Slujba unui însoțitor de bord este de a servi pasagerii companiilor aeriene, făcându-i totodată confortabili și (cel mai important), păstrându-i în siguranță în caz de urgență. Pentru a deveni însoțitor de zbor va trebui să parcurgeți un program de instruire destul de riguros, atât în clasă, cât și în setările practice, pentru a afla procedurile și reglementările companiei aeriene pentru care veți lucra. Trebuie să treceți programul de formare (de obicei cu un procent de 90% sau mai mare) pentru a fi angajat ca însoțitor de zbor. Știind la ce să te aștepți te poate ajuta să reușești.
Pași
Partea 1 din 3: Obținerea la maximum a antrenamentului
Pasul 1. Așteptați o experiență de învățare mixtă
În formarea însoțitorului de zbor, veți fi predat printr-o varietate de metode. Unele zile ar putea fi petrecute în întregime într-o sală de clasă, în timp ce altele ar putea fi petrecute într-un simulator de cabină de aeronavă, practicând proceduri reale pentru a face față situațiilor de urgență din zbor. Ar trebui să vă așteptați să participați la o serie de situații educaționale care vă vor provoca în moduri diferite. Câteva exemple de subiecte includ:
- Răspuns de urgență medicală / prim ajutor. Acest lucru va implica probabil o combinație de instruire în clasă și practică. Va trebui să știți ce să faceți dacă un pasager are nevoie de asistență de acest fel în timpul unui zbor.
- Proceduri de evacuare a avionului. Unele simulatoare de cabină sunt construite cu piscine mari lângă ele, astfel încât să poată fi practicate procedurile de aterizare și evacuare a apei. Acest tip de instruire va fi practic și va necesita îndeplinirea îndatoririlor reale pe care le-ați face pentru evenimentul real.
- Teoria zborului și a aerodinamicii avionului. Deoarece acesta este un subiect bazat pe teorie, probabil veți afla despre el în sala de clasă fără prea multe demonstrații fizice. Acesta este genul de învățare la care v-ați aștepta într-un cadru educațional mai tradițional.
- De asemenea, v-ar putea fi de așteptat să demonstrați cum ați rezolva o situație neașteptată într-un simulator de cabină cu alți însoțitori de zbor și implicând actori care joacă pasageri. Aceste exerciții de antrenament sunt destinate să vă testeze abilitățile de rezolvare a problemelor și de interacțiune de grup.
Pasul 2. Apăsați la timp
Dacă întârzii la sesiunile de instruire a însoțitorului de zbor, te vei simți distras și nepregătit pentru curs. Acest lucru va distrage atenția și colegilor dvs. de formare și instructor. Punctualitatea este o cerință de top a însoțitorilor de zbor la serviciu, deci este mai bine să vă obișnuiți să fiți devreme sau la timp acum.
- Programul dvs. de formare servește scopului suplimentar de a fi un interviu extins. Veți fi constant judecat în funcție de tot ceea ce spuneți și faceți în timpul antrenamentului și trebuie să vă puteți impresiona instructorii. Ești aproape garantat că nu vei fi angajat dacă nu poți fi punctual.
- Sunteți sigur că veți obține performanțe mai bune și veți absorbi materialul mai eficient dacă vă aflați pe scaunul dvs. (sau în locația alocată, după caz) și sunteți gata să învățați când începe cursul.
Pasul 3. Cunoaște-ți antrenorii și colegii de clasă
Familiarizarea cu formatorii dvs. la începutul programului vă va asigura că aceștia vă cunosc pe nume și vă vor face să vă simțiți mai confortabil cu procesul de formare. Deoarece veți interacționa atât de strâns cu colegii dvs. de clasă atât de mult timp (până la 2 luni), aveți ocazia să inițiați prietenii pe termen lung sau (cel puțin) să formați grupuri de studiu pentru a vă ajuta să treceți examenele de formare.
- Dacă instruirea dvs. nu se ține în apropierea locului în care locuiți, veți sta într-un hotel și probabil că veți sta cu un alt stagiar de însoțitor de zbor. Vei avea o mulțime de oportunități de a-ți cunoaște bine colegul de cameră și este în interesul tău să fii prietenos și amabil cu ea.
- Antrenamentul este un proces extenuant și stresant. Ar trebui să rămâneți deschis ideii de a vă lega cu colegii dvs. de formare și de a vă sprijini reciproc pe tot parcursul programului.
- Asistarea la zbor este o carieră orientată spre oameni. Ar trebui să te obișnuiești să fii prietenos și vorbăreț cu oamenii pe care îi întâlnești, deoarece va trebui să faci acest lucru în linia ta zilnică de lucru.
