Problemele legate de linia dvs. de telefon pot fi cu adevărat iritante, dar vă puteți da seama ce nu este în regulă. În primul rând, căutați probleme de conectivitate în interiorul casei dvs. pentru a vedea dacă aceasta este problema dvs. Dacă problema rămâne, asigurați-vă că locuința dvs. primește servicii de la liniile telefonice exterioare verificând dacă există o defecțiune la linia telefonică. S-ar putea să utilizați, de asemenea, un multimetru sau voltmetru pentru a verifica semnalul telefonului sau pentru a testa defecțiunile cablajului interior. Dacă trebuie să verificați dacă o linie telefonică este ocupată, apelați numărul pentru a vedea dacă sună sau primiți un semnal de ocupat.
Pași
Metoda 1 din 4: Depanarea problemelor de conectivitate de acasă
Pasul 1. Puneți toate telefoanele pe cârlig pentru a vă asigura că sunt închise
Verificați fiecare telefon conectat la linia dvs. de telefon pentru a vă asigura că toate sunt fixate în siguranță. Pentru a fi sigur, ridicați receptorul și așezați-l din nou pe bază.
Acest lucru vă asigură că linia dvs. nu este întreruptă de un telefon deconectat și că nu sunteți încă în prezent la un apel
Pasul 2. Asigurați-vă că este încărcat un telefon fără fir
Dacă folosiți un telefon fără fir, este posibil ca bateria să fie descărcată. Așezați-l pe încărcător și lăsați-l să se încarce cel puțin 15 minute. Apoi, testați din nou telefonul pentru a vedea dacă funcționează.
- Dacă aveți un telefon fără fir, este posibil ca linia telefonică să nu funcționeze, deoarece bateria este descărcată.
- Dacă aveți un telefon cu cablu obișnuit, utilizați-l pentru a testa linia telefonică fără a fi nevoie să așteptați încărcarea telefonului fără fir.
Pasul 3. Verificați dacă cablul telefonului este conectat în siguranță la mufa telefonului
Deconectați cablul de telefon și examinați-l pentru a vă asigura că nu este rupt. Conectați-l la loc și asigurați-vă că acesta se simte stabil, mai degrabă decât slăbit sau oscilant.
Dacă ștecherul este deteriorat, aceasta ar putea fi problema dvs. Obțineți un nou cablu telefonic pentru a vedea dacă linia dvs. de telefon va funcționa
Pasul 4. Testați un alt telefon pe linie pentru a verifica dacă telefonul este problema
Dacă aveți un telefon suplimentar disponibil, deconectați telefonul pe care îl utilizați în prezent. Apoi, conectați telefonul suplimentar pentru a vedea dacă funcționează. Țineți receptorul până la ureche pentru a asculta sunetul.
Acest lucru vă ajută să excludeți telefonul ca sursă a problemei
Pasul 5. Verificați fiecare priză pentru a vedea dacă toate sunt afectate
Dacă aveți mai mult de 1 mufă de telefon, testați fiecare mufă individual pentru a afla dacă este vorba de un anumit muf sau de linia telefonică în sine care are probleme. Mai întâi, deconectați toate dispozitivele de acasă, inclusiv telefoane, faxuri și modemuri. Apoi, utilizați un telefon pentru a testa fiecare mufă pentru a vedea dacă este afectat doar unul.
Dacă este afectată doar o mufă, sunați la compania dvs. de telefonie pentru a primi un apel de service pentru mufa respectivă. Acest lucru vă poate economisi bani, deoarece știți unde apare problema
Pasul 6. Apelați numărul de telefon dintr-o linie exterioară
Folosiți telefonul mobil pentru a apela linia telefonică pe care doriți să o verificați. Alternativ, cereți unui vecin să vă sune telefonul. Ascultați pentru a vedea dacă sună telefonul dvs. sau dacă primiți un semnal de ocupat.
Acest lucru vă poate ajuta să vedeți dacă telefonul poate primi apeluri, dar nu le poate efectua
Metoda 2 din 4: Evaluarea conexiunii exterioare
Pasul 1. Găsiți cablul liniei telefonice care se conectează la casa dvs
Ieșiți în afara casei dvs. și căutați cablurile atașate la casa dvs. Veți vedea un cablu negru subțire care trece de la o cutie de pe stâlpul telefonului până la casa dvs. Localizați acest cablu, astfel încât să puteți găsi telefonul.
Bacsis:
Dacă aveți o linie telefonică BT, soclul de testare este de obicei în interiorul soclului principal. În loc să ieșiți afară, deșurubați placa de la priza principală pentru a accesa o priză de text din interior. Apoi, conectați telefonul la mufa de testare pentru a vedea dacă primiți un ton de apel.
