Dacă computerul dvs. este brusc inundat de reclame pop-up sau browserul dvs. vă trimite în continuare pe site-uri web greșite, este posibil să fiți infectat cu adware. Windows și Mac sunt ambele vulnerabile la software-ul rău intenționat care vă poate deturna browserul și vă poate împușca ecranul cu reclame. Dacă computerul dvs. a fost infectat în timp ce nu este protejat de software-ul de securitate, este posibil să vă îngrijorați că ați pierdut totul din sistemul dvs. Din fericire, există la fel de mulți experți în securitate pe internet, precum și codificatori rău intenționați, iar acești experți s-au asigurat că există multe modalități de a elimina manual adware-ul în cazul în care ați „prins” ceva.
Pași
Metoda 1 din 2: Eliminarea Adware-ului în Windows
Pasul 1. Porniți în modul sigur cu suport pentru rețea
Cu toate suporturile amovibile (cum ar fi CD-urile și unitățile flash) eliminate, reporniți computerul în modul sigur.
-
Windows 8 și 10:
- Apăsați ⊞ Win + X și selectați „Închidere sau Deconectare”, apoi alegeți „Reporniți”.
- Când computerul pornește pe ecranul de conectare, țineți apăsată tasta Shift în timp ce faceți clic pe pictograma de pornire. Computerul va reporni din nou.
- Când revine, faceți clic pe „Depanare”, apoi „Opțiuni avansate”, apoi „Setări de pornire”, apoi „Reporniți”.
- În ecranul cu opțiuni de încărcare rezultate, apăsați tasta de lângă „Mod sigur cu rețea” (va fi F5 sau 5, în funcție de computer).
- Windows 7 și versiunile anterioare: faceți clic pe meniul Start, apoi faceți clic pe săgeata de lângă „Închidere”. Selectați Reporniți. Odată ce computerul dă clic și apoi pornește din nou, începeți să atingeți tasta F8 pentru a lansa un meniu de încărcare. Utilizați tastele săgeată pentru a naviga la „Mod sigur cu rețea” și apăsați ↵ Enter.
Pasul 2. Porniți browserul pentru a verifica dacă există extensii sau suplimente necinstite
Adesea, programele publicitare iau formă de extensii de browser sau programe de completare.
- În Chrome: faceți clic pe meniul Chrome (în colțul din dreapta sus al browserului, marcat cu trei linii orizontale) și selectați „Setări”. Faceți clic pe „Extensii”, apoi căutați orice extensii pe care nu le recunoașteți. Dacă ceva pare necunoscut, faceți clic pe pictograma coș de gunoi asociată.
- Internet Explorer: faceți clic pe „Instrumente”, apoi pe „Gestionați suplimentele”. Faceți clic pe „Toate suplimentele” pentru a vizualiza lista a tot ceea ce este instalat. Selectați orice nu recunoașteți și dați clic pe „Dezactivați”. Când ați terminat, dați clic pe „Închidere”.
- Firefox: verificați programele de completare făcând clic pe meniul Deschidere (trei linii orizontale) din colțul din dreapta sus al ecranului și selectând „Componente de completare”. Acum faceți clic pe „Extensii” și căutați orice nu recunoașteți. Pentru a dezactiva o extensie, faceți clic pe ea o dată, apoi faceți clic pe „Dezactivare”.
Pasul 3. Verificați pagina de pornire a browserului, motoarele de căutare și alte valori implicite
Uneori, programele publicitare vor deturna pagina web și motoarele de căutare implicite ale browserului dvs.
-
Chrome: faceți clic pe „Setări” din meniul Chrome, apoi faceți clic pe „Set Pages” (chiar sub „La pornire”). Dacă vedeți altceva decât o pagină goală sau o pagină pe care ați configurat-o special pentru a apărea când porniți browserul, selectați site-ul listat, apoi apăsați X pentru a șterge.
- Asigurați-vă că butoanele Chrome nu au fost încurcate. În același meniu Setări, găsiți secțiunea Aspect. Selectați „Afișați butonul principal”. Acum faceți clic pe „Modificare”, apoi selectați „Utilizați pagina Filă nouă”. Faceți clic pe „Ok” pentru a salva modificările.
- Verificați setările motorului de căutare în meniul Setări făcând clic pe „Gestionați motoarele de căutare” sub „Căutare”. Alegeți motorul de căutare pe care îl utilizați și selectați „Setați implicit”. Asigurați-vă că adresa URL din partea dreaptă a ecranului se potrivește cu numele motorului de căutare! Dacă vedeți Yahoo.com în stânga, dar adresa URL din dreapta începe cu orice altceva decât search.yahoo.com, ștergeți-l cu marcatorul X de pe ecran.