Pasul 4. Luați o mulțime de note despre orice
Veți primi o mulțime de informații în timpul antrenamentului, multe dintre care va trebui să vă dedicați memoriei pentru examenul de însoțitor de zbor la sfârșitul programului. Asigurați-vă că luați notițe despre tot ceea ce puteți (chiar și în timpul sesiunilor practice, practice) pentru a le putea studia din nou mai târziu. O mare parte din ceea ce învățați nu va fi disponibil în format scris pentru a fi citit în altă perioadă, așa că nu vă bazați pe această posibilitate.
- Asigurați-vă că aveți blocnote suplimentare și ustensile de scris cu dvs. în timpul cursului / instruirii. Nu ați vrea să rămâneți la mijlocul zilei și să fiți rugat de altcineva să împrumute ceva. Pregătirea dvs. va fi, de asemenea, judecată cu mare atenție de către instructorii voștri.
- A lua notițe bune nu înseamnă să scrieți fiecare cuvânt pe care îl spune instructorul dvs. Concentrați-vă pe înțelegerea a ceea ce vi se spune și luând note care vă vor permite să vă amintiți punctele cheie. Veți dori mai ales să luați notă de orice protocoale de siguranță specifice pe care vi se va aștepta să le cunoașteți (sau cel puțin unde pot fi găsite în formă scrisă detaliată).
Pasul 5. Găsește timp să te relaxezi și să faci mișcare
Zilele de instruire a însoțitorului de zbor pot fi lungi (până la 12 ore!), Deci este important să ne concentrăm pe alte lucruri (sau nimic deloc) din când în când. Chiar dacă va trebui să dedici aproape tot timpul tău „liber” antrenamentului și studierii, nu trebuie să uiți să faci pauze când este posibil. Ture noaptea târziu în piscina hotelului, pauze TV de 10 minute sau jogging-uri / antrenamente dimineața devreme pot fi foarte eficiente pentru a vă reîncărca mintea și a vă ameliora stresul.
- Este posibil să studiați mai eficient dacă nu încercați să parcurgeți 4 ore consecutiv de examinare a notelor. Faceți o pauză la fiecare oră sau două (chiar dacă este doar pentru câteva minute) pentru a vă relaxa sau a face altceva.
- Deoarece instruirea dvs. implică efectuarea de proceduri, precum și cunoașterea politicilor și reglementărilor companiilor aeriene, amestecați sesiunile de studiu, astfel încât să alternați învățarea cărților / notelor și parcurgerea mișcărilor mai multor sarcini fizice.
- Înrolați-vă colegul de cameră sau alți colegi stagiari pentru a vă motiva să vă echilibrați studiile cu activitățile de agrement din când în când. Dacă vă propuneți să alergați alături de un coleg de clasă dimineața, este mai probabil să păstrați programarea decât dacă nu aveți pe altcineva care să vă dea socoteală.
Partea 2 din 3: Studierea eficientă
Pasul 1. Studiați dimineața
Zilele de antrenament vor fi lungi și obositoare, iar creierul tău va fi probabil prăjit în momentul în care te vei întoarce la hotel în fiecare seară. Nu încercați să studiați când sunteți obosit - nu veți învăța prea multe și vă veți trezi simțindu-vă neclintit doar a doua zi dimineața (mai ales dacă sacrificați somnul). Acest lucru va fi deosebit de problematic dacă sunteți surprins cu un test pe ceva ce ați învățat la începutul săptămânii.
- Du-te la culcare suficient de devreme pentru a te trezi cu câteva ore înainte de începerea antrenamentului. Folosiți acest timp dimineața pentru a vă examina notițele din ziua precedentă, în timp ce mintea vă este odihnită. Această strategie vă va ajuta să păstrați informațiile cât mai bine posibil.
- Dacă vă este greu să vă treziți devreme, puteți găsi un timp alternativ de studiu care să vă funcționeze. Rețineți că studierea noaptea târziu prezintă riscul de a vă obosi pentru următoarea zi de antrenament.
- Nu vă bazați pe capacitatea dvs. de a folosi zile libere pentru a ajunge la studiu. În funcție de programul dvs. de antrenament, este posibil să vi se solicite să participați la excursii de weekend sau demonstrații care ar putea dura toată ziua.
Pasul 2. Chestionează-te des
Va trebui să trimiteți o mulțime de informații în memorie, cum ar fi Regulamentele aeronautice federale (FAR) și potențial sute de coduri de aeroport. Ar trebui să vă obișnuiți să vă creați teste pentru a vă testa înțelegerea și păstrarea materialului pe care îl învățați. S-ar putea să vă fie de ajutor să faceți acest lucru cu un coleg stagiar.
- Flashcards sunt o modalitate excelentă de a memora o mulțime de informații și sunt deosebit de utile atunci când studiați fără un partener. Creați carduri pentru termeni și definițiile acestora, coduri de aeroport sau orice alte informații scurte pe care trebuie să le cunoașteți.
