Erorile pot apărea pe computerul dvs. din mai multe motive diferite, poate fi o simplă eroare care spune că un fișier nu a reușit să se încarce sau poate fi o eroare care pare că a venit de pe altă planetă.
Pași
Pasul 1. Creați o copie de rezervă de tot ceea ce este important pe computer, cum ar fi fotografiile.
Cel mai bine este să copiați fișierele importante pe un disc în cazul în care ceva nu merge bine atunci când încercați să reparați computerul.
Pasul 2. Determinați cauza mesajului de eroare
Luați în considerare ceea ce faceți pe computerul dvs. atunci când apare mesajul de eroare, scrieți ce program cauzează eroarea, ce versiune a programului executați și ce încearcă să facă programul atunci când apare eroarea.
Pasul 3. Scanați computerul cu aplicația dvs. antivirus și eliminați orice amenințări pe care le detectează
Virușii și spyware pot provoca mesaje de eroare pe computerul dvs. și pot fi sursa problemei dvs. actuale.
Pasul 4. Odată ce ați scanat cu aplicația anti-virus și anti-spyware verificați și vedeți dacă problema este rezolvată
Pasul 5. Dacă programul încă provoacă o eroare, utilizați motorul dvs. de căutare preferat și introduceți eroarea exactă pe care o primiți
Pasul 6. Verificați rezultatele căutării pentru orice soluții posibile la mesajul dvs. de eroare
Pasul 7. Contactați asistența tehnică pentru produs sau computer dacă nu puteți restrânge cauza problemei cu acești pași
Asigurați-vă că furnizați agentului o listă detaliată a tot ceea ce ați făcut deja.
