Te simți atras de viața unei însoțitoare de zbor? Însoțitorii de zbor joacă un rol important în călătoriile cu avionul, lucrând pentru a ajuta pasagerii să se simtă confortabil și să rămână în siguranță. Cu pauze în sute de orașe din întreaga lume, au ocazia să experimenteze atracții, mirosuri și gusturi pe care majoritatea dintre noi nu ni le pot imagina. Acest articol prezintă detaliile locului de muncă al unei însoțitoare de zbor, calificările de care aveți nevoie pentru a fi un candidat la o funcție și sfaturi despre aterizarea unui loc de muncă cu o companie aeriană.
Pași
Metoda 1 din 3: Pregătirea pentru o carieră de însoțitor de zbor
Pasul 1. Știi ce presupune munca
Însoțitorii de zbor sunt îngrijitori, profesioniști în servicii pentru clienți și furnizori de siguranță. Se asigură că pasagerii au un pasaj sigur și calm în timp ce sunt în avion. Lucrează din greu pentru a se asigura că toată lumea se simte confortabilă, purtând întotdeauna un zâmbet prietenos. Responsabilitățile acestora includ:
- Salutând pasagerii când urcă în avion și mulțumindu-i la ieșire.
- Ajutând pasagerii să se așeze și să își depoziteze bagajele în coșurile aeriene.
- Prezentarea procedurilor de siguranță ale companiei aeriene.
- Facilitarea serviciilor de băuturi și alimente.
- Răspuns la întrebările pasagerilor și calmarea pasagerilor anxioși sau supărați.
- Îndrumarea pasagerilor în siguranță în caz de urgență și administrarea primului ajutor, dacă este necesar.
Pasul 2. Familiarizați-vă cu avantajele și dezavantajele
În plus față de obținerea oportunității de a călători în întreaga lume la locul de muncă, însoțitorii de zbor primesc bilete de avion cu reduceri ridicate pentru ei și pentru familiile lor. Pentru mulți, acest lucru compensează salariul destul de redus (începând din aprilie 2019, salariul mediu la nivel de intrare este de 35 000 $ anual, cu unele salarii de până la 19 500 $ pe an) și orele de impozitare pe care trebuie să le suporte un însoțitor de bord.. O călătorie deosebit de istovitoare ar putea include un zbor de zece ore, o escală de douăzeci și patru de ore, un alt zbor de zece ore și așa mai departe. În plus față de plata de bază, însoțitorii de zbor primesc, de asemenea, o „dietă” de sub 2 USD la 3 USD pe oră, în funcție de misiunile interne sau internaționale, pentru a acoperi mesele și cheltuielile suplimentare în timp ce sunt departe de baza lor - chiar și atunci când sunt în pauză și nu lucru. Astfel, o însoțitoare de zbor cu o diemă de 3 USD pe fiecare, primește 72 USD suplimentari pentru fiecare zi petrecută departe de bază.
Pasul 3. Înțelege ierarhia
Noii angajați de însoțitoare de zbor parcurg câteva luni de pregătire înainte de a deveni însoțitori de zbor „junior”. Însoțitorii de zbor junior sunt supuși unui control atent și primesc salarii mai mici și mai puține beneficii decât însoțitorii de zbor „seniori” în timp ce învață corzile. După aproximativ un an de a face o treabă satisfăcătoare, însoțitorii de zbor juniori sunt promovați la statutul de senior, ceea ce le conferă un control mai mare asupra orelor lor.
Pasul 4. Asigurați-vă că stilul de viață este potrivit pentru dvs
Întrucât însoțitorii de zbor călătoresc atât de mult, de multe ori trebuie să facă sacrificii personale. Însă însoțitorii de zbor funcționează ca familia celuilalt și își oferă reciproc mult sprijin. Însoțitorii de zbor au de obicei următoarele calități:
- Sunt extrem de independenți. Însoțitorii de zbor pot naviga singuri în locuri noi și le place să fie singuri, chiar dacă aceasta înseamnă a fi departe de familiile lor în timpul călătoriilor lungi.
- Ei trăiesc momentul. Mulți însoțitori de zbor explorează viața de noapte din orașele pe care le vizitează sau profită de atracțiile pe care fiecare oraș le oferă. Le place să aibă experiențe noi și să găsească ceva grozav în fiecare oraș.
