Acest wikiHow vă învață cum să reporniți modemul fără a fi nevoie să deconectați fizic unitatea. Din păcate, în timp ce repornirea unui router poate fi realizată printr-o rețea, repornirea unui modem nu este de obicei posibilă decât dacă aveți o unitate de combinație router / modem. Dacă furnizorul dvs. de servicii Internet (ISP) a instalat un router atunci când v-ați înscris pentru serviciul lor, este posibil să le puteți apela și să le cereți să repornească rețeaua pentru dvs.
Pași
Metoda 1 din 2: Repornirea unui modem hibrid
Pasul 1. Asigurați-vă că aveți un modem hibrid
Un modem hibrid combină atât routerul, cât și modemul dvs. într-o singură carcasă, ceea ce înseamnă că aveți un singur element de internet conectat la linia DSL. Dacă aveți un modem hibrid, ar trebui să puteți reporni modemul repornind routerul.
Dacă modemul dvs. v-a fost livrat de către furnizorul dvs. de servicii Internet (ISP) și este separat de router, treceți la următoarea metodă
Pasul 2. Asigurați-vă că sunteți conectat la rețeaua modemului
Deși nu trebuie să vă deplasați fizic la modem, computerul dvs. trebuie să fie conectat la rețeaua modemului pentru a-l reporni de la distanță.
Pasul 3. Găsiți adresa IP a routerului
Puteți face acest lucru atât pe computerele Windows, cât și pe computerele Mac.
Pasul 4. Deschideți un browser web
Va trebui să accesați pagina routerului / modemului dvs. prin Internet.
Pasul 5. Introduceți adresa IP
În bara de adrese a browserului, tastați adresa IP pentru router, apoi apăsați ↵ Enter. Aceasta ar trebui să vă deschidă pagina router / modem.
Pasul 6. Conectați-vă la pagina routerului
Dacă vi se solicită, introduceți numele și parola de autentificare.
Dacă nu ați setat un nume și o parolă, aceste acreditări sunt probabil în manual sau în partea de jos / spate a unității combinate router / modem
Pasul 7. Găsiți opțiunea „Reporniți”
Deoarece diferite modele de modem au aspecte de pagină diferite, poate fi necesar să vă plimbați în setările paginii. Încercați să căutați opțiunea de repornire în oricare dintre următoarele zone:
- Avansat
- Setări
- Configurare
- Ajutor
- Utilități
Pasul 8. Faceți clic pe opțiunea Reporniți
Din nou, aspectul acestui buton va varia în funcție de router, așa că poate spune orice Repornire la Ciclu de putere. Dacă faceți clic pe acesta, veți solicita routerul / modemul hibrid conectat să repornească.
Pasul 9. Așteptați ca routerul și modemul să termine repornirea
Acest lucru poate dura de la câteva secunde la câteva minute. Odată ce unitatea termină de repornit, internetul computerului dvs. ar trebui să se reconecteze.
Metoda 2 din 2: Repornirea modemului unui ISP
Pasul 1. Asigurați-vă că vă calificați pentru această metodă
Dacă îți închiriezi modemul de la un ISP (de exemplu, Xfinity sau CenturyLink), poți încerca să-ți suni ISP-ul și să le ceri să repornească modemul. Nu toți furnizorii de servicii Internet vor face acest lucru pentru dvs., dar este singura modalitate de a reporni un router deținut de ISP atunci când sunteți departe de rețea.
De obicei, acest lucru nu va funcționa dacă nu vă închiriați modemul de la un ISP
Pasul 2. Stabiliți cine este ISP-ul dvs
Dacă nu știți cine este ISP-ul dvs. și sunteți departe de modem, probabil că veți afla examinând factura dvs. online prin cablu sau taxele de pe extrasul cardului dvs. de credit sau de debit.
Pasul 3. Căutați numărul de asistență tehnică al ISP-ului
Puteți face acest lucru accesând https://www.google.com/ într-un browser web, căutând numele ISP-ului dvs. și sintagma „numărul de telefon al serviciului pentru clienți” și examinând numărul (numerele) de telefon în rezultatele căutării.
De exemplu, pentru a vedea numărul de telefon al Comcast, trebuie să introduceți numărul de telefon al serviciului clienți comcast în Google și să apăsați ↵ Enter pentru a vedea numărul de telefon din partea de sus a rezultatelor căutării
Pasul 4. Apelați-vă ISP-ul
Formați numărul serviciului pentru clienți pentru a face acest lucru. Acest lucru va duce, de obicei, la o felicitare automată.
Pasul 5. Navigați prin solicitările automate
Va trebui să indicați că doriți să vorbiți cu un reprezentant înainte de a continua; acest proces va varia în funcție de ISP, deci urmați instrucțiunile vorbite până ajungeți la o persoană reală.
Pasul 6. Prezentați reprezentantului informațiile despre cont
Când vi se solicită, spuneți reprezentantului numărul dvs. de telefon, numărul contului și / sau adresa dvs.
Nu toți reprezentanții ISP vor solicita toate aceste informații. În mod similar, unii furnizori de servicii Internet vor avea nevoie de mai multe informații (de exemplu, data nașterii dvs.) pentru a vă confirma contul
Pasul 7. Solicitați reprezentantului să repornească modemul
Dacă pot reporni modemul, ar trebui să facă acest lucru, deși vă pot cere să confirmați unele informații despre cont înainte de a reporni oficial modemul.