- Notați subiectele sau definițiile pe care nu le aveți în vedere și acordați timp suplimentar pentru a vă concentra asupra acestora. Acesta este un mare avantaj al chestionării: vă veți identifica zonele slabe înainte de a fi testate oficial pe ele!
Pasul 3. Corelați-vă studiul cu formatul examenului
Companiile aeriene diferă în ceea ce privește stilul examenului final al programului de formare; examenul dvs. ar putea include componente scrise și orale și ar putea implica chiar scenarii de zbor simulate. În orice caz, cerința de promovare a examenului final este de obicei stabilită foarte mare (aproximativ 90%).
- Unele companii aeriene nu vă vor permite să reluați examenul final, așa că va trebui să îl treceți la prima încercare. Nu omiteți să studiați pentru examenul final, deoarece câteva mici greșeli ar putea sfârși prin a vă face antrenamentul în esență lipsit de valoare.
- Dacă nu cunoașteți formatul examenului final, găsiți un moment și o situație adecvate pentru a întreba unul dintre instructorii dvs. Aceștia pot alege să păstreze aceste informații secrete, caz în care ar trebui să vă pregătiți pentru toate formatele de examen posibile.
- Dacă examenul dvs. va implica o practică simulată de zbor, veți găsi deosebit de util să studiați cu un grup. În acest fel, partenerii dvs. de studiu pot juca alte roluri în scenariu (cum ar fi un pasager necontrolat) și vă pot evalua performanța.
- Veți avea o gamă largă de subiecte de știut pentru examenul dvs., dintre care multe sunt necesare pentru ca programul de instruire să fie certificat de Federal Aviation Administration (FAA). Aceste subiecte vor include probabil RCP și prim ajutor, aerodinamica și teoria zborului, principiile controlului traficului aerian, procedurile de evacuare a avionului, protocoalele de urgență FAA, anunțurile în zbor, ajutarea pasagerilor cu dizabilități și multe altele.
Pasul 4. Alegeți o locație de studiu fără distrageri
Cu excepția cazului în care studiați cu un grup, alegeți un loc în hotelul dvs. (cum ar fi o sală de ședințe sau un „centru de afaceri”, dacă aceasta este o opțiune) în care este puțin probabil să fiți deranjați. Dacă studiați în camera dvs., asigurați-vă că nu vă uitați la televizor, nu vorbiți cu colega de cameră, nu vă folosiți telefonul etc., în timp ce ar trebui să vă concentrați asupra muncii. Dacă aveți probleme cu concentrarea la hotelul dvs., mergeți la o cafenea sau la un alt loc public din apropiere.
- Dacă aveți probleme cu citirea cu zgomot, asigurați-vă că mergeți undeva în liniște pentru a vă citi.
- Dacă alegeți să studiați departe de hotelul dvs., alegeți o locație ușor de accesat și cu ore de funcționare care să se potrivească programului dvs.
- Simțiți-vă liber să schimbați locațiile de studiu, dacă este necesar. În unele nopți, studierea în camera dvs. de hotel ar putea funcționa bine, dar în altele, poate că se întâmplă prea multe. De asemenea, poate fi frumos să obțineți o schimbare de peisaj din când în când.
Partea 3 din 3: Pregătirea pentru instruire
Pasul 1. Înțelegeți că instruirea nu vă garantează o poziție
Chiar dacă sunteți acceptat și treceți la un program de instruire pentru o anumită companie aeriană, nu vi se garantează o poziție cu acea companie aeriană. Acesta este un pas preliminar în procesul de asigurare a unui loc de muncă ca însoțitor de bord.
- Dacă semnați un contract de muncă condiționată atunci când sunteți acceptat în programul de instruire a însoțitorului de bord al unei companii aeriene, atunci vi se garantează o poziție dacă treceți cursul de formare.
- Dacă doriți, puteți urma un curs privind procedurile generale ale companiilor aeriene de la o companie externă înainte de a aplica la un program de formare a companiilor aeriene pentru a vă îmbunătăți șansele de succes. Aceste cursuri acoperă proceduri generale care se aplică tuturor companiilor aeriene și aeroporturilor; aceasta poate include coduri de aeroport, terminologia companiilor aeriene, regulamentele Administrației Aviației Federale (FAA), prim ajutor și CPR. Aceste clase nu înlocuiesc programele de formare specifice unei companii aeriene.
Pasul 2. Planificați să dedicați 4-8 săptămâni antrenamentului
Durata exactă a antrenamentului dvs. va depinde de compania aeriană, dar majoritatea durează peste o lună și sunt foarte intense. Programele de instruire se desfășoară la fața locului, astfel încât veți trăi departe de casă pentru durata sa, cu excepția cazului în care se întâmplă să locuiți deja în apropierea facilității de formare.
