Dacă credeți că Facebook v-a dezactivat în mod greșit contul, puteți depune o contestație până la 30 de zile după dezactivare. Va trebui să trimiteți dovada identificării, cum ar fi permisul de conducere sau ID-ul guvernului, și să furnizați dovezi convingătoare pentru a recâștiga accesul la contul dvs. Dacă Facebook nu v-a dezactivat contul, dar ați descoperit că un prieten v-a blocat, este posibil să-i convingeți să vă deblocheze. Acest wikiHow vă învață cum să cereți Facebook să vă restabilească contul dezactivat, precum și cum să cereți unui prieten care v-a blocat să își reconsidere acțiunea.
Pași
Metoda 1 din 2: trimiterea unei contestații la reactivare pe Facebook
Pasul 1. Asigurați-vă că contul dvs. Facebook este dezactivat
Dacă încercați să vă conectați la Facebook și vedeți un mesaj care spune că contul dvs. este dezactivat, puteți utiliza această metodă. Dacă primiți doar o eroare în ceea ce privește numele de utilizator sau parola, Facebook nu v-a dezactivat contul - trebuie doar să vă resetați parola.
- Facebook dezactivează conturile care își încalcă condițiile. Acest lucru poate însemna că ați folosit un nume fals, ați identifica pe cineva sau ați folosit un comportament care contravine standardelor comunității Facebook. Dacă credeți că Facebook v-a dezactivat contul din greșeală, puteți continua cu această metodă pentru a trimite o contestație.
- Puteți trimite o contestație numai în primele 30 de zile de la dezactivarea contului dvs. Dacă contul dvs. a fost dezactivat de mai mult de 30 de zile, acesta a fost purjat definitiv și nu mai poate fi recuperat.
Pasul 2. Accesați într-un browser web
Acesta este formularul de apel Facebook.
Puteți vizualiza acest formular numai dacă nu sunteți conectat la un cont Facebook
Pasul 3. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon
Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care îl utilizați pentru a vă conecta la Facebook în câmpul „Adresa de e-mail de conectare sau numărul de telefon mobil” din partea de sus a paginii.
Acesta trebuie să fie o adresă de e-mail sau un număr de telefon la care puteți accesa în prezent
Pasul 4. Introduceți numele dvs
Introduceți numele pe care îl utilizați în contul dvs. Facebook în câmpul „Numele dvs. complet”.
Pasul 5. Încărcați o imagine a ID-ului dvs
Acesta poate fi un permis de conducere, un permis de cursant sau un pașaport. Pentru a face acest lucru:
- Faceți o fotografie a ID-ului din față și din spate și mutați-l pe computer.
- Clic Alege fisierele
- Selectați imaginile de încărcat.
- Clic Deschis
Pasul 6. Adăugați detalii pentru contestație
În câmpul „Informații suplimentare” din partea de jos a paginii, tastați orice informații despre care credeți că ar putea ajuta Facebook să vă fie alături. Câteva exemple de cazuri în care acest lucru ar putea ajuta includ următoarele:
- Contul dvs. a fost deturnat de cineva.
- Cineva cu care ați susținut sau nu ați fost de acord a marcat toate postările dvs. ca spam.
- Aveți dovezi vizuale conform cărora altcineva decât dvs. este responsabil pentru acțiunile care au determinat Facebook să vă dezactiveze contul.
- Numele dvs. legal este diferit de ceea ce utilizați pe Facebook.
Pasul 7. Faceți clic pe Trimiteți
Se află în partea din dreapta jos a formularului. Aceasta trimite apelul dvs. către Facebook, care vă va analiza cazul. Dacă Facebook stabilește că ați fost blocat pe nedrept, acesta vă va restabili contul.
