Blocarea conținutului este o funcție de dispozitiv mobil care împiedică minorii sub 18 ani să acceseze și să vizualizeze conținut pentru adulți. Funcția de blocare a conținutului este aplicată și reglementată de British Board of Film Classification (BBFC) și este activată pe toate dispozitivele mobile care funcționează sub EE și mărcile sale, inclusiv Orange și T-Mobile.
Pași
Metoda 1 din 4: Eliminarea online
Pasul 1. Navigați la pagina Contul meu EE la
Utilizați orice altă metodă din acest articol pentru a elimina Content Lock dacă aveți un cont „pay-as-you-go” cu EE, Orange sau T-Mobile. Clienții plătitori nu pot elimina Content Lock folosind metoda online
Pasul 2. Faceți clic pe „Mobil” și conectați-vă la contul dvs. EE utilizând numărul dvs. de telefon mobil
Trebuie să vă conectați ca titular principal al contului pentru a elimina Content Lock.
Pasul 3. Faceți clic pe „Dispozitiv și utilizare
” Dacă utilizați serviciul Orange sau T-Mobile, această opțiune va citi ca „Gestionați-vă telefonul”.
Pasul 4. Derulați în jos până la „Blocare conținut”, apoi selectați „Dezactivat
”
Pasul 5. Selectați opțiunea pentru a salva setările
Acum puteți vizualiza tot conținutul Internet de pe dispozitivul dvs., inclusiv conținutul pentru adulți.
Metoda 2 din 4: Îndepărtarea prin telefon
Pasul 1. Formați 1818 de pe dispozitivul mobil EE pentru care doriți să eliminați Content Lock
Acest lucru vă va pune în legătură cu departamentul care se ocupă de toate întrebările privind blocarea conținutului.
Dacă sunați de pe un dispozitiv non-EE, formați 08454 123 662 in schimb.
Pasul 2. Informați reprezentantul EE că doriți blocarea conținutului dezactivată
Pasul 3. Furnizați reprezentantului informațiile necesare pentru a dezactiva blocarea conținutului
Este posibil să vi se solicite numele și data nașterii, astfel încât reprezentantul să poată efectua o verificare a verificării vârstei cardului de credit.
Pasul 4. Așteptați să primiți confirmarea de la reprezentantul EE când solicitarea dvs. a fost procesată
După finalizare, blocarea conținutului va fi dezactivată.
Apelați serviciul clienți EE la 150 de pe dispozitivul dvs. sau la 08454 123662 de pe alt dispozitiv dacă departamentul de blocare a conținutului nu vă poate ajuta cu dezactivarea acestei caracteristici. Serviciul pentru clienți EE vă poate examina contul și vă poate rezolva sau extinde solicitarea, după cum este necesar
Metoda 3 din 4: Îndepărtarea în magazin
Pasul 1. Localizați cea mai apropiată locație a magazinului EE
Pentru ajutor la găsirea celei mai apropiate locații EE, accesați https://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html și introduceți codul dvs. poștal.
Pasul 2. Aduceți cu dvs. un act de identitate cu fotografie aprobat la cel mai apropiat magazin EE
Puteți aduce pașaport, permis de conducere complet, card UE sau card cetățean.
Pasul 3. Informați un reprezentant EE că doriți ca Content Lock să fie eliminat de pe dispozitiv
Reprezentantul vă va examina ID-ul cu fotografie și vă va procesa solicitarea de dezactivare a blocării conținutului.
Metoda 4 din 4: Depanarea blocării conținutului
Pasul 1. Contactați managerul de cont pentru ajutor cu soluționarea problemelor de blocare a conținutului dacă aveți un cont corporativ sau de afaceri cu EE
În majoritatea cazurilor, este posibil să nu aveți permisiunile necesare pentru a modifica setările de blocare a conținutului.
Pasul 2. Încercați să vizualizați site-uri web utilizând o rețea Wi-Fi terță parte dacă Content Lock nu poate fi dezactivat pe dispozitivul dvs
Blocarea conținutului este o caracteristică a rețelei mobile a EE și nu se aplică atunci când navigați pe Web pe rețele Wi-Fi terțe.