Pasul 2. Urmați cablul către o cutie pătrată pe exteriorul casei
După ce localizați cablul telefonic, urmați-l cu ochii pentru a găsi locul unde se conectează la casa dvs. Căutați o cutie mică pe exteriorul casei dvs., cu o placă înșurubată peste ea.
- Veți vedea cablul telefonic ieșind din cutie.
- Dacă casa dvs. este foarte veche, este posibil să nu puteți deschide caseta telefonică. În acest caz, sunați la compania de telefonie pentru a solicita un apel de service.
Pasul 3. Folosiți o șurubelniță pentru a deșuruba capacul cutiei și deschideți-l
Căutați șuruburile care țin capacul pe linia telefonică. Deșurubați și scoateți șuruburile, apoi scoateți placa. Acest lucru vă oferă acces la liniile telefonice și la o mufă unde linia telefonică externă se conectează la linia dvs. internă.
Verificați dacă utilizați tipul corect de șurubelniță. Șuruburile pot fi cu cap plat sau cu cap Phillips
Pasul 4. Localizați mufa telefonică unde este conectat un cablu telefonic
În interiorul cutiei, veți vedea o grămadă de fire și o mufă telefonică cu un cablu telefonic conectat la ea. Efectuați o inspecție vizuală pentru a găsi locul unde este conectat cablul telefonic.
Aici vă veți testa linia telefonică
Pasul 5. Scoateți cablul din mufă
Strângeți ștecherul și scoateți-l din cric. Lăsați ștecherul suspendat, pentru că îl veți conecta din nou după ce testați linia.
Aceasta deconectează linia telefonică internă de linia telefonică exterioară
Pasul 6. Conectați cablul telefonului telefonului la mufă
Introduceți mufa cablului telefonic conectat la telefonul de testare în mufă. Asigurați-vă că ștecherul este bine fixat.
Aceasta vă conectează telefonul direct la liniile telefonice exterioare
Pasul 7. Ascultați un ton de apel pe receptorul telefonului
Închideți telefonul pentru a vă asigura că linia este liberă. Apoi, scoateți recepția de pe bază și țineți-o până la ureche. Vedeți dacă există un ton de apel.
- Dacă auziți un ton de apel, problema cu linia telefonică se află în interiorul casei. Dacă acesta este cazul, va trebui probabil să reparați linia telefonică din interiorul casei.
- Dacă nu auziți un ton de apel, este posibil să existe o problemă cu liniile companiei de telefonie care vin la dumneavoastră acasă. Sunați la furnizorul dvs. de telefonie și solicitați-i să vă verifice linia.
Metoda 3 din 4: Testarea semnalului și a cablajului cu un multimetru sau voltmetru
Pasul 1. Deconectați toate telefoanele, aparatele de fax și modemurile de acasă
Testul multimetrului sau voltmetrului nu va funcționa dacă aveți dispozitive conectate la linia telefonică. Mergeți în jurul casei dvs. și deconectați fiecare dispozitiv de la mufe înainte de a efectua testul.
- Atât un multimetru, cât și un voltmetru vă pot testa continuitatea liniei telefonice.
- În plus, un voltmetru poate testa dacă semnalul companiei de telefonie ajunge sau nu acasă.
Pasul 2. Deschideți linia telefonică exterioară a casei pentru a accesa cablajul
Localizați linia telefonică care se conectează la exteriorul casei dvs., apoi urmați-o până la caseta pătrată din partea laterală a casei dvs. care găzduiește cablarea telefonului. Folosiți o șurubelniță pentru a deschide cutia și a scoate capacul. Veți vedea liniile telefonice din interior.
Lăsați totul conectat și conectat dacă utilizați un voltmetru pentru a testa un semnal
Pasul 3. Testați semnalul companiei de telefon atingând voltmetrul pe fire
Acest lucru este opțional, dar poate confirma că primiți un semnal de la compania de telefonie. Setați voltmetrul la volți sau VDC. Apoi, atingeți sonda neagră de firul de telefon roșu și sonda roșie de firul de telefon verde. Verificați contorul pentru a vă asigura că există o citire a tensiunii, care este de obicei 45-48 mV.
Dacă nu există citire sau este 0, probabil că nu primiți un semnal de la compania de telefonie. Sunați la compania de telefonie pentru a programa un apel de service pentru reparații
Pasul 4. Deconectați cablul telefonului și firele pentru a verifica cablajul
Deconectați cablul telefonului de la mufa exterioară a telefonului și lăsați-l să atârne. Apoi, deconectați firele colorate pentru a deschide circuitul. Asigurați-vă că niciunul dintre fire nu se atinge. Dacă ating, circuitul se va închide și nu veți putea testa continuitatea.
Acest lucru va deconecta temporar linia telefonică de acasă, astfel încât să puteți testa cablajul
Pasul 5. Setați multimetrul sau voltmetrul la setarea de continuitate
Urmați instrucțiunile furnizate împreună cu dispozitivul dvs. pentru a modifica setarea. Acest lucru vă va permite să verificați dacă vreunul dintre firele din interiorul casei dvs. se ating.