-
Internet Explorer: faceți clic pe „Instrumente”, apoi pe „Gestionați suplimentele”. Selectați „Furnizori de căutare” din listă, apoi alegeți un motor de căutare pe care îl cunoașteți și îl utilizați (Google, Bing etc.). Dacă nu recunoașteți ceva, faceți clic pe acesta, apoi faceți clic pe „Eliminați”.
- Înapoi în meniul Instrumente, selectați „Opțiuni Internet”, apoi aruncați o privire la „Pagina principală”. Adresa URL afișată în acea casetă este pagina de pornire implicită a browserului. Dacă nu o recunoașteți, ștergeți-o și selectați „Utilizați fila nouă”.
-
Găsiți pictograma Internet Explorer pe desktop (sau oriunde faceți dublu clic pe pictogramă pentru a lansa browserul). Folosiți butonul din dreapta al mouse-ului pentru a face clic o dată pe pictogramă și selectați „Proprietăți”. Navigați la fila „Comandă rapidă” și priviți câmpul etichetat „Țintă”. Dacă vedeți vreun text după
iexplore.exe
- ștergeți-l (dar lăsați iexplore.exe în pace). Faceți clic pe „OK”.
-
Firefox: în meniul Deschidere, selectați „Opțiuni”, apoi „Restabiliți la valorile implicite”. Faceți clic pe OK pentru a continua.
Pentru a verifica setările motorului de căutare, faceți clic pe meniul Deschidere și selectați „Opțiuni”. În bara din stânga, faceți clic pe „Căutare” și setați motorul de căutare implicit la ceva de renume precum Google sau Bing. Dacă ceva ce nu recunoașteți este afișat sub „Motoare de căutare cu un singur clic”, dați clic pe el o dată, apoi dați clic pe „Eliminați”
Pasul 4. Vedeți ce programe sunt setate pentru a porni automat
Apăsați ⊞ Win + S pentru a lansa câmpul de căutare. Tip
msconfig
în gol pentru a lansa panoul Configurare sistem. Când apare în rezultatele căutării, faceți clic pe fișier. Dacă vi se cere să confirmați, selectați „Da” sau „OK”.
- Faceți clic pe fila Startup pentru a vedea o listă cu toate programele setate pentru a porni la pornirea computerului (utilizatorii Windows 8 și 10 pot fi redirecționați către Task Manager, dar restul pașilor vor fi similari).
- Răsfoiți lista și vedeți dacă se remarcă ceva ca adware. Este o idee bună să căutați pe internet de pe un computer neinfectat numele a ceea ce nu recunoașteți - unele lucruri pot părea legitime atunci când de fapt nu sunt, și invers. Lângă numele software-ului veți găsi compania care a publicat-o. Companiile listate vă pot ajuta să aflați ce programe de pornire sunt legitime. Pentru a dezactiva orice nu recunoașteți, eliminați bifa din caseta precedentă (sau dacă sunteți pe Windows 8 sau 10, faceți clic pe program, apoi faceți clic pe „Dezactivare”).
Pasul 5. Salvați setările și reporniți computerul
Dacă utilizați Windows 7 sau o versiune anterioară, dați clic pe „Aplicați”, apoi pe „OK”. Dacă utilizați Windows 8 sau o versiune ulterioară, faceți clic pe X pentru a închide fereastra Manager activități.
Pasul 6. Verificați dacă există programe care pot fi dezinstalate
Dacă computerul dvs. mai are ferestre pop-up sau anunțuri intruzive la repornire, verificați dacă există vreun software care poate fi eliminat printr-o dezinstalare tipică. Deschideți bara de căutare și tastați
Programe
și faceți clic pe „Programe și caracteristici” când apare.
- În lista de software instalat, căutați orice nu recunoașteți. Puteți sorta lista după data instalării făcând clic pe data din partea de sus a listei.
- Pentru a dezinstala un software, faceți clic pe el o dată, apoi faceți clic pe „Dezinstalare”. Reporniți computerul după dezinstalarea software-ului.
Pasul 7. Rulați o scanare antivirus
Folosind Microsoft Defender sau antivirusul preferat, rulați o scanare pentru a prinde orice programe adware de pe computer. Vă va informa că aplicațiile rău intenționate au fost eliminate. Dacă nu puteți elimina adware-ul (acest lucru este rar, dar se întâmplă), scrieți numele adware-ului și continuați.
