Cookie-urile sunt mici fișiere text colectate de site-uri web din browserul unui utilizator. Atunci când un site web le folosește, le permite utilizatorilor să îndeplinească anumite funcții pe site mai ușor și mai eficient. Dacă aveți propriul dvs. site web care utilizează cookie-uri, este esențial (și, în anumite țări, legea) să creați o politică de cookie detaliate. O politică cookie permite utilizatorilor să înțeleagă ce informații sunt primite, cine le folosește și cum sunt utilizate. Acest lucru este deosebit de important pentru a atenua temerile sau concepțiile greșite pe care mulți utilizatori de internet le au despre cookie-uri și securitatea online.
Pași
Exemplu: Politica privind cookie-urile wikiHow
Exemplu de politică privind modulele cookie WikiHow
Sprijină wikiHow și deblocați toate mostrele.
Partea 1 din 3: Pregătirea politicii dvs. privind cookie-urile
Pasul 1. Aflați ce cookie-uri utilizează site-ul dvs. web
Asigurați-vă că știți exact ce tipuri de cookie-uri utilizează site-ul dvs. web și pentru ce sunt utilizate. Acest lucru este esențial pentru a explica corect și corect cookie-urile din politica dvs., deoarece fiecare site web este diferit.
- Consultați-vă cu dezvoltatorul dvs. web despre tipul de cookie-uri utilizate de site-ul dvs. și pentru ce sunt acestea, deoarece acestea vor fi cele mai familiare și specifice cu privire la funcțiile site-ului.
- Comunicați sau citiți politicile privind cookie-urile altor servicii terțe care pot colecta cookie-uri pe site-ul dvs. Aceasta ar putea include orice serviciu pe care îl utilizați pentru optimizarea motorului de căutare, optimizarea conversiilor, alte analize web sau agenții de publicitate.
Pasul 2. Mențineți politica dvs. scurtă și lizibilă
Faceți politica dvs. privind cookie-urile cât mai scurtă posibil, oferind în același timp o explicație cuprinzătoare. Încercați să vă mențineți politica la o singură pagină, respectând datele de bază referitoare la utilizarea dvs. de cookie-uri.
- Spre deosebire de alte documente care pot exista pe site-ul dvs. strict în scopuri legale și care pot consta din mai multe pagini de jargon, o politică privind cookie-urile informează cel mai important și asigură publicul. Din acest motiv, doriți să păstrați politica cât mai ușor de citit și mai accesibilă.
- Evitați să utilizați termeni complicați pentru dezvoltatori web sau raționamente vagi atunci când descrieți modul în care utilizați cookie-urile. Respectați beneficiile sau procesele concrete din termenii profanilor atunci când vă scrieți politica.
Pasul 3. Încercați să utilizați un șablon de politică cookie sau un generator
Modelați politica dvs. privind cookie-urile dintr-un alt site web sau dintr-un șablon sau generator conceput în acest scop. Asigurați-vă că includeți informații exacte specifice site-ului dvs. web.
- Rețineți că multe site-uri web care furnizează șabloane sau generatoare nu sunt furnizate de avocați și nu trebuie să presupuneți că politica generată vă asigură respectarea oricăror legi din țara dvs. Consultați un avocat cu privire la politica dvs. și la legile aplicabile privind cookie-urile browserului.
- Utilizați un șablon completând pur și simplu detaliile specifice ale site-ului dvs. web și utilizarea cookie-urilor într-un document care are deja restul textului generat. Asigurați-vă că furnizați atribuirea corespunzătoare autorului șablonului, dacă vă solicită acest lucru.
Pasul 4. Verificați legile
Dacă operați în afara Regatului Unit, există legi cu privire la cookie-uri. În Statele Unite, restricțiile sunt mai laxe, dar este posibil să fie necesar să respectați politica britanică în Statele Unite în anumite condiții.
- Legislația UE prevede că trebuie să cereți permisiunea utilizatorilor înainte de a utiliza cookie-urile. În esență, ar trebui să furnizați un popup care spune ceva de genul „Acest site web dorește să utilizeze cookie-uri”. Utilizatorii pot selecta „nu” și pot renunța la urmărirea datelor.
