Când sunteți în procesul de configurare a conectării unui player Roku la televizor, va trebui să vă conectați playerul Roku la rețeaua WiFi de acasă și / sau la internet pentru a începe streamingul. Acest wikiHow vă va învăța cum să conectați un player de streaming Roku sau să vă lipiți de internet pentru prima dată și apoi să vă reconectați din nou la Wi-Fi dacă vedeți acest ecran dacă întâmpinați oricare dintre aceste probleme de rețea neașteptate, cum ar fi nu puteți accesa magazinul de canale ROKU, tamponarea sau pauzele în timpul redării mai târziu, astfel încât să puteți urmări TV și să vizualizați din nou conținutul, dacă nu s-a conectat la Wifi sau dacă problema de conectivitate persistă, încercați să contactați Furnizor de servicii de internet (ISP), fie pe telefon, fie în aplicații de chat video live, fie pe un smartphone, tabletă, laptop sau / și computer desktop.
Pași
Metoda 1 din 2: Conectarea la Wi-Fi
Pasul 1. Configurați televizorul, playerul sau stickul de streaming Roku
Va trebui să vă conectați playerul Roku sau stickul de streaming la televizorul dvs. HD cu un port HDMI disponibil în funcție de modelul dvs. Roku și asigurați-vă că observați ce intrare HDMI ați decide, astfel încât să puteți regla televizorul dvs. la aceeași sursă de intrare, apoi conectați portul HDMI la televizorul dvs. Roku, iar celălalt capăt intră în playerul Roku așa sau conectați direct stickul de streaming. Notă: Dacă Roku Streaming Stick (versiunea originală sau Plus) nu se potrivește pe portul HDMI al televizorului dvs. din cauza restricțiilor de spațiu și încă se confruntă cu probleme de la distanță Roku, vă recomandăm să obțineți un cablu extender HDMI gratuit care, de asemenea, poate ajuta adesea la îmbunătățirea performanța la distanță a ROKU-ului dvs. gratuit pentru a comanda a dvs. de pe site-ul web Roku la:
-
Dacă aveți televizoare 4K și / sau 4K HDR, alegeți o intrare HDMI care acceptă HDCP 1.4 sau 2.2.
Conectați un Roku la Internet Pasul 1 - Puteți citi mai multe despre acest proces de configurare mai târziu în Cum să conectați dispozitivele Roku la televizor.
- Folosiți această metodă dacă nu v-ați folosit niciodată Roku TV. Dacă aveți, cel mai probabil nu veți mai accesa tutorialul și va trebui să treceți la următoarea metodă, apoi să introduceți 2 baterii AA pe telecomanda Roku, asigurându-vă că sunt așezate ferm și poziționate corect, o lumină de asociere pe compartimentul bateriei. va începe să clipească, semnalizând că este gata de asociere, dacă nu există lumină de asociere, încercați un set diferit de baterii AA și conectați un capăt al cablului de alimentare USB la playerul Roku sau stick-ul astfel, iar apoi celălalt capăt într-un port USB al televizorului sau utilizați adaptorul de ca pentru a-l atașa direct la o priză de perete și, dacă vedeți o lumină roșie pe playerul Roku sau pe stick-ul de streaming, încercați să utilizați adaptorul de ca pentru a conecta direct la o priză electrică de perete, alimentarea insuficientă din portul USB al unui televizor poate duce la instabilitate, blocare și / sau alte comportamente imprevizibile.
Pasul 2. Treceți la canalul de intrare Roku și asigurați-vă că este corect
Când vă configurați playerul Roku sau stick-ul de streaming, îl conectați la un port HDMI de pe televizorul dvs. ROKU care ar fi trebuit etichetat cu ceva similar cu „HDMI 1/2/3/4”. Pe telecomanda Roku (sau pe telecomanda televizorului), căutați butonul etichetat Intrare, Video, Sursă, Aux, sau ceva similar și asigurați-vă că comutați la aceeași intrare pentru a vă conecta playerul ROKU. Nu vă faceți griji, nu veți vedea încă nimic pe ecran și, în câteva minute, ar trebui să vedeți animația cu sigla Roku care va umple ecranul televizorului dvs., în caz că nu a văzut, asigurați-vă că sunteți acordat la intrarea corectă de pe televizorul dvs. Roku, pentru ajutor suplimentar suplimentar de depanare la selectarea intrărilor sau, dacă nu este afișată nicio imagine, vizitați:
Pasul 3. În ecranul Să începem, telecomanda Roku ar trebui să înceapă să se asocieze automat când se aprinde
Dacă nu se împerechează, țineți apăsat butonul de asociere timp de aproximativ 3 - 5 secunde până când lumina verde de asociere de pe spatele telecomenzii Roku începe să clipească, semnalând că este gata de asociere, după ce a reușit, utilizați telecomanda Roku pentru a selectați-vă limba. După ce treceți la intrarea corectă, veți vedea un ecran pentru ca Roku să continue configurarea în diferite limbi și apăsați Bine pe telecomanda Roku și alegeți o țară și faceți clic pe Configurare pentru uz casnic și apăsați Bine din nou pe telecomanda ROKU.
