Dacă laptopul Gateway se blochează frecvent sau nu pornește în Windows, poate fi timpul pentru o resetare. Puteți încerca mai întâi o Restaurare a sistemului, care va încerca să vă readucă laptopul la un moment în care acesta funcționa corect. Este recomandat să încercați mai întâi acest lucru, deoarece nu veți pierde niciuna dintre datele dvs. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți utiliza Managerul de recuperare sau un disc de instalare Windows pentru a efectua o resetare din fabrică a gateway-ului.
Pași
Partea 1 din 3: Efectuarea unei restaurări de sistem
Pasul 1. Înțelegeți ce face funcția Restaurare sistem
Acest proces va readuce setările sistemului, programele și driverele la o dată anterioară. Vă va permite să încercați să restabiliți sistemul la un moment în care acesta funcționa corect. Restaurarea sistemului nu va afecta niciuna dintre datele sau documentele dvs., dar va elimina programele care au fost instalate între acum și punctul de restaurare pe care îl alegeți.
Acesta este primul pas recomandat în remedierea computerului, deoarece nu trebuie să vă faceți griji cu privire la copierea de rezervă a datelor
Pasul 2. Reporniți laptopul și țineți apăsat butonul
Tasta F8. Asigurați-vă că începeți să-l țineți imediat ce computerul repornește. Aceasta va încărca meniul „Advanced Boot Options”.
Pasul 3. Selectați „Mod sigur cu linie de comandă” din lista de opțiuni
Unele fișiere se vor încărca și după un moment veți fi condus la promptul de comandă.
Pasul 4. Deschideți utilitarul Restaurare sistem
Comanda este puțin diferită dacă utilizați Windows XP.
- Windows 7, 8 și Vista - Tastați rstui.exe și apăsați Enter.
- Windows XP - Tastați% systemroot% / system32 / restore / rstrui.exe și apăsați Enter.
Pasul 5. Selectați punctul de restaurare
Va fi afișată o listă a punctelor de restaurare disponibile împreună cu ora și data, precum și un scurt rezumat al motivului pentru care a fost creat punctul. Încercați să selectați un punct de restaurare înainte ca computerul să înceapă să aibă probleme. Faceți clic pe Următorul> după selectarea punctului de restaurare.
Puteți vedea punctele despre care Windows consideră că nu sunt la fel de relevante bifând „Stocați mai multe puncte de restaurare”
Pasul 6. Așteptați finalizarea procesului de restaurare și repornirea computerului
Procesul de restaurare poate dura câteva minute. Veți primi un mesaj când Windows începe să vă informeze că sistemul dvs. a fost restaurat cu succes.
Amintiți-vă că orice programe pe care le-ați instalat între acum și punctul de restaurare selectat va trebui să fie reinstalat. Aveți grijă, deoarece unul dintre aceste programe ar fi putut fi ceea ce a cauzat problema
Depanare
Pasul 1. Nu pot intra în meniul „Advanced Boot Options”
Acesta este de obicei cazul în care utilizați un computer Windows 8, deoarece de multe ori pornește prea repede pentru a accesa meniul.
- Deschideți bara Charms în Windows glisând-o din partea dreaptă a ecranului sau deplasând mouse-ul în colțul din dreapta jos al ecranului.
- Faceți clic pe opțiunea Setări și faceți clic sau atingeți „Alimentare”.
- Țineți apăsată tasta Shift și selectați „Reporniți”. Computerul dvs. va reporni în meniul Advanced Boot.
Pasul 2. Nu am un punct de restaurare care să rezolve problema
Dacă nu aveți o restaurare suficient de îndepărtată sau dacă niciunul dintre punctele de restaurare nu remediază problemele pe care le aveți, va trebui probabil să resetați laptopul din nou la setările din fabrică. Consultați secțiunea următoare pentru instrucțiuni.
Partea 2 din 3: Resetarea din fabrică a laptopului
Pasul 1. Faceți copii de rezervă ale datelor, dacă este posibil
Efectuarea unei resetări din fabrică pe gateway-ul dvs. va șterge toate datele de pe hard disk, deci copiați datele dacă aveți un fișier important pe care trebuie să îl salvați. Faceți clic aici pentru câteva sfaturi despre backupul datelor.
Dacă nu puteți porni în Windows, puteți utiliza un Linux Live CD pentru a obține acces la fișierele dvs. și a le copia pe o unitate externă. Faceți clic aici pentru instrucțiuni despre crearea unui CD live și faceți clic aici pentru instrucțiuni despre utilizarea acestuia
Pasul 2. Conectați laptopul la o priză
Procesul de resetare din fabrică poate dura ceva timp, iar pierderea de energie la mijloc poate provoca probleme grave. Asigurați-vă că este conectat înainte de a continua.
Pasul 3. Reporniți computerul și apăsați
Alt + F10 de îndată ce apare logo-ul Gateway sau Acer.
Poate fi necesar să apăsați tastele de câteva ori pentru ca acestea să se poată înregistra. Aceasta va încărca Managerul de recuperare.
Dacă vi se solicită meniul Boot Windows, apăsați Enter
Pasul 4. Selectați „Restabiliți sistemul de operare la valorile implicite din fabrică”
Vi se va cere de mai multe ori să confirmați că doriți să continuați. Lansarea restaurării va șterge toate datele de pe disc și apoi reinstala Windows și programele furnizate împreună cu laptopul. Procesul de restaurare poate dura până la o oră.