- În cea mai mare parte, acest lucru se aplică numai țărilor UE. Cu toate acestea, toate aplicațiile mobile trebuie să respecte și această lege. Dacă vă aflați în Statele Unite și compania dvs. are prezență în UE, trebuie să respectați această regulă.
Partea 2 din 3: Includerea conținutului necesar
Pasul 1. Includeți o explicație a ceea ce sunt cookie-urile
Explicați în politica dvs. de cookie-uri că cookie-urile sunt mici fișiere de date de bază cu text criptat. Indicați simplu și clar modul în care sunt colectate informațiile de bază de pe computerul sau dispozitivul mobil al unui utilizator prin următoarele tipuri de cookie-uri.
- Cookie-uri primare: setate și colectate de către site-ul însuși și utilizate doar de site atunci când un utilizator îl vizitează.
- Cookie-uri terță parte: setate și colectate de alte entități în afară de site-ul web, cum ar fi agenții de publicitate sau serviciile utilizate de site-ul web pentru lucruri precum analiza web sau partajarea social media.
- Cookie-uri de sesiune: stocate numai în memoria browserului până când acesta este închis. Folosit pentru multe funcții esențiale ale site-ului, cum ar fi încărcarea rapidă a unei pagini.
- Cookie-uri persistente: configurați cu o dată de expirare specifică, astfel încât acestea să supraviețuiască în memoria browserului dvs. pentru o anumită perioadă de timp înainte de ștergere. Folosit pentru a vă menține conectat, pentru a urmări analiza web etc.
- Cookie-uri securizate sau numai HTTP: Cookie-urile securizate sunt transmise numai pe pagini „https” pentru a păstra datele criptate și sigure. Numai cookie-urile împiedică accesarea cookie-urilor de către orice script client de pe pagină, prevenind atacurile malware-cross-site-scripting (XSS).
Pasul 2. Menționați confidențialitatea și securitatea utilizatorului
Abordați preocupările multor utilizatori de internet cu privire la capacitatea cookie-urilor de a urmări sau de a obține informații personale de la aceștia. Indicați faptele și apoi furnizați un e-mail de contact sau un număr de telefon pe care persoanele în cauză îl pot folosi pentru a vă contacta pentru mai multe informații.
- Este adesea util să explici ce nu sunt cookie-urile. Puteți asigura cititorilor că cookie-urile nu sunt viruși, sunt fișiere cu text simplu care nu pot fi auto-executate sau auto-replicate, deci nu pot fi dăunătoare pe cont propriu.
- Accesați mai multe detalii, dacă doriți, explicând că un cookie include doar numele serverului de la care a fost trimis cookie-ul, durata de viață a cookie-ului și o valoare a numărului aleatoriu. Site-ul web folosește acest număr pentru a recunoaște un utilizator când se întoarce pe un site sau navighează de la o pagină la alta. Cookie-ul singur nu poate fi utilizat pentru a identifica utilizatorul.
Pasul 3. Explicați la ce le folosește site-ul dvs. web
Descrieți în mod specific tipurile de cookie-uri pe care le utilizează site-ul dvs. web și de ce le utilizați. Fii sincer cu privire la raționamentul tău de ce cookie-urile beneficiază atât de utilizator, cât și de tine.
- Multe dintre modalitățile prin care sunt utilizate cookie-urile sunt pentru funcțiile esențiale ale site-ului, cum ar fi încărcarea corectă a paginilor, adăugarea de produse într-un coș și verificarea și introducerea informațiilor sigure (pe site-ul web al unei bănci, de exemplu). Puteți informa publicul despre aceste lucruri în politica dvs., dar acestea sunt considerate atât de esențiale încât pot fi scutite de consimțământ conform legislației UE privind cookie-urile.
- De exemplu: „Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a vă oferi reclame personalizate, pentru a analiza traficul nostru și pentru a vă oferi o varietate de funcții de socializare. Aceste informații pot fi partajate cu agenții de publicitate și cu departamentul de analiză, unde pot fi combinate cu alte informații pe care le-ați furnizat site-ului nostru web. Acest lucru ne ajută să facem site-ul mai personal pentru dvs. și permite echipei noastre să urmărească traficul site-ului web.”
Pasul 4. Descrieți modul în care un utilizator îi poate șterge sau controla
Oferiți instrucțiuni pe cât posibil pentru utilizatorii care doresc să dezactiveze sau să blocheze cookie-urile solicitate de site-ul dvs. web de la aceștia. Asigurați-vă că explicați că acest lucru poate împiedica utilizarea regulată sau accesul la anumite funcții de pe site.
