetați pentru orice alte elemente ale adaptorului de afișare
Pasul 11. Reporniți computerul și lăsați-l să pornească normal
Dacă driverele video cauzează problema, Windows ar trebui să pornească acum în mod normal, deși la o rezoluție mai mică decât ați putea utiliza în mod normal.
Pasul 12. Instalați cele mai recente drivere pentru placa video dacă puteți porni
Dacă eliminarea vechilor drivere de afișare a rezolvat problema, va trebui să instalați cele mai recente drivere disponibile pentru a vă recupera capacitățile de afișare:
- Deschideți browserul web.
- Accesați pagina de descărcare a driverului pentru adaptorul grafic. Probabil că utilizați fie Intel, AMD sau NVIDIA. Dacă nu sunteți sigur, încercați doar software-ul de detectare automată pentru fiecare.
- Rulați instrumentul de detectare automată pe site-ul driverului pentru a vă scana computerul și a prelua fișierele corespunzătoare.
Metoda 3 din 3: Efectuarea unei reparații la pornire
Pasul 1. Reporniți computerul
O reparație la pornire va reinstala fișierele esențiale de sistem pe care Windows le folosește pentru a porni. Acest lucru ar putea remedia problema ecranului negru pe care îl întâmpinați.
Pasul 2. Atingeți rapid F8
Dacă temporizați corect acest lucru, veți accesa meniul Advanced Boot Options. Dacă Windows încearcă să se încarce, va trebui să reporniți și să încercați din nou.
Dacă nu puteți deschide acest meniu, puteți porni de pe un DVD de instalare Windows 7 sau o unitate de instalare USB și puteți selecta „Reparare computer” din meniul Configurare
Pasul 3. Evidențiați Reparați computerul și apăsați ↵ Intrați.
Pasul 4. Selectați tipul de tastatură
Tastatura obișnuită ar trebui selectată în mod implicit.
Pasul 5. Selectați utilizatorul la care doriți să vă conectați
Conectarea ca administrator vă va oferi acces la linia de comandă, precum și la celelalte opțiuni de reparare.
Pasul 6. Faceți clic pe opțiunea Startup Repair
Pasul 7. Așteptați în timp ce Reparația de pornire vă scanează computerul
Pasul 8. Urmați instrucțiunile pentru repararea problemelor
În funcție de ce erori întâmpină Repararea la pornire, vi se pot oferi diferite opțiuni. În multe cazuri, Repararea la pornire va remedia problemele fără intervenția dvs., iar computerul va reporni de una sau de mai multe ori.
Dacă Repararea la pornire vă solicită să efectuați o Restaurare sistem, faceți clic pe butonul Restaurare și selectați cel mai recent punct de restaurare
Pasul 9. Încercați să vă conectați la Windows
După ce reparația de pornire a terminat orice reparații, încercați să reporniți și să încărcați Windows.