- Sunt generoși cu timp și spațiu. Însoțitorii de zbor nu primesc mult spațiu personal. Își împart cartierele cu alte însoțitoare de zbor în călătorii mai lungi. În timp ce zboară, trebuie să pună clientul pe primul loc, chiar dacă ar putea fi la fel de epuizați de a fi în aer timp de zece sau mai multe ore. Însoțitorii de zbor au o atitudine veselă și îi înalță pe alții în circumstanțe incomode.
Metoda 2 din 3: Calificări pentru postul
Pasul 1. Îndeplinesc cerințele fizice
Fiecare companie aeriană are cerințe fizice diferite, adaptate la dimensiunile avioanelor sale. Companiile aeriene vor să se asigure că însoțitoarele de zbor sunt suficient de înalte pentru a ajunge la coșurile aeriene, dar nu atât de înalte încât capul lor atinge tavanul avionului. Companiile aeriene solicită, de asemenea, ca însoțitorii de zbor să poată sta pe un scaun și să înclește confortabil centura de siguranță.
- Gama de înălțimi pentru majoritatea companiilor aeriene este cuprinsă între 5’0”- 5’ 1”și 5’8” - 6’3”. Unele companii aeriene nu au cerințe de înălțime, dar în schimb necesită posibilitatea de a atinge o anumită înălțime.
- Cerința de vârstă minimă variază între 18-21 de ani, în funcție de compania aeriană. Nu există vârstă maximă atâta timp cât treceți toate cerințele medicale
- Nu există o cerință de greutate numerică, dar multe companii aeriene fac o evaluare vizuală, analizând greutatea proporțional cu înălțimea.
- În anii 1960, însoțitorilor de zbor li se cerea să fie femele cu o anumită greutate și să se retragă înainte de a atinge o anumită vârstă. Unele companii aeriene au continuat aceste practici discriminatorii în anii 1980 și 1990. Acum bărbații pot fi însoțitori de zbor, nu există o cerință de greutate numerică, iar oamenii pot continua să lucreze ca însoțitori de zbor până când sunt gata să se pensioneze.
Pasul 2. Ia-ți GED-ul
Companiile aeriene nu vor angaja persoane care nu au GED, dar nu este necesară nicio educație superioară. Acestea fiind spuse, companiile aeriene privesc în mod favorabil persoanele care au o facultate sau chiar câțiva ani de facultate sub centură. Arată că sunteți ambițios și că puteți face față unei provocări.
Unele companii oferă „programe de instruire în zbor”, dar aceasta nu este o cerință înainte de a aplica la companiile aeriene. Veți primi instruire dacă sunteți angajat ca însoțitor de zbor
Pasul 3. Aveți o experiență de service pentru clienți
Rolul principal al unei însoțitoare de zbor este de a oferi un serviciu excelent pentru clienți, așa că vă ajută cu adevărat dacă ați mai lucrat într-un rol similar. Există multe tipuri de locuri de muncă care se numără experiență de serviciu pentru clienți: răspunsul la telefoane pentru o companie, lucrul în comerțul cu amănuntul sau lucrul la recepția unei întreprinderi mici necesită interacțiunea cu publicul și ajutarea acestuia. Aceasta nu este o cerință obligatorie pentru toate companiile aeriene, dar vă va oferi un avantaj.
Metoda 3 din 3: Devenirea însoțitorului de zbor
Pasul 1. Cercetați companiile aeriene pentru a găsi locuri de muncă
Accesați site-urile web ale companiilor aeriene care vă atrag și găsiți pagina lor despre „cariere”. Faceți o listă cu toate joburile care vă atrag și aflați dacă îndepliniți cerințele acestora înainte de a continua.
Unele orașe găzduiesc „case deschise” pentru însoțitoare de zbor pentru a le oferi potențialilor însoțitori de zbor șansa de a afla mai multe despre carieră și de a întâlni angajatori. Efectuați o căutare online pentru a afla dacă există o zi deschisă în apropiere
Pasul 2. Aplicați la joburile deschise
Majoritatea companiilor aeriene vor solicita să trimiteți o cerere cu informațiile dvs. de bază, un CV și, uneori, o scrisoare de intenție. Asigurați-vă că materialele pentru aplicații sunt clare și bine scrise și subliniați experiența de service pentru clienți.
- Poate fi o chestiune de zile sau cu câteva săptămâni înainte de a primi un apel telefonic sau un e-mail de la companiile aeriene cărora le-ați depus o cerere.