- Explicați că orice utilizator poate accesa „Setări” din browserul său pentru a găsi funcții de control pentru a accepta sau respinge unele sau toate cookie-urile solicitate de pe site-uri web. Acesta este și locul în care un utilizator poate șterge cookie-urile deja stocate în memoria browserului. În politica dvs., conectați-vă la o pagină cu instrucțiuni suplimentare specifice fiecărui tip de browser.
- De asemenea, puteți încuraja utilizatorii precauți să-și actualizeze browserul de internet, să instaleze software anti-spyware și să acceseze site-uri web dintr-o rețea securizată de internet pentru a fi mai protejați de amenințări la adresa securității și de cei care încearcă să utilizeze cookie-uri pentru intenții rău intenționate.
Partea 3 din 3: Afișarea politicii pe site-ul dvs. web
Pasul 1. Faceți politica dvs. vizibilă
Păstrați linkul către pagina dvs. de politică privind cookie-urile într-un loc unde poate fi găsit cu ușurință pe site-ul dvs. web. Asigurați-vă că un utilizator poate vedea politica de pe orice pagină a site-ului.
- Plasarea unui link către politică în subsolul site-ului dvs. web este o modalitate obișnuită de a vă asigura că poate fi găsită și vizualizată cu ușurință. De asemenea, puteți lua în considerare plasarea unei scurte declarații despre cookie-uri într-un banner care apare în partea de sus a paginii pentru vizitatorii noi, mai ales dacă doriți sau trebuie să solicitați consimțământul utilizatorului pentru a le utiliza.
- Nu îngropați politica dvs. privind cookie-urile făcând-o parte din politica dvs. de confidențialitate, termeni și condiții sau alte documente mai lungi, cu tipărire fină. Faceți politica ușor de găsit și de citit, ceea ce îi va face pe utilizatori să aibă mai multă încredere în site-ul dvs. și vă va permite să respectați legislația UE privind cookie-urile, dacă este cazul.
Pasul 2. Permiteți utilizatorilor să „accepte” cookie-uri
Asigurați-vă consimțământul utilizatorului cu privire la utilizarea cookie-urilor înainte de a naviga pe site, dacă doriți sau dacă este cerut de lege. Oferiți o explicație clară a modului în care utilizați cookie-urile, precum și o modalitate prin care utilizatorul poate consimți și opta pentru a permite această utilizare.
- Directiva privind confidențialitatea electronică sau „legea privind cookie-urile” utilizată de Regatul Unit și de țările din UE este o lege care necesită consimțământul utilizatorului pentru cookie-uri. De asemenea, necesită o explicație clară despre cum și de ce site-ul dvs. web folosește cookie-uri.
- Rețineți că consimțământul poate fi implicat mai degrabă decât o „înscriere” explicită pe site-ul dvs., dar pentru a vă asigura că vă conformați, este recomandat să solicitați utilizatorilor să ia unele măsuri pozitive pentru a consimți, cum ar fi apăsarea unui buton, bifarea unei casete sau făcând clic pe un link.
Pasul 3. Implementați un banner sau o fereastră pop-up pentru consimțământ
Asigurați-vă consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor să fie un pas ușor și evident de acțiune atunci când utilizatorii noi vă vizitează site-ul web. Includeți o cantitate scurtă de text despre motivele pentru care utilizați cookie-urile, un link către o politică mai lungă privind cookie-urile și ceva pentru care utilizatorii să facă clic pentru a-și recunoaște consimțământul.
- Încercați un banner care apare în partea de sus a site-ului pentru noii utilizatori, care este cel mai comun mod de a permite utilizatorilor să fie informați și să dea consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor. În mod ironic, veți dori să utilizați cookie-uri persistente pe site-ul dvs. web pentru a vă asigura că, odată ce un utilizator și-a dat consimțământul, bannerul nu va continua să apară de fiecare dată când vizualizează site-ul.
- Unele șabloane de proiectare ale site-urilor web, cum ar fi WordPress, pot oferi un widget sau un cod furnizat pentru a fi adăugat la site-ul dvs. web pentru a facilita consimțământul cookie și respectarea legii.
