La începutul anilor '90, America Online - acum AOL - era unul dintre cei mai populari furnizori de e-mail din lume. Șansele sunt, dacă ați folosit e-mailul în anii 90, ați avea un cont AOL. Și dacă de atunci ați schimbat furnizorii de e-mail fără a vă anula contul AOL, probabil că o faceți în continuare. Deci, ar putea fi timpul să vă curățați podul digital. Indiferent dacă aveți un abonament gratuit sau plătit, puteți anula un cont AOL conectându-vă prin computer sau dispozitiv mobil și navigând la „Gestionați abonamentele mele”.
Pași
Metoda 1 din 2: Anularea unui cont AOL prin computer
Pasul 1. Deschideți browserul web
Lansați browserul dvs. web preferat, cum ar fi Chrome sau Firefox, făcând clic pe pictograma acestuia din bara de activități (PC) sau dock (Mac).
Dacă nu vedeți o pictogramă pentru browser, pe computer, faceți clic pe meniul „Start” din partea stângă jos a ecranului și selectați meniul derulant „Toate aplicațiile”, apoi faceți clic pe aplicația browserului dvs. Pe Mac, faceți clic pe pictograma Launchpad - un cerc gri cu o rachetă - în docul dvs. și faceți clic pe pictograma browserului de acolo
Pasul 2. Accesați pagina contului AOL
Fie tastați „bill.aol.com” în bara din partea de sus a ferestrei browserului, fie urmați acest link: [1]
Pasul 3. Introduceți acreditările
Introduceți numele de utilizator și parola în spațiile corespunzătoare din caseta albă din partea dreaptă a ecranului.
Dacă nu vă mai amintiți parola, faceți clic pe albastru „Ați uitat parola?” hyperlink chiar sub și în dreapta spațiului în care urmați să introduceți parola. Urmați pașii ghidați pentru a vă recupera parola
Pasul 4. Conectați-vă
Faceți clic pe butonul albastru „Conectați-vă”.
Pasul 5. Selectați o întrebare de securitate
După conectare, vi se va solicita să selectați o întrebare de securitate dintr-un meniu derulant din partea dreaptă a ecranului. Faceți clic pe meniul derulant și derulați la întrebarea la care doriți să răspundeți.
Pasul 6. Răspundeți la întrebarea de securitate
Introduceți răspunsul corect în spațiul furnizat, sub întrebarea pe care ați selectat-o. Apoi, faceți clic pe butonul albastru „Continuați” situat sub răspunsul dvs.
Pasul 7. Faceți clic pe meniul „Gestionați abonamentele mele”
„Gestionați abonamentele mele se află în partea stângă sus a ferestrei, cu text negru, chiar sub bara principală, gri„ Contul meu”. În timp ce plasați cursorul peste„ Gestionați abonamentele mele”va apărea un meniu derulant. Faceți clic pe pe linkul „Gestionați abonamentele mele”.
Pasul 8. Faceți clic pe „Anulați
„În fereastra nouă, în partea dreaptă a ecranului, veți vedea informații legate de contul dvs., cum ar fi dacă este gratuit sau cu plată, când este data facturării și cine deține contul. În partea dreaptă jos a ecranului, sub informațiile contului este un link portocaliu „Anulare”. Faceți clic pe „Anulare”.
Pasul 9. Derulați până în partea de jos a ecranului
După ce faceți clic pe anulare, veți fi direcționat către un ecran cu o listă lungă a beneficiilor pe care le veți pierde prin anularea abonamentului. Folosind bara de derulare din partea dreaptă a ferestrei browserului, derulați până la capătul ferestrei.
Pasul 10. Faceți clic pe meniul derulant selectați un motiv pentru anulare
Faceți clic pe meniul derulant de sub prompt, solicitându-vă să selectați un motiv pentru anularea abonamentului dvs. AOL. Solicitarea și meniul derulant sunt situate în partea stângă jos a ecranului, chiar deasupra butonului portocaliu „Anulați AOL”.
Pasul 11. Selectați un motiv pentru anulare
În meniul derulant, selectați și faceți clic pe motivul cel mai apropiat de cel pentru anulare.
Pasul 12. Faceți clic pe „Anulați AOL
„Faceți clic pe butonul portocaliu„ Anulați AOL”din partea dreaptă jos a ecranului, aflat chiar sub motivul dvs. de anulare. Veți vedea mesajul„ Ne pare rău că vă pierdem ca utilizator AOL”.