- Majoritatea companiilor aeriene importante au un singur oraș din Statele Unite unde efectuează interviuri, deci este posibil să trebuiască să vă deplasați la interviuri. Aflați ce face ca fiecare companie aeriană să fie unică și fiți pregătiți să discutați calitățile care vă fac potrivite pentru această companie aeriană în timpul interviului.
Pasul 3. Ace interviurile tale
Companiile aeriene sunt destul de selective atunci când vine vorba de angajarea de însoțitori de zbor; candidații potriviți trebuie să aibă un amestec special de calm, rezistență și capacitatea de a oferi servicii excelente pentru clienți. Arătați că sunteți simpatic, responsabil și că vă pasă de siguranța și confortul oamenilor. Fii simpatic și nu uita să zâmbești. Să știți că multe companii aeriene efectuează primul interviu prin transmiterea videoclipului. Multe interviuri constau din două părți:
- În prima parte, abilitățile dvs. de servicii pentru clienți vor fi testate cu o examinare scrisă.
- Dacă treci, a doua parte a interviului va testa dacă ai abilități bune de conducere. Veți fi întrebat cum ați gestiona diferite scenarii care ar putea apărea în timp ce lucrați o schimbare în aer. De exemplu, ce ați face în caz de urgență dacă avionul ar începe să coboare? Sau cum te-ai descurca cu un pasager beat?
- Folosiți anecdote pentru a ilustra momentele în care ați abordat o situație care presupunea să acționați ca lider, în timp ce alții erau anxioși și stresați.
Pasul 4. Treceți examenul medical
Dacă sunteți angajat pentru un post, va trebui să vă supuneți unui examen medical înainte ca compania aeriană să îl oficializeze. Aflați ce va presupune examenul și asigurați-vă că îl veți putea susține.
Pasul 5. Excel în timpul perioadei de antrenament
Fiecare companie aeriană are un sistem ușor diferit pentru instruirea însoțitorilor de zbor. Este posibil să vi se solicite să urmați un curs online, precum și să efectuați cursuri de teren într-un avion. Veți primi instruire cu privire la cum să faceți o aterizare de urgență și să evacuați un avion, precum și cum să răspundeți la întrebările clienților și să folosiți căruciorul cu băuturi. În funcție de compania aeriană, puteți primi instrucțiuni despre cum să faceți anunțuri pasagerilor. Puteți lua măsuri pentru a vă pregăti pentru acest lucru învățând codurile aeroportului și înțelegând ceasul de 24 de ore.
- Perioada de antrenament de patru până la șase săptămâni este descrisă de mulți ca fiind dificilă, dar plină de satisfacții. Învață din greșelile tale și păstrează întotdeauna un comportament pozitiv. Amintiți-vă că fiecare însoțitor de zbor a început ca un debutant. Aveți multe de învățat și multe de așteptat cu nerăbdare.
- Este esențial să treci perioada de instruire pentru a trece la statutul de normă întreagă ca însoțitoare de zbor. Dacă nu treceți, contractul dvs. va fi revocat. Puteți aplica din nou după șase luni până la un an, în funcție de politica companiei aeriene.
Reluarea însoțitorului de zbor
Exemplu de reluare a însoțitorului de zbor
sfaturi
- Cunoașterea unei limbi străine vă poate ajuta să beneficiați de un avantaj față de ceilalți candidați. Companiile aeriene caută persoane care știu spaniolă, franceză, italiană, arabă, cantoneză sau mandarină, japoneză, germană și swahili, printre alte limbi. Dacă pretindeți că cunoașteți o altă limbă, veți fi testat pentru fluență.
- Fiți pregătit să vă mutați într-un oraș nou, deoarece însoțitorilor de zbor li se cere adesea să locuiască în apropierea hub-ului companiei lor aeriene.
- Să știți că aceste instrucțiuni se aplică în principal operatorilor de transport din SUA; transportatorii internaționali pot avea cerințe sau practici de angajare ușor diferite.
- Când participați la interviu pentru poziția de însoțitoare de bord, îmbrăcați-vă conservator. Purtați îmbrăcăminte tradițională de afaceri care arată profesional.
- Experiența sau o diplomă în asistență medicală, paramedici, muncă în poliție sau ca ofițer de securitate este atrăgătoare pentru multe companii aeriene.
- Dacă nu aveți deja pașaport, este de la sine înțeles că ar trebui să solicitați unul cât mai curând posibil, mai ales dacă sunteți interesat să efectuați zboruri internaționale (cel mai probabil va fi oricum o cerință).
