Dacă utilizați Pandora pentru streaming de muzică, este posibil să aveți nevoie de ajutor cu contul dvs. din când în când. Contactarea unei companii mari precum Pandora poate fi frustrantă, mai ales dacă aveți probleme cu metoda dvs. de facturare sau de plată. Puteți folosi forumurile sau chestionarele lor pentru a obține asistență pentru clienți sau pentru a trimite întrebări de afaceri direct la Pandora și pentru a primi răspunsuri rapide la întrebări.
Pași
Metoda 1 din 2: Obținerea asistenței pentru clienți
Pasul 1. Completați un chestionar pentru a contacta direct Pandora
Dacă aveți o întrebare despre contul dvs. sau aveți o problemă cu site-ul Pandora, completați un formular cu subiectul întrebării dvs., ce dispozitiv utilizați și un cont detaliat al problemei pe care o aveți.
Pentru a completa un chestionar de asistență, accesați
Bacsis:
Pandora nu oferă asistență telefonică pentru întrebări generale ale clienților, astfel încât trimiterea unui mesaj este singura modalitate de a vorbi direct cu aceștia.
Pasul 2. Răsfoiți articolele de ajutor la
Pandora are multe articole de ajutor care răspund la întrebări frecvente. Există subiecte precum ajutorul parolei, schimbarea metodei de facturare, anularea abonamentului și probleme cu transmiterea în flux. Căutați problema dvs. pentru a găsi un răspuns imediat.
Pasul 3. Întrebați comunitatea Pandora pentru a vedea dacă au răspunsuri
Dacă nu găsiți un răspuns la întrebarea dvs., încercați să solicitați altor utilizatori Pandora să vadă dacă vă pot ajuta. Vizitați forumurile comunității pentru a vă pune întrebarea și pentru a vedea dacă alte persoane au o problemă similară.
- Pentru a vorbi cu membrii comunității Pandora, vizitați
- De asemenea, puteți naviga pe forumurile existente pentru a vedea dacă la întrebarea dvs. a fost răspuns anterior.
Pasul 4. Apelați linia lor de asistență dacă utilizați Pandora For Business
Dacă aveți o problemă cu contul dvs. de afaceri Pandora, puteți utiliza o linie de asistență pentru clienți pentru a vorbi direct cu un reprezentant. Sunt disponibile de la 7:30 la 20:00 CST de luni până vineri și de la 8:00 la 17:00 CST sâmbătă și duminică.
- Puteți ajunge la linia lor de asistență pentru clienți apelând 1-800-929-5407.
- Dacă nu aveți un cont de afaceri, nu utilizați acest număr de telefon. Linia de asistență pentru afaceri nu vă va putea răspunde la întrebare.
Metoda 2 din 2: Solicitarea informațiilor comerciale
Pasul 1. Trimiteți prin e-mail cereri de presă la [email protected]
Dacă doriți să discutați cu un purtător de cuvânt al Pandora sau să puneți o întrebare de marketing, puteți folosi e-mailul de presă al acestuia pentru a-l contacta direct. Ar trebui să utilizați e-mailul de presă numai pentru întrebări legate de presă, sau e-mailul dvs. probabil nu va primi răspuns.
Puteți să le trimiteți prin e-mail ceva de genul „Bună ziua, sunt jurnalist pentru ziarul local din orașul meu și mă întreb dacă aș putea primi o declarație de la dvs. despre acționarii dvs. Vă rugăm să mă contactați la această adresă de e-mail pentru a stabili un interviu sau o declarație directă.”
Pasul 2. Trimiteți întrebări despre carieră la [email protected]
Dacă doriți să întrebați despre locuri de muncă sau oportunități de carieră la Pandora, puteți contacta direct departamentul lor de carieră. Folosiți această adresă de e-mail pentru a pune întrebări specifice carierei, cum ar fi oportunități de angajare sau poziții deschise.
- S-ar putea să spuneți: „Bună ziua, am văzut o postare online pentru departamentul de marketing al Pandorei. Aș dori să trimit CV-ul meu la departamentul dvs. pentru a fi luat în considerare pentru această funcție. Vă rog să-mi spuneți dacă slujba este încă disponibilă.”
- Nu utilizați acest e-mail pentru a pune întrebări generale sau pentru a întreba informații despre cont.
Pasul 3. Înscrieți-vă pentru a face publicitate pe site-ul lor completând un formular de solicitare
Dacă aveți o afacere și doriți să faceți publicitate pe site-ul Pandora, completați un formular de solicitare de publicitate pentru a intra în contact cu departamentul de marketing. Vă vor trimite un e-mail pentru a vorbi despre pașii următori și cât va costa reclama dvs.
Puteți completa formularul de solicitare a publicității accesând
Bacsis:
Formularul vă va solicita să furnizați telefonul și adresa de e-mail a companiei dvs., deci ar trebui să utilizați acest formular numai dacă dețineți o companie.
Pasul 4. Trimiteți-vă muzica prin site-ul Pandora
Dacă sunteți un artist independent și doriți să trimiteți muzica către Pandora pentru analiză, utilizați instrumentul de trimitere online pentru ao trimite. Asigurați-vă că acordați drepturi de streaming din SUA către Pandora înainte de a vă trimite lucrarea.
Pentru a vă conecta și a trimite muzica dvs. la Pandora, vizitați
Pasul 5. Puneți o întrebare departamentelor de relații cu investitorii completând un chestionar
Dacă sunteți investitor în Pandora sau Sirius XM, puteți trimite o întrebare despre contul dvs. de acționar furnizând numele dvs., adresa de e-mail și o întrebare detaliată. Ar trebui să utilizați acest chestionar numai pentru întrebări legate de investiții, nu pentru probleme de cont sau de plată.