Ambele multimetre și voltmetre au o setare de continuitate
Pasul 6. Atingeți dispozitivul unul către celălalt pentru a vă asigura că funcționează
Atât multimetrele, cât și voltmetrele au 2 cabluri pe care le utilizați pentru a testa cablarea. Pentru a vă asigura că funcționează corect, atingeți unul de celălalt. Dacă funcționează, veți obține o citire continuă.
Dacă ecranul rămâne gol sau citirea este 0, clienții potențiali nu funcționează. Aceasta înseamnă că dispozitivul dvs. este defect, deci va trebui să obțineți un dispozitiv nou
Pasul 7. Atingeți fiecare cablu de multimetru sau voltmetru la 1 dintre firele telefonului
Pentru un multimetru, atingeți cablurile de la firele care se aliniază cu ele pentru a reduce riscul traversării firelor. Dacă utilizați un voltmetru, atingeți firul negru de firul roșu și cel roșu de firul verde.
Dacă firele dvs. sunt de culori diferite, atingeți-le pe rânduri pe cabluri în perechi pentru a verifica continuitatea
Pasul 8. Verificați continuitatea pentru a vedea dacă există o defecțiune în linie
Dacă există continuitate, este un semn că firele se ating undeva în casa ta sau că ai un muf ars. Când firele se ating, creează o eroare a liniei telefonice care împiedică serviciul dvs. de telefon să funcționeze corect. În general, sunteți responsabil pentru repararea cablajelor din interiorul casei.
Compania dvs. de telefon poate trimite o persoană de service pentru a repara cablajul la costul dvs. Cu toate acestea, s-ar putea să vă recomande să angajați un antreprenor general pentru a accesa cablajul din pereții dvs
Pasul 9. Testați fiecare pereche de fire telefonice pentru a vedea dacă există linii defecte
Verificați mai întâi cablajul extern. Dacă nu există probleme de conectivitate, este posibil ca cablajul dvs. să nu fie defect. Dacă detectați o problemă de conectivitate, testați cablajul care intră în fiecare mufă a telefonului pentru a vedea unde apare problema.
Când sunați la compania de telefonie, spuneți-le că cablajul dvs. intern nu prezintă probleme sau specificați care mufă telefonică pare a fi problema. Acest lucru îi poate ajuta să rezolve problema mai repede și vă poate economisi bani, deoarece știți că problema nu este la îndemâna dvs
Metoda 4 din 4: Verificarea dacă o linie telefonică este ocupată
Pasul 1. Formați numărul de telefon pe care doriți să îl verificați
Cel mai bun mod de a afla dacă o linie este ocupată este să o apelați. Folosiți telefonul mobil sau un telefon fix pentru a efectua apelul.
Bacsis:
Dacă întâmpinați probleme la contactarea cuiva, verificați dacă aveți numărul corect. S-ar putea să pară evident, dar este foarte ușor să scrieți sau să tastați un număr incorect.
Pasul 2. Ascultați un sunet sau un semnal de ocupat
Dacă linia este deschisă, veți auzi sunetul liniei. Dacă auziți un semnal de ocupat, este probabil ca cineva să folosească acea linie telefonică.
- De asemenea, veți primi un semnal de ocupat dacă telefonul a fost lăsat accidental de pe cârlig sau altcineva apelează numărul în același timp în care sunteți.
- În unele cazuri, este posibil să primiți un semnal de ocupare rapid sau un semnal de ocupat după un sunet dacă numărul dvs. de telefon este blocat.
Pasul 3. Apelați linia înapoi mai târziu pentru a vedea dacă puteți trece
Așteptați cel puțin 15 minute, apoi încercați să sunați din nou. Ascultați pentru a vedea dacă primiți un sunet sau un semnal de ocupat. Dacă este încă ocupat, ați putea încerca să sun din nou în 30 de minute până la o oră.
Cel mai bine este să încercați numărul de mai multe ori înainte de a presupune că ceva nu este în regulă. Cu toate acestea, răspândiți-vă apelurile, astfel încât să nu formați în mod constant numărul
Pasul 4. Folosiți un alt mijloc de contact dacă primiți în continuare un semnal de ocupat
Este posibil să existe o eroare în linia telefonică dacă primiți în permanență un semnal de ocupat. Dacă acesta este cazul, trimiteți un mesaj prin e-mail sau utilizați o altă linie telefonică pentru a contacta persoana pe care o sunați. Spuneți-le că primiți în permanență un semnal de ocupat atunci când îi sunați, astfel încât să poată aborda posibila problemă.
Bacsis:
Luați în considerare verificarea propriei linii telefonice înainte de a le contacta cu privire la eventualele lor probleme.