Pasul 4. Apoi, veți putea alege cu fir sau fără fir din meniu (Vă rugăm să rețineți:
Stick-urile de streaming Roku nu au o opțiune prin cablu). După ce vă selectați limba, veți fi ghidat prin configurarea Roku.
Dacă selectați să utilizați o conexiune wireless, trebuie să treceți la pasul următor. Dacă ați ales o conexiune prin cablu, playerul dvs. Roku vă va detecta automat conexiunea și nu trebuie să faceți mai mult decât orice altceva decât acesta, conectați cablul Ethernet la portul Ethernet al playerului Roku
Pasul 5. Selectați rețeaua fără fir din listă
Dacă nu vă vedeți rețeaua în listă, încercați să apăsați „Scanați din nou pentru a vedea toate rețelele” dacă rețeaua dvs. nu este afișată sau listată și apăsați din nou „OK” pe telecomanda Roku, pentru mai mulți pași suplimentari suplimentari de depanare rețeaua de domiciliu, vă rugăm să vizitați: https://go.roku.com/findnetwork sau
- Dacă dispozitivul dvs. Roku încă nu vă ia rețeaua de la router, este posibil să fie cel puțin prea departe pentru a face o conexiune. În acest caz, s-ar putea să doriți să utilizați o conexiune Ethernet de rețea locală (LAN) sau să mutați routerul mai aproape de dispozitivul dvs. Roku sau de stick-ul de streaming, sau mai bine, veți utiliza un receptor wireless avansat dacă aveți un Roku Streaming Stick +, pentru ajutor suplimentar de depanare cu conexiunile, vă rugăm să vizitați: https://go.roku.com/awrhelp sau să consultați: https://support.roku.com/article/115015760328-how-to-connect-your-roku -transmiterea-dispozitivului-către-rețeaua-de-acasă-și-internet. Amintiți-vă, căutați aceeași rețea, indiferent dacă vă puteți conecta computerul, tableta sau un smartphone la, alegeți una care are o pictogramă lacăt cu parolă lângă pictograma Wi-fi adiacentă din partea stângă a ecranului și faceți clic pe Bine din nou pe telecomanda Roku.
- După ce alegeți o rețea, dispozitivul dvs. Roku va dura un moment pentru a vă asigura că se poate conecta la rețeaua de domiciliu sau la Internet.
Pasul 6. Introduceți parola
Apoi, vi se va cere să introduceți parola rețelei wireless de acasă (dacă aveți una) sau disponibilă. Puteți apăsa „Afișați parola”, astfel încât să puteți vedea parola pe măsură ce introduceți text și să vă amintiți că parolele de rețea sunt sensibile la majuscule. Utilizați butonul Shift de pe tastatura de pe ecran atunci când trebuie să introduceți o literă mare.
Pasul 7. Selectați Conectare și apăsați OK din nou pe telecomanda Roku.
Dacă ați introdus corect parola, veți vedea un mesaj de confirmare a faptului că dispozitivul dvs. Roku este conectat cu succes la rețeaua dvs. Când toate cele două (2) sau trei (3) verificări sunt verzi, înseamnă că este conectat cu succes, așa că acum sunteți bine să mergeți! Dacă nu este conectat la rețeaua Wifi, va trebui să încercați din nou și, dacă apare un „x” roșu în orice moment, pentru mai multe informații suplimentare despre rezolvarea problemelor, vă rugăm să accesați: https://go.roku. com / connectivity sau https://roku.com/go/wireless și căutați Nu mă pot conecta la rețeaua mea fără fir și, odată ce dispozitivul dvs. ROKU este conectat cu succes la Internet, dispozitivul dvs. Roku va dura acum câteva minute pentru a descărca cea mai recentă actualizare de software, astfel încât să puteți obține automat cele mai recente funcții și actualizări de canal, pentru ajutor suplimentar de depanare care afișează codurile de eroare 001 până la 005, vizitați:
Metoda 2 din 2: reconectarea la Wi-Fi
Pasul 1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda Roku
Acest lucru ar trebui să vă ducă la ecranul de pornire al Roku.
