Când vă înscrieți pentru un cont Uber, serviciul trimite automat un mesaj text care conține un număr de verificare. Pentru mulți membri, singura dată când va trebui să le verificați contul este când introduceți acest număr în aplicație. Dacă aplicația vă solicită să vă verificați informațiile de plată făcând o fotografie, ar putea exista o problemă cu cardul de credit sau o problemă de securitate. Aflați cum să vă verificați cardul de credit sau numărul de telefon mobil în aplicația Uber și ce să faceți dacă aveți probleme.
Pași
Metoda 1 din 2: verificarea metodei de plată
Pasul 1. Pregătiți cardul de plată
Deși este rar, este posibil să vi se solicite în mod neașteptat să vă „verificați” metoda de plată în timp ce efectuați o rezervare. Acest lucru ar trebui să se întâmple numai dacă există o problemă cu cardul de credit sau o activitate potențială frauduloasă din cont. Indiferent de cauză, verificarea contului dvs. utilizând funcția de cameră încorporată a aplicației vă va face să funcționați în cel mai scurt timp.
Pasul 2. Plasați cardul de plată pe o suprafață plană, bine luminată
Veți dori ca aplicația să aibă o fotografie clară și clară a cardului dvs. de plată.
Pasul 3. Aliniați cardul în sus, astfel încât să fie în limita verde „Țineți cardul aici” de pe ecran
Odată ce cardul se află exact în limitele casetei verzi, fotografia se va fixa automat.
Pasul 4. Verificați data de expirare în câmpul „Expiră”
Aplicația ar trebui să completeze automat data de expirare, dar verificați din nou data listată pentru a vă asigura că se potrivește cu ceea ce este pe cardul dvs. Faceți clic pe „Terminat” când ați terminat.
Pasul 5. Atașați ID-ul cu fotografie, dacă vi se solicită
Uber poate solicita o fotografie a cărții dvs. de identificare a statului sau a țării. Dacă da, așezați-l pe o suprafață plană așa cum ați făcut cardul de plată, apoi aliniați-l în limita dreptunghiulară verde. Ca și înainte, fotografia se va fixa automat. Faceți clic pe „Terminat” când ați terminat.
- Odată ce informațiile corespunzătoare sunt atașate, Uber vă va examina contul și va lua în considerare informațiile atașate.
- Veți fi informat prin e-mail cu privire la starea verificării dvs. Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, trimiteți un e-mail la asistența Uber la [email protected].
Metoda 2 din 2: verificarea numărului dvs. de telefon mobil
Pasul 1. Instalați aplicația Uber pe smartphone
Când vă înscrieți pentru un cont Uber, va trebui să furnizați un număr de telefon mobil funcțional, astfel încât contul dvs. să poată fi confirmat. Vă puteți înscrie pentru un cont Uber instalând aplicația Uber din App Store (iPhone) sau Play Store (Android).
Pasul 2. Apăsați „Înregistrați-vă” în aplicația Uber, apoi introduceți informațiile dvs. personale
În spațiile goale furnizate, introduceți numele dvs., numărul de telefon mobil, adresa de e-mail și o nouă parolă. Atingeți „Înainte” când sunteți gata să continuați.
- Dacă primiți un mesaj de eroare care spune „Numărul de telefon mobil este deja utilizat”, se întâmplă deoarece numărul de telefon pe care l-ați introdus este deja atașat la un alt cont Uber.
- Dacă aveți un alt cont, încercați să vă conectați cu acesta. Dacă nu vă puteți conecta cu celălalt cont, atingeți „Nu-mi pot schimba adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil” și urmați instrucțiunile pentru a recupera parola.
- Dacă nu aveți un alt cont, completați formularul de la https://help.uber.com/locked-out pentru a obține ajutor de la Uber.
Pasul 3. Verificați mesajele SMS pentru un cod de verificare
Un mesaj text automat care conține un cod de verificare din 4 cifre a fost trimis către numărul de telefon mobil pe care l-ați furnizat. Acest cod va trebui introdus în aplicația Uber pentru a vă confirma contul.
Pasul 4. Introduceți codul din 4 cifre când vi se solicită
În majoritatea cazurilor, aplicația vă va solicita automat să introduceți codul de verificare la scurt timp după ce îl primiți. Dacă acesta este cazul dvs., introduceți-l în câmp pentru a vă verifica contul.
Dacă nu aveți un mesaj text de la Uber, atingeți „Retrimiteți” pentru a primi un cod nou
Pasul 5. Introduceți codul din 4 cifre când rezervați prima călătorie
Unii utilizatori Uber declară că nu li s-a cerut să introducă un cod de confirmare până nu își rezervă prima călătorie. După ce ați setat locațiile de preluare și destinație, atingeți „Solicitați călătoria acum”. Vi se va solicita să introduceți codul din 4 cifre care v-a fost trimis prin mesaj text.
- Dacă nu aveți un mesaj text de la Uber, atingeți „Retrimiteți” pentru a primi un cod nou. Când primiți acel cod, introduceți-l în aplicație. Aceasta vă va verifica contul și vă va pregăti să călătoriți.
- Dacă tot nu ați primit un cod, va trebui să raportați problema către Uber folosind un formular de pe site-ul de ajutor.
sfaturi
- Încercați să vă amintiți data de expirare a cardului dvs. de plată, astfel încât să nu expire la un moment nepotrivit.
- Nu furnizați niciodată informațiile despre cardul dvs. de credit prin e-mail.
