Contul dvs. de internet BT servește drept punct de contact și acces la toate serviciile și funcțiile oferite de BT. Păstrarea în siguranță vă asigură că nimeni altcineva nu poate accesa detaliile contului abonamentului dvs. la internet, cablu sau TV. În cazul în care ați uitat informațiile de conectare sau dacă securitatea contului dvs. a fost compromisă, vă recomandăm să modificați imediat parola contului BT pentru a evita orice acces nedorit.
Pași
Metoda 1 din 2: Schimbarea parolei
Pasul 1. Accesați pagina web
Pe computer, deschideți un browser și accesați register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Aceasta este pagina web de unde puteți trimite o cerere către BT pentru o modificare a parolei.
Pasul 2. Introduceți adresa de e-mail
În câmpul de text „E-mail name”, tastați adresa de e-mail a contului dvs. BT (adică, [email protected]).
Pasul 3. Tastați parola curentă
În câmpul de text „Parola actuală”, introduceți parola pe care o utilizați în prezent pentru contul dvs.
Pasul 4. Introduceți o nouă parolă
În câmpul de text „Introduceți o parolă la alegere”, introduceți noua parolă pe care doriți să o utilizați. Când creați o nouă parolă pentru contul dvs. BT, rețineți următoarele:
- Parolele trebuie să aibă cel puțin 8 caractere și cel mult 16.
- Parolele ar trebui să fie o combinație de ambele litere și cel puțin o cifră numerică.
- Nu trebuie să existe punctuație sau spații între personaje.
- Parolele sunt sensibile la majuscule și minuscule.
Pasul 5. Reintroduceți noua parolă
După ce ați decis noua parolă, tastați-o din nou în câmpul de text de mai jos și faceți clic pe butonul „Modificare parolă” pentru a confirma.
Noua dvs. parolă va fi trimisă în contul dvs. BT
Metoda 2 din 2: Resetarea parolei curente
Din motive de securitate, nu puteți schimba o parolă nouă dacă nu o cunoașteți pe cea actuală. În cazul în care v-ați uitat parola, urmați această metodă:
Pasul 1. Accesați pagina web
Pe computer, deschideți un browser și accesați register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Aceasta este pagina web de unde puteți trimite o cerere către BT pentru o modificare a parolei.
Pasul 2. Faceți clic pe opțiunea „Am uitat parola”
Aceasta vă va duce la pagina „Resetați parola”.
Pasul 3. Introduceți adresa de e-mail
Pe pagina „Reset your password”, introduceți adresa de e-mail a contului dvs. și faceți clic pe butonul „Next”.
Pasul 4. Răspundeți la întrebarea de securitate
În pagina următoare, vi se va cere să răspundeți la întrebarea dvs. de securitate. Întrebările de securitate sunt stabilite în timpul creării contului. Acest lucru este important pentru a vă dovedi identitatea ca proprietar al contului dacă vă uitați parola.
Introduceți răspunsul pentru întrebarea de securitate pe câmpul de text furnizat și faceți clic pe „Următorul” pentru a continua
Pasul 5. Confirmați resetarea
Confirmați solicitarea de resetare a parolei și introduceți o adresă de e-mail alternativă.
Pasul 6. Verificați e-mailul alternativ
BT va trimite o parolă temporară la acest cont de e-mail, pe care îl puteți utiliza pentru a vă schimba parola.
Pasul 7. Folosiți parola temporară pentru a trece la una nouă
Reveniți la https://register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso și utilizați parola temporară pentru a trece la una nouă (consultați metoda 1).