Metoda 2 din 2: Solicitarea unui prieten să te deblocheze
Pasul 1. Confirmați că prietenul dvs. v-a blocat
Înainte chiar de a încerca să vă contactați prietenul despre blocarea suspectată, asigurați-vă că acesta v-a blocat într-adevăr, mai degrabă decât să ștergeți sau să dezactivați contul. Iată o modalitate prin care puteți verifica:
- Accesați https://facebook.com/messages și faceți clic pe o conversație cu persoana respectivă. Poate fi o conversație individuală sau de grup.
-
Poți vedea fotografia de profil a persoanei în partea de sus a mesajului? Dacă este o convorbire de grup, vedeți fotografia de profil a acesteia în panoul din extrema dreaptă sub „Membrii chatului?” Dacă da, contul lor este activ, ceea ce înseamnă că nu l-au dezactivat.
Dacă persoana nu are nicio fotografie de profil și nu îi puteți accesa profilul, probabil că și-a dezactivat contul, nu v-a interzis
- Faceți clic pe numele persoanei din partea de sus a mesajului (dacă este vorba de un chat individual). Dacă este un chat de grup, faceți clic pe cele trei puncte de lângă numele lor și selectați Vezi profil.
- Dacă le vezi profilul, nu ești blocat. Dar dacă vedeți „Acest conținut nu este disponibil acum”, sunteți blocat.
Pasul 2. Luați în considerare motivul pentru care persoana respectivă v-a blocat
Dacă blocajul s-a produs din senin, atunci este posibil ca persoana respectivă să vă fi blocat din motive legate de muncă sau școală (de exemplu, managerii nou promovați trebuie să-și blocheze angajații conform contractului lor). Cu toate acestea, dacă ați avut recent o dezbatere sau o argumentare ideologică cu persoana respectivă, ar putea exista un motiv mai personal al blocajului.
Pasul 3. Găsiți o modalitate de a vă contacta prietenul în afara Facebook
Încercați un număr de telefon, o adresă de e-mail sau alte conturi de socializare. Puteți utiliza un serviciu mai profesionist, cum ar fi LinkedIn, dacă dvs. și persoana respectivă aveți conturi.
O altă modalitate prin care puteți contacta pe cineva care v-a blocat este prin crearea unui nou cont Facebook, găsirea profilului și trimiterea de mesaje de acolo. Acest lucru va funcționa numai dacă setările lor de securitate vă permit să le căutați, iar mesajul dvs. nu poate fi trimis direct acestora din cauza sistemului de filtrare Facebook Messenger pentru persoanele care nu sunt prieteni
Pasul 4. Întreabă-l pe prietenul tău de ce te-au blocat
Pe un ton fără confruntări, întreabă-l politicos pe prietenul tău dacă te-au blocat și, dacă da, de ce au făcut-o. Spuneți-le că ați dori să rămâneți în contact cu ei și că sunteți deschis să discutați despre relația voastră.
Pasul 5. Luați în considerare răspunsul prietenului dumneavoastră
În funcție de ceea ce spune prietenul dvs., este posibil să trebuiască să lăsați blocul să stea (de exemplu, situația de manager recent promovată menționată anterior). Cu toate acestea, dacă sunt dispuși să vă deblocheze, asigurați-vă că ascultați partea lor a situației.
Dacă prietenul tău nu răspunde deloc, nu urmărește comunicări suplimentare
Pasul 6. Roagă-ți prietenul să te împrietenească
Dacă aceștia acceptă să vă deblocheze, lăsați-l pe prietenul dvs. să vă trimită o cerere de prietenie, mai degrabă decât să o trimiteți singură.
sfaturi
- Nu există nicio modalitate de a forța pe cineva care v-a blocat să vă deblocheze. Orice aplicație sau site care pretinde altfel vă va fura informațiile.
- Dacă Facebook vă reactivează contul din cauza unei discrepanțe cu numele dvs., numele dvs. real (așa cum se arată pe ID-ul dvs.) va apărea în contul dvs. în locul numelui pe care l-ați folosit anterior.