Pasul 8. Obțineți instrucțiuni de eliminare de la Symantec
În modul sigur sau pe un alt computer, accesați lista Symantec de la A la Z a programelor malware. Acest site actualizat frecvent conține linkuri către instrucțiuni de eliminare a aproape tuturor tipurilor de adware existente. Selectați prima literă a numelui adware-ului dvs. și derulați în jos până o găsiți. Faceți clic pe numele adware-ului dvs.
Pasul 9. Faceți clic pe „Eliminare” pentru a vedea instrucțiunile
Primul set de instrucțiuni se referă la utilizatorii software-ului de securitate Symantec. Dacă nu utilizați software-ul lor, derulați la al doilea pas și urmați instrucțiunile de eliminare așa cum este indicat. Toate programele publicitare sunt diferite, iar unele sunt mai greu de eliminat decât altele. Reporniți computerul când ați terminat cu toate instrucțiunile de pe pagina care corespunde adware-ului dvs.
Pasul 10. Rulați o Restaurare sistem
Dacă ați ajuns până acum și nu ați reușit să eliminați adware-ul, rulați o Restaurare sistem pentru a readuce computerul la o dată când acesta funcționa corect.
Metoda 2 din 2: Eliminarea Adware-ului pe un Mac
Pasul 1. Blocați ferestrele pop-up din browser
Acest pas crucial face posibilă finalizarea restului acestei metode cu supărări minime.
- Safari: în meniul „Safari”, selectați „Preferințe”. Faceți clic pe „Securitate” și selectați „Blocați ferestrele pop-up. Deselectați „Permiteți WebGL” și „Permiteți pluginuri”.
- Chrome: în meniul Chrome (cele trei linii orizontale), faceți clic pe „Setări”, apoi derulați în partea de jos pentru a face clic pe „Afișați setările avansate”. Faceți clic pe „Confidențialitate”, apoi „Setări conținut” și selectați „Nu permiteți niciunui site să afișeze ferestre pop-up”.
Pasul 2. Verificați setările browserului pentru motoare de căutare și extensii necinstite
- Safari: în meniul Safari, selectați „Preferințe”, apoi „Extensii”. Dacă apare ceva pe care nu îl recunoașteți, faceți clic pe „Dezinstalare”. Acum, faceți clic pe fila „General” și asigurați-vă că motorul dvs. de căutare implicit este setat la ceva pe care îl recunoașteți. Dacă nu, setați-l la motorul de căutare pe care îl utilizați în mod regulat. Safari are unele valori implicite pre-programate în software. Alegerea Google este un pariu sigur.
-
Chrome: în meniul Chrome, selectați „Setări”, apoi „Extensii”. Faceți clic pe pictograma coș de gunoi de lângă orice extensii pe care nu le recunoașteți. Apoi, faceți clic pe „Setări” din meniul din stânga și derulați în jos la „Setări avansate” și urmați linkul.
- Derulați în jos până la „La pornire” și asigurați-vă că este selectat „Deschide pagina filă nouă”.
- Derulați în jos până la „Căutare” și faceți clic pe „Gestionați motoarele de căutare”. Asigurați-vă că fiecare motor de căutare listat în caseta de sus este unul pe care îl recunoașteți. Acordați o atenție specială adresei URL din partea dreaptă, deoarece programele adware s-ar putea pretinde că sunt Google, dar de fapt vă îndreaptă către un alt site web. Ștergeți orice lucru suspect făcând clic pe X de lângă site.
Pasul 3. Descărcați articolul de asistență Apple HT203987 în format PDF
Deoarece următorii pași necesită închiderea browserului, va trebui să salvați site-ul web pe computer. Îndreptați browserul către https://support.apple.com/en-us/HT203987. După ce site-ul s-a încărcat, faceți clic pe „Fișier”, apoi pe „Imprimare”, apoi pe „Salvați ca PDF”. Selectați desktopul ca locație de salvare, astfel încât să îl puteți găsi cu ușurință într-o clipă.
Pasul 4. Folosiți metoda „Go to Folder” pentru a localiza adware
Veți folosi mult această acțiune, așa că încercați să vă familiarizați cu ea.
-
Deschideți fișierul PDF pe care tocmai l-ați creat și derulați în jos la lista de fișiere cu care începe
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Evidențiați prima linie din acea listă de fișiere (este cea din exemplu) și dați clic pe „Editați”, apoi pe „Copiați”.
- Deschideți Finder și faceți clic pe „Vizualizare”, apoi „Ca coloane”. Faceți clic pe „Go”, apoi „Go to Folder”.