- Veți sta într-un hotel plătit de compania aeriană și care este, de asemenea, susceptibil să vă ofere micul dejun și cina fără costuri pentru dvs.
- Zilele de antrenament sunt foarte lungi (până la 12 ore), deci nu vă așteptați să aveți mult timp liber în timpul antrenamentului. Deși veți avea zile libere, probabil că veți dori să folosiți acel timp pentru a studia.
- Unele companii aeriene își plătesc stagiarii, dar acest lucru este neobișnuit. Este mai sigur să ne așteptăm să nu primim niciun venit în timpul antrenamentului.
Pasul 3. Studiați înainte de începerea antrenamentului
Potențialul dvs. angajator vă va trimite un pachet cu multe informații cu câteva săptămâni înainte de începerea instruirii. Acest pachet poate include o listă de lucruri pe care trebuie să le știți deja până când începeți antrenamentul. De obicei, instruirea va constitui 95% proceduri și siguranță. Iată câteva lucruri pe care ar trebui să le planificați să învățați (sau cel puțin să vă prezentați) înainte de antrenament:
- Coduri aeroport. S-ar putea să fiți testați cunoștințele despre acestea imediat după prima zi de antrenament și va trebui să le cunoașteți multe. Întrebați-vă adesea pe ele până când ați dedicat o mare parte din ele în memorie.
- Codul vestimentar al companiei aeriene. Majoritatea companiilor aeriene au reguli extrem de specifice cu privire la ținuta de însoțitoare de zbor. Ar trebui să planifici să știi ce poți și ce nu poți purta ca însoțitoare de zbor și să te îmbraci corespunzător în timpul antrenamentului.
- Ghidul de îngrijire al companiei aeriene. Aceasta poate include orice, de la dosare și nu trebuie făcute până la coafuri obligatorii și interzise, până la reguli de păr facial pentru bărbați (care sunt cel mai probabil că nu le puteți avea).
Pasul 4. Acceptați că este necesară formarea specifică companiei
Deși există multe programe bune de instruire a însoțitorului de zbor care nu sunt afiliate unei companii aeriene, acest lucru singur nu este suficient pentru a asigura o slujbă de însoțitoare de zbor cu o companie aeriană. Dacă finalizați un program general de formare în timp propriu, fiți conștienți de faptul că va trebui să repetați procesul cu noul dvs. angajator dacă sunteți selectat.
- Gândiți-vă la formarea generalizată ca la o modalitate bună de a vă spori probabilitatea de a merge bine în următorul curs de formare. Făcând acest lucru, nu veți intra în a doua clasă fără experiență sau cunoștințe. Cu toate acestea, nu vă așteptați ca acest lucru să fie un avantaj în a fi selectați pentru antrenament în primul rând.
- Programele de instruire a companiilor aeriene sunt bune numai pentru un anumit tip de aeronavă. Dacă sunteți angajat de compania dvs. aeriană și mai târziu repartizat la diferite aeronave, va trebui să urmați instruire pentru acel tip specific de avion.
- Dacă vă antrenați sau aveți experiență pentru o companie într-un anumit avion și apoi schimbați companiile aeriene, va trebui să vă antrenați din nou chiar dacă veți lucra exact la același model de aeronavă.
Pasul 5. Sosiți la antrenament bine pregătit
Asigurați-vă că luați în considerare ceea ce ați putea avea nevoie în timpul programului de antrenament de câteva săptămâni, pentru a vă face perioada de antrenament cât mai confortabilă și fără stres. Probabil că veți fi departe de casă pentru întreaga perioadă de antrenament, așa că o mică planificare va parcurge un drum lung. Deși este posibil să obțineți o listă de articole sugerate pe care să le aduceți la instruire în pachetul introductiv, este posibil să nu fie complet cuprinzător.
- Aduceți o mulțime de rechizite școlare, precum caiete / hârtie, ustensile de scris de rezervă, o geantă de carte etc. Deși instruirea însoțitorului de zbor poate fi neconvențională în anumite privințe, sunteți încă student și va trebui să studiați ca unul.
- Planificați climatul în care călătoriți. Antrenamentul dvs. se poate desfășura într-un loc foarte diferit de orașul dvs. natal, deci luați în considerare vremea tipică acolo în perioada anului în care veți fi antrenat. Dacă sunteți din Las Vegas și antrenamentul dvs. se desfășoară în Chicago în decembrie, va trebui să vă pregătiți pentru o vreme mult mai rece și mai umedă decât obișnuiți.
- Luați în considerare confortul dvs. în timpul antrenamentului. Deși veți fi limitat de compania aeriană în ceea ce privește modul în care aveți voie să vă îmbrăcați, nu aduceți haine sau încălțăminte în care nu vă puteți simți confortabil timp de 12 ore la rând.