Puteți utiliza această metodă dacă v-ați configurat imediat rețeaua, dar trebuie să accesați din nou aceste setări sau să creați o nouă conexiune
Pasul 2. Navigați la Setări și apăsați OK pe telecomanda dvs. ROKU.
Când derulați la „Setări”, prima opțiune ar trebui să fie deja evidențiată.
Pasul 3. Apăsați din nou OK pe telecomandă
„Rețea” trebuie evidențiată.
Pasul 4. Navigați la Configurare conexiune și apăsați OK pe telecomanda dvs. ROKU.
Veți vedea opțiunea de a configura o conexiune în partea dreaptă a paginii.
Pasul 5. Alegeți o conexiune prin cablu sau fără fir
Dacă aveți un stick de streaming Roku, acesta nu are un port Ethernet și nu puteți utiliza o conexiune prin cablu, iar dacă aveți un player Roku, acesta are un port Ethernet.
Dacă selectați să utilizați o conexiune wireless, trebuie să treceți la pasul următor. Dacă ați ales o conexiune prin cablu, Roku vă va detecta automat conexiunea și nu trebuie să faceți altceva
Pasul 6. Selectați rețeaua wireless de acasă din listă
Dacă nu vedeți numele rețelei dvs. în lista din stânga, încercați să apăsați „Scanați din nou pentru a vedea toate rețelele” și faceți clic Bine pe telecomanda Roku. Pentru mai multe informații suplimentare despre rezolvarea problemelor pentru găsirea rețelei dvs. de domiciliu, vizitați: https://go.roku.com/wireless sau
- Dacă Roku-ul dvs. încă nu vă ia rețeaua de la router, este posibil să fie prea departe pentru a face o conexiune. În acest caz, poate doriți să utilizați o conexiune Ethernet sau să mutați routerul mai aproape de playerul dvs. Roku. Dacă aveți un Roku Streaming Stick +, utilizați un receptor wireless avansat, pentru ajutor cu conexiunile la: https://go.roku.com/awrhelp sau https://support.roku.com/article/115015760328-how-to- conectați-dispozitivul-streaming-roku-la-rețeaua-de-acasă-și-la-internet.
- După ce alegeți o rețea wireless de acasă, dispozitivul dvs. Roku va dura un moment pentru a vă asigura că se poate conecta la Internet.
Pasul 7. Introduceți parola rețelei wireless de acasă (dacă aveți una)
Puteți apăsa „Afișați parola”, astfel încât să puteți vedea parola pe măsură ce introduceți text și să vă amintiți că parolele de rețea sunt sensibile la majuscule. Utilizați tasta Shift de pe tastatura de pe ecran atunci când trebuie să introduceți o literă mare.
Pasul 8. Selectați Conectare prin evidențierea acestuia și apăsați OK din nou pe telecomanda Roku.
Dacă ați introdus corect parola rețelei wireless de acasă, veți vedea un mesaj de confirmare a faptului că dispozitivul dvs. Roku este conectat cu succes la rețeaua dvs. de acasă, atunci când toate cele două (2) sau trei (3) verificări sunt verzi și vă spune are succes, deci asta înseamnă că acum ești bine să pleci. Dacă nu este conectat, va trebui să încercați din nou și, dacă apare în orice moment un x roșu, pentru ajutor suplimentar suplimentar de depanare, vizitați: https://go.roku.com/connectivity sau https:// roku.com / go / wireless și căutați Nu mă pot conecta la rețeaua mea fără fir.
Video - Prin utilizarea acestui serviciu, unele informații pot fi partajate cu YouTube
sfaturi
- După conectarea cu succes la rețeaua dvs., Roku va descărca și va instala orice actualizări de software, când se termină, apoi va reporni, pentru informații mai detaliate, vă rugăm să accesați:
- Dacă aflați că semnalul dvs. Wi-FI este lent și slab, va trebui să urmați pașii pentru a vă îmbunătăți viteza de descărcare pe internet, pentru informații mai detaliate sau sfaturi suplimentare de depanare, vizitați: https:// go. roku.com/internetspeed.