Există o opțiune de a păstra datele utilizatorului și de a restabili computerul, dar acest lucru nu este recomandat cu ocazia ca unele dintre aceste date să cauzeze computerul să nu funcționeze corect
Pasul 5. Creați-vă contul și începeți să utilizați computerul
După finalizarea procesului de restaurare, laptopul va acționa ca și când ar fi fost pornit pentru prima dată după ce l-ați achiziționat. Vi se va solicita să creați un cont Windows și să vă configurați setările personale.
Depanare
Pasul 1. Nu pot accesa Managerul de recuperare
Dacă ați formatat anterior hard disk-ul sau ați instalat un hard disk nou, nu veți mai avea partiția de recuperare. Va trebui să utilizați un disc de recuperare sau un disc de instalare Windows pentru a șterge computerul și a reinstala Windows. Consultați secțiunea următoare pentru instrucțiuni despre utilizarea unuia dintre aceste discuri.
Pasul 2. Restaurarea computerului nu rezolvă problema
Dacă ați șters complet laptopul și ați reinstalat Windows utilizând procesul de resetare din fabrică și problema încă nu a dispărut, cauza este probabil o componentă hardware.
Instalarea unui hard disk nou sau instalarea de RAM nouă sunt procese destul de simple și pot rezolva problema. Poate fi necesar să contactați Gateway pentru service din fabrică dacă acestea nu vă ajută
Partea 3 din 3: Utilizarea unui disc de recuperare sau instalare
Pasul 1. Localizați discul de recuperare, dacă este posibil
Laptopurile necesită adesea o varietate de drivere specifice, iar utilizarea discului de recuperare este cel mai simplu mod de a vă asigura că acestea sunt reinstalate atunci când vă resetați laptopul. Dacă nu puteți utiliza Managerul de recuperare deoarece partiția de recuperare a dispărut, încercați să utilizați discul de recuperare. Puteți comanda noi discuri de recuperare de la Gateway.
Pasul 2. Găsiți sau creați un disc de instalare Windows dacă nu puteți obține un disc de recuperare
Dacă nu aveți un disc de recuperare pentru laptop, puteți utiliza un disc de instalare Windows pentru a șterge și a restaura laptopul. Veți avea nevoie de un disc pentru aceeași versiune de Windows instalată în prezent.
- Dacă utilizați Windows 7 și aveți o cheie de produs validă, puteți crea un disc aici. Veți avea nevoie de un DVD sau o unitate USB goală cu cel puțin 4 GB gratuit.
- Dacă utilizați Windows 8 și aveți o cheie de produs validă, puteți crea un disc aici. Veți avea nevoie de un DVD gol sau o unitate USB cu cel puțin 4 GB gratuit.
Pasul 3. Reporniți computerul și apăsați în mod repetat F12
Pentru Gateway-uri, acesta va deschide meniul Boot. Apăsați în mod repetat această tastă imediat ce logo-ul Gateway sau Acer.
Pasul 4. Schimbați ordinea de încărcare
Pentru a utiliza un disc de recuperare sau pentru a instala Windows de pe disc, va trebui să vă setați computerul să pornească de pe unitatea de disc înainte de hard disk. Meniul Boot vă va permite să modificați ordinea de boot.
Dacă ați creat o unitate USB de instalare, selectați unitatea USB ca primul dispozitiv de boot
Pasul 5. Salvați setările și reporniți
Asigurați-vă că este introdus discul de instalare Windows sau unitatea USB.
Pasul 6. Apăsați o tastă când vi se solicită
Aceasta va porni fie Recovery Manager dacă utilizați un disc de recuperare, fie va porni procesul de configurare Windows dacă utilizați un disc de instalare Windows.
- Dacă utilizați Managerul de recuperare, consultați secțiunea anterioară pentru instrucțiuni despre restaurarea laptopului.
- Dacă utilizați un disc de configurare Windows, citiți mai departe.
Pasul 7. Setați preferințele de limbă și alegeți să „Instalați Windows” sau „Instalați acum”
Procesul de instalare va șterge toate datele de pe hard disk și va începe de la zero.
Pasul 8. Selectați instalarea „Personalizat (avansat)” dacă vi se solicită
Acest lucru vă va permite să vă asigurați că totul a fost șters.
Pasul 9. Ștergeți orice partiții
Când vi se cere să alegeți unde doriți să instalați Windows, vi se vor afișa toate partițiile de pe hard disk. Selectați fiecare partiție și faceți clic pe „Ștergeți”. Aceasta va șterge toate datele de pe partiție.
Pasul 10. Selectați singura partiție rămasă ca destinație pentru instalare
Programul de instalare îl va formata automat pe sistemul de fișiere corect și va începe să instaleze fișierele Windows.
Pasul 11. Așteptați finalizarea instalării
Procesul de instalare Windows durează de obicei aproximativ o jumătate de oră pentru finalizare. Puteți monitoriza progresul pe ecran.
Pasul 12. Finalizați instalarea și introduceți cheia de produs
După finalizarea instalării, vi se va solicita să introduceți cheia de produs Windows. Cheia produsului este de 25 de caractere și poate fi găsită de obicei pe un autocolant atașat la partea de jos a laptopului sau în documentația computerului. Puteți contacta Gateway dacă nu găsiți cheia de produs.
Pasul 13. Descărcați driverele necesare pentru laptop
Laptopurile au o mulțime de hardware specializat și, ca atare, necesită niște drivere speciale pentru a profita la maximum de toate. Accesați support.gateway.com și selectați secțiunea „Descărcări driver”. Introduceți informațiile despre laptop și descărcați toate driverele și software-ul recomandat.
Depanare
Pasul 1. Restaurarea computerului nu rezolvă problema
Dacă ați șters complet laptopul și ați reinstalat Windows utilizând procesul de resetare din fabrică și problema încă nu a dispărut, cauza este probabil o componentă hardware.
