Acest wikiHow vă învață cum să trimiteți o cerere pentru ca un articol pe care l-ați pierdut într-un Uber să vi se returneze. Puteți face acest lucru atât de pe site-ul web Uber, cât și din aplicația mobilă Uber. Rețineți că, în timp ce Uber va încerca să vă conecteze cu șoferul, nu există nicio garanție că veți primi înapoi obiectul pierdut.
Pași
Metoda 1 din 2: Pe mobil
Pasul 1. Deschide Uber
Atingeți pictograma aplicației Uber, care seamănă cu o casetă neagră cu „Uber” scris pe ea. Aceasta va deschide vizualizarea hărții dacă sunteți conectat la contul dvs. Uber.
Dacă nu sunteți conectat, introduceți adresa de e-mail (sau numărul de telefon) și parola, după cum vi se solicită
Pasul 2. Atingeți ☰
Se află în colțul din stânga sus al ecranului. Va apărea un meniu pop-out.
Pasul 3. Atingeți Ajutor
Această opțiune este aproape de mijlocul meniului pop-out. Aceasta va deschide pagina Ajutor.
Pasul 4. Atingeți Examinare călătorie și tarif
Veți găsi acest lucru în partea de jos a paginii.
Pasul 5. Selectați o călătorie
Atinge călătoria în care ți-ai pierdut articolul.
Poate că va trebui să derulați în jos pentru a găsi călătoria corectă
Pasul 6. Derulați în jos și atingeți Am pierdut un articol
Este aproape de mijlocul paginii.
Pasul 7. Atingeți Contactați șoferul despre un articol pierdut
Această opțiune se află în partea de sus a paginii. Procedând astfel, se deschide pagina Uber Lost Item.
Pasul 8. Derulați în jos și introduceți numărul de telefon
Atingeți caseta de text „Număr de telefon”, apoi introduceți numărul dvs. de telefon.
Dacă nu aveți acces la telefonul cu care utilizați de obicei Uber (adică, dacă v-ați pierdut telefonul într-un Uber), introduceți numărul unui prieten sau membru al familiei pe care îl puteți accesa rapid în cazul în care șoferul vă va suna înapoi
Pasul 9. Atingeți TRIMITE
Este în partea de jos a paginii. Solicitarea dvs. va fi trimisă, iar Uber va încerca să vă conecteze la șofer.
Pasul 10. Așteptați un răspuns
Dacă șoferul dvs. preia, apelul va fi direcționat prin telefon.
Dacă nu primiți un răspuns, așteptați o oră sau două și completați din nou formularul
Pasul 11. Negociați returnarea articolului
Dacă șoferul confirmă că are obiectul pe care l-ați pierdut, conveniți-vă la ora și locația întâlnirii.
Veți fi taxat cu 15 USD de către Uber după ce confirmați că ați returnat articolul dvs
Pasul 12. Luați în considerare depunerea unei contestații
Dacă nu primiți răspuns de la șofer pentru câteva zile la rând după ce ați trimis numărul dvs. de mai multe ori, este posibil să trebuiască să vă duceți problema la Uber.
Metoda 2 din 2: Pe desktop
Pasul 1. Deschideți pagina web Uber's Lost Item
Aceasta va deschide o pagină cu cea mai recentă călătorie în partea de sus, dacă sunteți conectat la contul dvs. Uber.
Dacă nu sunteți deja conectat la site-ul Uber, va trebui să faceți clic CONECTARE în colțul din dreapta sus al paginii și apoi introduceți adresa de e-mail și parola.
Pasul 2. Selectați o călătorie
Faceți clic pe data de sub textul „Selectați o călătorie” din partea de sus a paginii, apoi faceți clic pe călătoria pentru care doriți să contactați șoferul.
Pasul 3. Derulați în jos și introduceți numărul de telefon
Veți introduce numărul de telefon în caseta de text „Număr de telefon (Obligatoriu)” din partea de jos a paginii.
Dacă nu aveți acces la telefonul cu care utilizați de obicei Uber (adică, dacă v-ați pierdut telefonul într-un Uber), introduceți numărul unui prieten sau membru al familiei pe care îl puteți accesa rapid în cazul în care șoferul vă va suna înapoi
Pasul 4. Faceți clic pe TRIMITE
Se află sub câmpul text al numărului de telefon.
Pasul 5. Așteptați un răspuns
Uber va încerca să vă conecteze cu șoferul; dacă primesc, apelul va fi direcționat prin telefon.
Dacă nu primiți un răspuns, așteptați o oră sau două și completați din nou formularul
Pasul 6. Negociați returnarea articolului
Dacă șoferul confirmă că are obiectul pe care l-ați pierdut, conveniți-vă la ora și locația întâlnirii.
Veți fi taxat cu 15 USD de către Uber după ce confirmați că ați returnat articolul dvs
Pasul 7. Luați în considerare depunerea unei contestații
Dacă nu primiți răspuns de la șofer pentru câteva zile la rând după ce ați trimis numărul dvs. de mai multe ori, este posibil să trebuiască să vă duceți problema la Uber.
sfaturi
- Luați în considerare să vă dați șoferul pentru a vă readuce articolul. Taxa Uber de 15 USD nu poate acoperi costurile călătoriei șoferului.
- Dacă nu încercați să vă recuperați articolele în decurs de 45 de zile, Uber le va dona în scopuri caritabile.