- Faceți clic pe „Editați”, apoi pe „Lipiți” pentru a lipi fișierul pe care l-ați evidențiat anterior în casetă. Apăsați ⏎ Reveniți pentru a căuta fișierul. Dacă fișierul este găsit, trageți-l în Coșul de gunoi. Dacă nu, copiați următorul fișier din listă din PDF și faceți același lucru.
- Repetați „Mergi la metodă” cu fiecare dintre fișierele din listă. Când ați terminat, goliți Coșul de gunoi făcând clic pe „Căutare”, apoi pe „Goliți coșul de gunoi”. Reporniți computerul.
Pasul 5. Vedeți dacă rulează alt Adware cunoscut
Dacă computerul revine și există încă adware, deschideți Finder, faceți clic pe „Aplicații” și selectați „Utilitare”. Faceți clic pe „Monitor de activitate”. În fila CPU, faceți clic pe „Nume proces” pentru a alfabeta coloana și căutați procese numite fie „InstallMac”, fie „Genieo”.
-
Dacă vedeți oricare dintre aceste programe care rulează în Activity Monitor, repetați procesul „Go to Folder” cu următorul text:
/private/etc/launchd.conf
- . După ce ați terminat, reporniți computerul din nou.
- Reveniți la PDF-ul Apple și derulați în jos până la „Eliminați Genieo, InstallMac” și repetați procesul cu fiecare dintre fișierele enumerate sub „Reporniți computerul Mac”. După ce ați parcurs fiecare fișier și ați tras toate fișierele necesare în Coșul de gunoi, reporniți computerul.
-
Folosiți „Accesați dosarul” odată ce computerul revine, de data aceasta cu fișierul
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Goliți coșul de gunoi (în Finder).
Pasul 6. Reporniți computerul
Computerul dvs. ar trebui să fie acum fără adware. Dacă, atunci când computerul revine, este încă infectat cu adware, va trebui să instalați un instrument de eliminare a adware-ului.
Pasul 7. Descărcați și instalați Malwarebytes Anti-Malware pentru Mac
Malwarebytes este standardul de aur pentru eliminarea adware-ului la domiciliu. Faceți clic pe „Descărcați” și alegeți o locație pentru a salva fișierul. După ce a fost descărcat, faceți dublu clic pe fișier pentru al rula.
- Dacă nu puteți descărca Anti-Malware pentru Mac din cauza adware-ului, utilizați un alt computer pentru a descărca programul de instalare și salvați-l pe o unitate flash sau CD / DVD.
- Prima dată când rulați Anti-Malware pentru Mac, probabil că veți fi întrebat dacă sunteți sigur că doriți să îl deschideți. Dați clic pe „Deschideți”. Dacă vedeți un mesaj diferit despre preferințele dvs. de securitate, faceți clic pe meniul Apple și selectați „Preferințe sistem”, apoi „Securitate și confidențialitate”. În fila General, faceți clic pe „Deschideți oricum” și software-ul se va lansa.
- Prima dată când rulați Anti-Malware, vi se va solicita un nume de utilizator și o parolă pentru contul dvs. de administrator. Tastați-l și faceți clic pe „Instalare asistent”.
Pasul 8. Faceți clic pe „Scanare
”Dacă este găsit Adware, acesta se va afișa într-o listă după finalizarea scanării. Faceți clic pe numele programului publicitar și selectați „Elimină elementele selectate” pentru a șterge. Reporniți computerul și adware-ul dvs. trebuie eliminat.
Video - Prin utilizarea acestui serviciu, unele informații pot fi partajate cu YouTube
sfaturi
- Nu descărcați niciodată software de pe un site web în care nu aveți încredere.
- Actualizați frecvent software-ul anti-virus / anti-malware.
- Protejați-vă computerul de toate formele de malware folosind protecție antivirus.
- Păstrați Malwarebytes Anti-Malware pe o unitate flash sau CD / DVD în caz de urgență.
Avertizări
- Adware-ul este adesea „prins” atunci când utilizatorii de computere văd pe ecran mesaje pop-up care spun ceva de genul „Atenție! Computerul dvs. este infectat!” Niciun software anti-malware de încredere nu va furniza un mesaj în browserul dvs. web - alertele reale vor apărea într-o fereastră separată care are numele software-ului dvs. anti-malware în partea de sus sau într-o fereastră pop-up de notificare din bara de activități Windows.
- Dacă metodele de mai sus nu funcționează, vă recomandăm să vă duceți computerul la un expert pentru o evaluare.
