Când imprimanta HP nu reușește să alinieze corect paginile tipărite sau imprimanta afișează un mesaj de eroare „aliniere eșuată”, este probabil ca cartușele să nu fie aliniate. Acest wikiHow vă învață cum să realiniați cartușele de imprimare de pe imprimanta dvs. HP utilizând Windows, macOS sau ecranul de afișare de pe imprimantă.
Pași
Metoda 1 din 5: Utilizarea HP Smart pentru Windows 10
Pasul 1. Porniți imprimanta HP
Această metodă vă învață cum să utilizați aplicația gratuită de gestionare a imprimantei HP Smart pentru Windows 10.
De asemenea, aveți opțiunea de a utiliza HP Solutions Center (modele 2010 și versiuni ulterioare) sau HP Printer Assistant (modele mai vechi de 2010) pentru a vă gestiona imprimanta. Dacă aveți deja una dintre aceste aplicații în meniul Start, puteți utiliza metoda Utilizarea HP Solutions Center sau Printer Assistant pentru Windows ca alternativă
Pasul 2. Încărcați un teanc mic de hârtie albă simplă în tava de alimentare a imprimantei
Hârtia pe care o utilizați pentru a alinia imprimanta trebuie să fie goală, albă și cu dimensiunea standard a literei (8,5 "x 11").
Pasul 3. Deschideți aplicația HP Smart de pe computer
Dacă este instalat, îl veți găsi în meniul Start. Dacă nu îl vedeți, urmați acești pași pentru ao instala acum:
- Faceți clic pe meniul Start și selectați Magazin Microsoft.
- Tastați hp smart în bara „Căutare” și apăsați ↵ Enter.
- Apasă pe HP Smart app (pictograma albastră cu o imprimantă și foi de hârtie).
- Faceți clic pe albastru obține buton.
- Lansați aplicația și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a configura imprimanta.
Pasul 4. Faceți clic pe imprimanta dvs. în fereastra HP Smart
Pasul 5. Faceți clic pe Print Quality Tools
Se află în coloana din stânga sub antetul „Utilitar”.
Dacă nu vedeți opțiuni de text în coloana din stânga, faceți clic pe meniul cu trei linii din colțul din stânga sus al ferestrei pentru a le extinde
Pasul 6. Faceți clic pe opțiunea Align
Pasul 7. Urmați instrucțiunile de pe ecran
The Alinia opțiunea vă va ghida prin procesul de imprimare a unei pagini speciale care realiniază cartușele imprimantei.
- Dacă imprimanta dvs. are un scaner încorporat, acest proces va implica scanarea paginii de aliniere. Instrucțiuni suplimentare vor apărea pe ecran.
- Dacă apare o eroare care spune „Alignment Failed” sau „Alignment Unsuccessful”, consultați metoda Fixing Alignment Problems.
Metoda 2 din 5: Utilizarea HP Solutions Center sau Printer Assistant pentru Windows
Pasul 1. Porniți imprimanta HP
Această metodă ar trebui să funcționeze pentru toate versiunile de Windows.
- Dacă imprimanta HP a fost lansată în 2010 sau după aceea, probabil aveți HP Solutions Center pe computer. Dacă este mai vechi, probabil veți avea în schimb software-ul HP Printer Assistant.
- Pentru a afla ce software HP este instalat, deschideți meniul Start, găsiți HP sub-meniu și căutați Centrul de soluții HP sau Asistent imprimantă HP.
- Dacă nu aveți nici una dintre opțiuni, accesați https://support.hp.com/us-en/drivers într-un browser web și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a găsi și descărca aplicația de instalare HP Easy Start pentru imprimanta dvs. model.
Pasul 2. Încărcați un mic teanc de hârtie albă simplă în tava de alimentare a imprimantei
Hârtia pe care o utilizați pentru a alinia imprimanta trebuie să fie goală, albă și cu dimensiunea standard a literei (8,5 "x 11").
Pasul 3. Deschideți aplicația HP Solution Center de pe computer
Ar trebui să îl găsiți în meniul Start, uneori într-un folder numit HP.
Dacă nu vezi Centrul de soluții HP, deschis Asistent imprimantă HP.
Pasul 4. Faceți clic pe Setări
Este aproape de partea de jos a ferestrei.
Dacă utilizați HP Printer Assistant, faceți clic pe Imprimare și scanare și apoi Întrețineți imprimanta. Apoi, treceți la pasul 7.
Pasul 5. Faceți clic pe Print Settings
Pasul 6. Faceți clic pe Servicii de imprimantă sau Servicii dispozitiv.
Pasul 7. Faceți clic pe Printer Toolbox
Pasul 8. Bifați caseta de lângă „Aliniați cartușele de imprimare
„Se află sub antetul„ Calitate imprimare”din centrul ferestrei.
Pasul 9. Faceți clic pe Align
Este în partea de jos a ferestrei.
Pasul 10. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a alinia cartușele imprimantei
Dacă imprimanta dvs. are un scaner încorporat, acest proces va implica scanarea paginii de aliniere. Instrucțiuni suplimentare vor apărea pe ecran.