- Codul de eroare 009 înseamnă că Roku este conectat la router, dar nu se poate conecta la internet. Contactați furnizorul de servicii Internet pentru ajutor dacă nu există nicio conexiune. Dacă computerul dvs. are o conexiune la internet și vedeți în continuare eroarea 009, reporniți playerul Roku și consultați:
- Codul de eroare 012 înseamnă că ceva nu este în mod specific în neregulă cu un cablu Ethernet. Verificați dacă cablul dvs. Ethernet este conectat în siguranță la Roku și router. Apoi, testați această conexiune cu un al doilea cablu Ethernet pentru a exclude dacă celălalt cablu este deteriorat, pentru mai multe informații suplimentare de ajutor pentru depanare, vizitați:
- Codul de eroare 013 înseamnă că ceva nu este în mod specific în neregulă cu un cablu Ethernet. Verificați dacă routerul dvs. funcționează corect utilizând un alt dispozitiv din acea rețea (nu o conexiune prin cablu) pentru a accesa internetul. Dacă vă puteți conecta la internet, reporniți Roku. Dacă nu vă puteți conecta la internet de pe un alt dispozitiv, încercați să deconectați și apoi să reconectați cablul Ethernet. Dacă problema continuă, resetați routerul înainte de a contacta furnizorul de servicii de internet (ISP) din aplicațiile de chat video.
- Codul de eroare 14 înseamnă că nu s-a conectat la rețeaua fără fir și ar trebui să încercați din nou să introduceți parola pentru rețeaua dvs.
- Codul de eroare 14.10 sau 14.11 înseamnă că ar trebui să reporniți routerul și Roku.
- Codul de eroare 14.20 înseamnă că trebuie să verificați dacă puterea semnalului este scăzută sau adecvată. Este posibil ca playerul sau stick-ul dvs. Roku să fie prea departe de router pentru a-l conecta fără fir.
- Codul de eroare 14.30 înseamnă că ar trebui să reporniți atât routerul, cât și Roku.
- Codul de eroare 14.40 sau 14.41 este cauzat de o parolă incorectă pentru rețeaua dvs. Verificați dacă ați selectat rețeaua corectă și ați introdus parola corectă.
- Codul de eroare 14.50 înseamnă că ar trebui să reporniți atât routerul, cât și playerul Roku și televizorul.
- Codul de eroare 14.62 sau 14.64 înseamnă că trebuie să verificați dacă puterea semnalului wireless este adecvată. Dispozitivul dvs. Roku poate fi prea departe de router pentru a-l conecta fără fir.
- Codul de eroare 015 înseamnă că playerul dvs. Roku nu se poate conecta la rețeaua dvs. de acasă sau conexiunea la rețea este pierdută atunci când nu puteți accesa magazinul de canale Roku sau dacă există tampon sau pauze în timpul redării.
- Codul de eroare 016 înseamnă că încercați să lansați un canal, dar rețeaua sau conexiunea la internet s-au pierdut. Selectați „Configurați conexiunea” pentru a accesa setările de rețea de pe playerul dvs. Roku și urmați instrucțiunile de pe ecran. Dacă comportamentul continuă, semnalul wireless poate fi prea slab și dispozitivul dvs. Roku poate fi prea departe de router.
- Codul de eroare 017 apare atunci când dispozitivul dvs. Roku detectează o putere slabă a semnalului wireless. Urmați instrucțiunile de pe ecran și încercați să vă apropiați Roku și routerul unul de celălalt.
- Codul de eroare 018 apare atunci când playerul dvs. Roku detectează viteze mici de internet. Verificați cu ISP-ul dvs. pentru a determina la ce conexiune de viteză vă abonați. Poate doriți să luați în considerare actualizarea la o conexiune mai rapidă.
- Dacă problema persistă, contactați numărul echipei de asistență Roku fie pe telefon, fie pe aplicațiile de chat video de pe un smartphone, tabletă și / sau laptopuri și computere desktop, sau lansați un site web public precum https://roku.com sau contactați Internetul Furnizorul de servicii prin intermediul numărului de telefon sau al aplicațiilor de chat video precum Zoom, Facebook, Skype, Google Meet, Microsoft Teams, FaceTime, Twitter și așa mai departe în acest proces în Contact Roku.
