Multe blocări sau erori Firefox sunt cauzate de programe de completare sau de modificări ale setărilor. Resetarea Firefox (numită oficial „reîmprospătare”) va rezolva majoritatea acestor probleme. Puteți restabili unele informații pierdute cu un pic de lucru suplimentar sau puteți modifica manual setările preferate.
Pași
Metoda 1 din 3: Resetarea Firefox
Pasul 1. Accesați pagina dvs. de depanare Firefox
Deschideți o nouă filă Firefox și introduceți about: support în bara de adrese. Ar trebui să accesați o pagină intitulată Informații de depanare.
- De asemenea, puteți accesa această pagină făcând clic pe ≡ (de obicei în colțul din dreapta sus) →? (dreapta jos) → Informații de depanare.
- Dacă acest lucru nu funcționează, faceți clic pe acest link, apoi faceți clic pe Soluția 1.
Pasul 2. Faceți clic pe butonul Reîmprospătare Firefox
Căutați butonul Reîmprospătați Firefox … din partea dreaptă sus.
Pasul 3. Confirmați
Faceți clic din nou pe Actualizați Firefox în fereastra pop-up, apoi Finalizați în a doua fereastră popup. Aceasta va renunța și va redeschide Firefox, cu următoarele modificări:
- Toate extensiile, temele și motoarele de căutare adăugate vor fi șterse.
- Toate setările vor fi readuse la starea lor inițială. Aceasta include plasarea butoanelor și preferințele pentru plugin.
- Istoricul descărcărilor dvs. va fi șters, deci asigurați-vă că știți unde să găsiți fișierele descărcate.
Pasul 4. Ștergeți datele vechi
Mozilla vă recomandă să ștergeți dosarul de pe desktop numit „Date vechi Firefox”. Dacă doriți să încercați să restaurați unele dintre setările dvs., consultați mai întâi instrucțiunile de mai jos.
Metoda 2 din 3: Resetarea Firefox când nu se va deschide
Pasul 1. Deschideți Firefox în modul sigur
Acest lucru vă va permite să resetați Firefox chiar dacă nu se va deschide fără a se bloca:
- Windows: Țineți apăsat ift Shift în timp ce deschideți Firefox. Dacă acest lucru nu funcționează, căutați pe computer o comandă rapidă „Mozilla Firefox (Mod sigur)”.
- Mac: Țineți apăsat ⌥ Opțiune în timp ce deschideți Firefox.
- Linux: Rulați / path / to / firefox / firefox -safe-mode din Terminal.
Pasul 2. Țineți aceeași tastă în timp ce alegeți un profil
Dacă apare o listă de profiluri, țineți apăsată aceeași tastă în timp ce dați clic pe profilul dvs. Acest lucru se va întâmpla numai dacă aveți mai multe profiluri.
Pasul 3. Selectați Reîmprospătare Firefox
Înainte să apară fereastra browserului Firefox, ar trebui să apară un popup cu două elemente. Selectați Reîmprospătați Firefox pentru a vă reseta setările și a șterge toate suplimentele. Aceasta este o schimbare permanentă.
Alternativ, selectați Start în modul sigur pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema pentru această sesiune. Dacă da, încercați să dezactivați unele programe de completare și să reporniți Firefox în mod normal. Dacă nu, porniți din nou în modul sigur și resetați Firefox
Metoda 3 din 3: Restaurarea datelor după o resetare
Pasul 1. Verificați dacă lipsesc datele
Puteți utiliza această metodă pentru a restabili motoarele de căutare, setările specifice site-ului web și preferințele de descărcare, care de obicei nu cauzează erori. Parolele, marcajele, istoricul de navigare și cookie-urile salvate ar trebui restaurate automat. Dacă acestea lipsesc, este posibil să le puteți prelua folosind aceste instrucțiuni.
Dacă doriți să restaurați suplimentele sau setările, modificați-le manual în loc să utilizați această metodă. Restabilirea acestora din copie de rezervă va crea cel mai probabil vechile dvs. bug-uri
Pasul 2. Deschideți pagina de depanare
Introduceți despre: asistență în bara de adrese sau faceți clic pe ≡ →? → Informații de depanare.
Pasul 3. Deschideți datele de profil
Puteți găsi folderul care conține datele profilului dvs. făcând clic pe un buton din partea de sus a paginii. Căutați următoarele cuvinte, în funcție de sistemul dvs. și de versiunea Firefox:
- Windows: Afișați folderul
- Mac: Afișați în Finder
- Linux: Open Directory
- Firefox 13 sau o versiune anterioară (orice sistem de operare): Deschideți dosarul care conține
Pasul 4. Găsiți datele vechi
Datele dvs. vechi dinainte de resetare ar trebui să fie salvate într-un folder de pe desktop. Dacă nu îl găsiți, căutați pe computer un dosar numit „Old Firefox Data”.
Pe Windows, poate fi necesar să afișați fișierele ascunse
Pasul 5. Părăsiți Firefox
Ar trebui să închideți întotdeauna Firefox înainte de a-i modifica setările de profil.
Pasul 6. Copiați fișierele în profilul dvs. curent
Deschideți „Old Firefox Data” și alegeți un fișier pe care doriți să îl transferați. (Vedeți mai jos pentru a le identifica.) Faceți clic dreapta pe fișier și selectați Copiere. Deschideți noul folder de profil. Faceți clic dreapta pe orice spațiu gol din folder și selectați Lipire.
- Pe un Mac, țineți apăsat Ctrl și faceți clic pe fișier pentru a „face clic dreapta”.
- Dacă vi se solicită, alegeți să înlocuiți sau să suprascrieți fișierele existente.
Pasul 7. Alegeți ce fișiere să transferați
Cel mai bine este să mutați cât mai puține fișiere, deoarece unul dintre ele ar putea fi responsabil pentru eroare. Iată câteva fișiere sugerate de transferat:
- search.json - motoarele dvs. de căutare adăugate
- permissions.sqlite - preferințe pentru care site-urile web au permisiunea de a stoca cookie-uri, de a deschide ferestre popup etc.
- mimeTypes.rdf - preferințe pentru gestionarea fișierelor descărcate (ce program deschide ce tip de fișier)
- Firefox încearcă să restabilească automat elementele de mai jos. Nu trebuie să le restaurați singur dacă nu a apărut o eroare în timpul resetării.
- places.sqlite - marcaje și istoricul navigării
- key3.db și logins.json - parole salvate
- formhistory.sqlite - informații de completare automată pentru formularele online
