Acest wikiHow vă învață cum să vă întoarceți contul Instagram după ce l-ați dezactivat temporar, precum și cum să contestați un cont dezactivat de Instagram. Dacă contul dvs. a fost șters, singura dvs. opțiune este să creați un cont nou.
Pași
Metoda 1 din 3: Reactivarea unui cont
Pasul 1. Asigurați-vă că contul dvs. a fost dezactivat suficient timp
După ce ați ales să vă dezactivați contul, Instagram necesită de obicei câteva ore pentru a finaliza procesul. În acest timp, nu vă puteți reactiva contul.
Dacă contul dvs. a fost dezactivat de mai mult de o zi, ar trebui să vă puteți conecta din nou fără probleme
Pasul 2. Știți că nu puteți reactiva un cont șters
Dacă ați ales să vă ștergeți contul Instagram, nu îl veți putea reactiva după ștergere.
Pasul 3. Deschide Instagram
Atingeți pictograma aplicației Instagram, care seamănă cu o cameră multicoloră.
Pasul 4. Introduceți numele de utilizator, adresa de e-mail sau numărul de telefon
Faceți acest lucru în câmpul de text de sus. Puteți utiliza oricare dintre aceste acreditări atâta timp cât sunt asociate contului pe care doriți să îl reactivați.
În funcție de ecranul pe care se încarcă Instagram, poate fi necesar mai întâi să atingeți un Autentificare buton sau link pentru a vizualiza pagina de autentificare.
Pasul 5. Introduceți parola
Faceți acest lucru în caseta de text „Parolă”.
Dacă nu vă amintiți parola, va trebui să o resetați
Pasul 6. Atingeți Conectare
Este în partea de jos a ecranului. Atâta timp cât datele de conectare sunt corecte, acest lucru vă va conecta la Instagram și vă va reactiva contul.
Pasul 7. Urmați instrucțiunile de pe ecran
În funcție de cât timp a fost dezactivat contul dvs. Instagram, poate fi necesar să acceptați Termenii de utilizare actualizați sau să vă verificați numărul de telefon înainte de a vă putea accesa contul.
Conectarea din nou la contul dvs. îl reactivează, deci nu ar trebui să efectuați niciun pas de reactivare după conectare
Metoda 2 din 3: Apelarea unui cont dezactivat
Pasul 1. Verificați dacă contul dvs. este suspendat
Deschideți aplicația Instagram și încercați să vă conectați cu acreditările corecte. Dacă vedeți un mesaj care spune „Contul dvs. a fost dezactivat” (sau ceva similar) apare după ce ați atins Autentificare, Instagram v-a dezactivat contul pentru încălcarea Termenilor de utilizare.
Dacă vedeți doar un mesaj de eroare (de exemplu, „Parolă sau nume de utilizator incorecte”), contul dvs. nu a fost dezactivat de Instagram. Încercați depanarea pentru o soluție
Pasul 2. Deschideți formularul de contestație Instagram
Accesați https://help.instagram.com/contact/606967319425038 în browserul web al computerului. Puteți utiliza acest formular pentru a solicita ca Instagram să vă permită accesul la contul dvs.
Pasul 3. Introduceți numele dvs
În caseta de text „Numele complet” din partea de sus a paginii, introduceți numele și prenumele dvs. așa cum apare pe contul dvs. Instagram.
Pasul 4. Introduceți numele de utilizator
Tastați numele de utilizator Instagram în caseta de text „Numele dvs. de utilizator Instagram”.
Pasul 5. Introduceți adresa de e-mail și numărul de telefon
Faceți acest lucru în casetele text „Adresa dvs. de e-mail” și „Numărul dvs. de telefon”.
Pasul 6. Introduceți cererea de apel
În ultima casetă de text de pe pagină, tastați un mesaj scurt care să explice de ce credeți că contul dvs. nu ar trebui să fie dezactivat. Când scrieți contestația, rețineți următoarele instrucțiuni:
- Explicați-vă că contul dvs. a fost dezactivat și credeți că dezactivarea este o greșeală.
- Evitați să vă cereți scuze, deoarece acest lucru implică o formă de culpă.
- Păstrați-vă tonul plăcut și abțineți-vă de la utilizarea unui limbaj dur.
- Încheiați contestația cu un „Mulțumesc!”.
Pasul 7. Faceți clic pe Trimiteți
Este un buton albastru în partea de jos a paginii. Dacă faceți acest lucru, vă veți trimite apelul către Instagram; dacă vor alege să vă reactiveze contul, vă veți putea conecta atunci când veți fi notificat.
Puteți repeta procesul de contestație de mai multe ori pe zi până când Instagram va lua o decizie
Metoda 3 din 3: Depanarea problemelor de conectare
Pasul 1. Încercați să vă conectați cu adresa de e-mail sau numărul de telefon
Dacă încercarea de conectare cu numele dvs. de utilizator nu funcționează, luați în considerare utilizarea adresei de e-mail sau a numărului de telefon.
- În mod similar, ați putea încerca să vă conectați cu numele dvs. de utilizator dacă de obicei utilizați adresa de e-mail sau numărul de telefon.
- Parola dvs. trebuie să fie corectă, indiferent de datele de conectare selectate.
Pasul 2. Resetați parola
Dacă nu vă puteți aminti parola corectă pentru contul dvs. Instagram, o puteți reseta de pe telefon sau computer.
Pasul 3. Opriți Wi-Fi-ul telefonului la conectare
Dacă aplicația Instagram (nu informațiile dvs. de conectare) este problema, utilizarea datelor celulare în loc de Wi-Fi poate rezolva unele probleme de conectare.
Pasul 4. Folosiți o altă platformă pentru a accesa Instagram
Este posibil ca telefonul sau computerul dvs. să aibă informații cache care vă împiedică să vă conectați la contul dvs.; dacă da, utilizarea unui alt telefon, computer sau browser pentru a vă conecta la contul dvs. poate rezolva această problemă.
Pasul 5. Dezinstalați și reinstalați aplicația Instagram
În unele cazuri, reinstalarea Instagram va rezolva problemele de conectare cauzate de aplicație.
Dacă aplicația dvs. Instagram nu este actualizată, acest lucru vă va asigura, de asemenea, că aveți cea mai recentă versiune a aplicației
Pasul 6. Luați în considerare dacă ați încălcat Termenii de utilizare Instagram
Dacă primiți un mesaj care spune că contul dvs. nu există, este posibil ca contul dvs. să fi fost șters de Instagram din cauza unei încălcări a Condițiilor de utilizare.
- Încălcările frecvente includ publicarea nudității, agresarea altor utilizatori, promovarea produselor dăunătoare și frauda.
- Încălcările Termenilor de utilizare duc adesea la suspendarea sau ștergerea contului dvs. fără avertisment.
Video - Prin utilizarea acestui serviciu, unele informații pot fi partajate cu YouTube
sfaturi
- Instagram dezvoltă uneori o eroare care vă poate împiedica să vă conectați chiar dacă detaliile contului dvs. sunt corecte. Din acest motiv, nu ar trebui să intrați în panică dacă contul dvs. nu vă permite să vă conectați; așteptați o zi, apoi încercați din nou.
- Utilizarea unui serviciu care accesează API-ul Instagram (de exemplu, o aplicație care postează în numele dvs., un serviciu care vă spune cine nu v-a urmărit etc.) va duce aproape întotdeauna la dezactivarea contului dvs.
- Faceți o copie de rezervă a fotografiilor dvs. Instagram pentru a vă asigura că veți fi bine dacă contul dvs. este șters.