Dacă vedeți că apare o eroare care spune „Alignment Failed” sau „Alignment Unsuccessful”, consultați metoda Fixing Alignment Problems
Metoda 3 din 5: Utilizarea HP Utility pe un Mac
Pasul 1. Porniți imprimanta HP
Pasul 2. Încărcați un mic teanc de hârtie albă simplă în tava de alimentare a imprimantei
Hârtia pe care o utilizați pentru a alinia imprimanta trebuie să fie goală, albă și cu dimensiunea standard a literei (8,5 "x 11").
Pasul 3. Deschideți utilitarul HP pe Mac
Dacă este instalat, îl veți găsi în Aplicații folder dintr-un sub-folder numit HP.
Dacă nu vedeți aplicația, va trebui să o instalați. Accesați https://support.hp.com/us-en/drivers într-un browser web și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a găsi și descărca aplicația de instalare HP Easy Start pentru modelul dvs. de imprimantă. După descărcare, faceți dublu clic pe fișierul.dmg pentru a instala HP Utility
Pasul 4. Faceți clic pe Align
Se află în primul grup de icoane. Aceasta deschide fereastra Align Cartridges.
Pasul 5. Faceți clic pe Align
Aceasta trimite o pagină de aliniere la imprimanta dvs. Pagina tipărită va afișa multe casete numerotate cu linii negre și albastre.
Pasul 6. Găsiți caseta din rândul A cu liniile care se suprapun cel mai mult
Caseta care arată cel mai mare decalaj între linii este cea pe care o căutați. Rețineți numărul casetei.
Pasul 7. Selectați numărul casetei corespunzătoare din software-ul imprimantei
Alegeți caseta din dreapta din coloana A.
Pasul 8. Selectați casetele cu liniile care se suprapun cel mai mult în celelalte coloane
Continuați până când faceți o selecție pentru toate literele de coloană.
Pasul 9. Faceți clic pe Gata
Cartușele de imprimantă se vor realinia acum.
Dacă apare o eroare care spune „Alignment Failed” sau „Alignment Unsuccessful”, consultați metoda Fixing Alignment Problems
Metoda 4 din 5: Utilizarea afișajului imprimantei
Pasul 1. Porniți imprimanta HP
Dacă imprimanta dvs. are un afișaj pe unitate, puteți alinia cartușele de imprimare fără a utiliza un computer.
Pasul 2. Încărcați un teanc mic de hârtie albă simplă în tava de alimentare a imprimantei
Pasul 3. Navigați la Setările imprimantei sau Meniul Instrumente.
Puteți utiliza tastele săgeată de lângă afișajul imprimantei pentru a naviga.
Pasul 4. Selectați Align Printer
Aceasta imprimă o pagină de testare a alinierii. Vi se va solicita să scanați pagina acum.
Pasul 5. Ridicați capacul scanerului
Veți realinia cartușele scanând pagina de aliniere.
Pasul 6. Plasați pagina de testare a alinierii pe scaner
Partea imprimată trebuie să fie cu fața în jos.
Pasul 7. Aliniați foaia de aliniere cu colțul din dreapta față al geamului scanerului
Pasul 8. Închideți capacul scanerului și apăsați OK
Imprimanta dvs. va scana pagina de aliniere și apoi va realinia cartușele după cum este necesar.
Dacă vedeți că apare o eroare care spune „Alignment Failed” sau „Alignment Unsuccessful”, consultați metoda Fixing Alignment Problems
Metoda 5 din 5: remedierea problemelor de aliniere
Pasul 1. Asigurați-vă că utilizați hârtie albă curată pentru a alinia imprimanta
Dacă nu reușiți să aliniați corect imprimanta utilizând metoda pentru sistemul dvs. de operare, asigurați-vă că hârtia imprimantei este nefolosită, neridată și introdusă corect.
Pasul 2. Scanați pagina de aliniere, dacă este necesar
Dacă aveți o combinație de imprimante / scanere, va trebui să scanați pagina de aliniere tipărită pentru a realinia cartușele. Urmați instrucțiunile de pe ecran, precum și orice instrucțiuni care apar pe pagina de aliniere, pentru a vă asigura că finalizați întregul proces.
Pasul 3. Resetați imprimanta
Dacă întâmpinați încă probleme, deconectați cablul de alimentare de la imprimantă timp de 60 de secunde, apoi reconectați-l. Încercați să aliniați din nou cartușele când imprimanta revine.
Pasul 4. Asigurați-vă că utilizați cartușe de cerneală HP originale
Dacă nu utilizați cartușe de cerneală sau toner originale HP, înlocuiți cartușele cu altele noi de la HP. Cartușele contrafăcute pot cauza probleme de aliniere.
Accesați https://www.hp.com/go/anticounterfeit pentru a afla mai multe despre cartușele contrafăcute
Pasul 5. Evaluează pagina de aliniere tipărită pentru probleme de cerneală
O pagină de aliniere adecvată ar trebui să prezinte linii albastre și negre puternice.
- Dacă imprimanta dvs. are puțină cerneală, pagina de aliniere poate părea estompată, striată sau murdară. Este posibil ca negrul și / sau cianul să nu apară pe pagină. Dacă se întâmplă oricare dintre aceste lucruri, probabil că aveți nevoie de cerneală și trebuie să înlocuiți cartușele.
- Dacă pagina de aliniere tipărită nu prezintă nicio dungă și vedeți atât negru cât și albastru pe pagină, contactați asistența HP pentru service la imprimantă.