Metoda 2 din 2: Anularea unui cont AOL prin intermediul dispozitivului mobil
Pasul 1. Deschideți browserul web
Lansați browserul dvs. web preferat, cum ar fi Safari sau Chrome, atingând pictograma acestuia. În iOS, Safari este o pictogramă albastră și albă, pătrată, care conține o busolă și se află în docul de jos al ecranului.
- Dacă nu vedeți o pictogramă pentru browserul dvs. în Android, atingeți meniul Aplicații din partea de jos centrală a dispozitivului, localizați browserul și apăsați pe el.
- Nu puteți utiliza aplicația mobilă AOL pentru a vă anula contul; trebuie să accesați AOL cu browserul dvs. Web.
Pasul 2. Accesați pagina contului AOL
Tastați „bill.aol.com” în bara din partea de sus a ferestrei browserului.
Pasul 3. Introduceți acreditările
Introduceți numele de utilizator și parola în spațiile corespunzătoare din caseta albă din partea dreaptă a ecranului.
Dacă nu vă mai amintiți parola, atingeți albastru „Ați uitat parola?” hyperlink chiar sub și în dreapta spațiului în care urmați să introduceți parola. Urmați pașii ghidați pentru a vă recupera parola
Pasul 4. Conectați-vă
Atingeți butonul albastru „Conectare” de sub caseta de parolă.
Pasul 5. Selectați o întrebare de securitate
După conectare, vi se va solicita să selectați o întrebare de securitate dintr-un meniu derulant din partea dreaptă a ecranului. Atingeți meniul derulant și derulați la întrebarea la care doriți să răspundeți.
Pasul 6. Răspundeți la întrebarea de securitate
Introduceți răspunsul corect în spațiul furnizat, sub întrebarea pe care ați selectat-o. Apoi, atingeți butonul albastru „Continuați” situat sub răspunsul dvs.
Pasul 7. Atingeți meniul „Gestionați abonamentele mele”
„Gestionați abonamentele mele se află în partea stângă sus a ferestrei, în text negru, chiar sub bara principală, gri„ Contul meu”. Va apărea un meniu derulant.
Pasul 8. Atingeți linkul „Gestionați abonamentele mele”
Atingeți „Gestionați abonamentele mele”, care ar trebui să fie prima selecție din meniul derulant.
Pasul 9. Atingeți „Anulați
„În fereastra nouă, în partea dreaptă a ecranului, veți vedea informații legate de contul dvs., cum ar fi dacă este gratuit sau cu plată, când este data facturării și cine deține contul. În partea dreaptă jos a ecranului, sub informațiile contului este un link portocaliu „Anulare”. Atingeți „Anulare”.
Pasul 10. Derulați până în partea de jos a ecranului
După ce atingeți Anulare, veți fi direcționat către un ecran cu o listă lungă a beneficiilor pe care le veți pierde prin anularea abonamentului. Derulați până la partea de jos a ferestrei glisând cu degetul în sus pe ecranul dispozitivului mobil.
Pasul 11. Atingeți meniul derulant selectați un motiv pentru anulare
Atingeți meniul derulant de sub prompt, solicitându-vă să selectați un motiv pentru anularea abonamentului AOL. Solicitarea și meniul derulant sunt situate în partea stângă jos a ecranului, chiar deasupra butonului portocaliu „Anulați AOL”.
Pasul 12. Selectați un motiv pentru anulare
În meniul derulant, selectați și atingeți motivul cel mai apropiat de cel pentru anulare.
Pasul 13. Atingeți „Anulați AOL
„Atingeți butonul portocaliu„ Anulați AOL”din partea dreaptă jos a ecranului, situat chiar sub motivul pentru care ați anulat. Veți vedea mesajul„ Ne pare rău că vă pierdem ca utilizator AOL”.
sfaturi
- Contul dvs. va fi anulat, efectiv imediat, după ce faceți clic pe butonul „Anulați AOL”. Cu toate acestea, dacă ați fost un utilizator plătit, veți avea acces continuu până la sfârșitul ultimului ciclu de facturare plătit.
- Ar trebui să primiți o scrisoare la adresa dvs. poștală care confirmă anularea dvs. în termen de 7-10 zile lucrătoare. Dacă nu primiți o astfel de scrisoare, sunați la AOL pentru a urmări și a confirma anularea.
- Puteți deschide un nou cont AOL pur și simplu vizitând aol.com.
