Acest wikiHow vă învață cum să solicitați o rambursare de la Uber dacă ați fost taxat greșit cu o taxă de anulare. Politica Uber este de a percepe între 5 și 10 USD în cazul în care o călătorie este anulată la 5 sau mai multe minute după efectuarea rezervării, însă poate renunța la taxă dacă nu sunteți vinovat.
Pași
Metoda 1 din 2: Utilizarea aplicației Uber
Pasul 1. Deschide aplicația Uber
Dacă nu sunteți deja conectat la contul dvs. Uber, conectați-vă acum
Pasul 2. Atingeți ☰
Se află în colțul din stânga sus al ecranului.
Pasul 3. Atingeți Călătoriile dvs
Pasul 4. Selectați călătoria pe care doriți să o contestați
Pasul 5. Atingeți Ajutor
Este chiar sub fotografia șoferului.
Pasul 6. Atingeți Mi s-a perceput incorect o taxă de anulare
Pasul 7. Selectați un motiv pentru anulare
Alegeți dintre una dintre următoarele opțiuni:
- Șoferul meu și cu mine nu ne-am putut conecta
- Locația mea de preluare a fost incorectă
- Șoferul meu a fost anulat
- ETA a fost prea lungă
- ETA a fost prea scurtă
- Șoferul meu mi-a cerut să anulez
Pasul 8. Atingeți Trimiteți
Uber vă va examina solicitarea și vă va contacta în câteva zile.
Trimiterea unei cereri nu garantează că taxa va fi rambursată
Metoda 2 din 2: utilizarea site-ului Uber
Pasul 1. Accesați pagina de anulare a taxelor Uber
Pasul 2. Selectați o călătorie din listă
Dacă nu sunteți deja conectat la contul dvs. Uber, faceți clic mai întâi Conectați-vă pentru a primi ajutor și introduceți informațiile despre cont. Apoi veți vedea o listă a călătoriilor dvs.
Pasul 3. Selectați un motiv pentru anulare
Opțiunile disponibile sunt:
- Șoferul meu și cu mine nu ne-am putut conecta
- Locația mea de preluare a fost incorectă
- Șoferul meu a fost anulat
- ETA a fost prea lungă
- ETA a fost prea scurtă
- Șoferul meu mi-a cerut să anulez
Pasul 4. Faceți clic pe Trimiteți
Uber vă va examina revendicarea și vă va contacta în câteva zile.
Trimiterea unei cereri nu garantează că taxa va fi rambursată
sfaturi
- Sumele taxelor de anulare variază în funcție de oraș. De obicei, acestea variază între 5 și 10 USD.
- Călăreților UberPOOL care nu se află la locația de preluare în decurs de 2 minute de la sosirea șoferului li se va percepe o taxă nerambursabilă de 2 USD.
