Taxele de anulare Uber pot fi frustrante, mai ales atunci când se simt nemeritate sau nedrepte. Dacă doriți să evitați taxele, prima modalitate de a face acest lucru este să ajungeți la mașină în timp util și să evitați anularea călătoriei dvs. prea târziu. Dacă credeți că vi s-a perceput o taxă pe nedrept, contactați Uber. Uber rambursează de obicei taxele dacă acestea au fost rezultatul unei erori a șoferului.
Pași
Metoda 1 din 3: Anularea unei călătorii în timp
Pasul 1. Rețineți când ați solicitat călătoria
Cel mai bun mod de a evita o taxă de anulare Uber este urmărirea timpului. Dacă nu anulați Uber în timp util, vi se va percepe o taxă. Când vă apelați la Uber, luați notă de ce oră este. Dacă alegeți să anulați, asigurați-vă că faceți acest lucru în termen de cinci minute.
Este ușor să pierzi din timp când te grăbești să te pregătești pentru un Uber. Vă poate ajuta să setați un cronometru pe telefonul dvs. timp de cinci minute la scurt timp după ce ați sunat la un Uber pentru a vă asigura că anulați călătoria la timp
Pasul 2. Anulați călătoria înainte de a trece cinci minute
În cazul în care trebuie să anulați, faceți acest lucru în cinci minute. Dacă așteptați prea mult, Uber vă va percepe o taxă de anulare, deoarece este posibil să fi deranjat șoferul. Dacă găsiți că trebuie să anulați, faceți acest lucru cât mai repede posibil pentru a depăși taxa.
Pasul 3. Evitați anularea plimbărilor UberPool ori de câte ori este posibil
O plimbare UberPool este o plimbare pe care o împărtășiți cu alți pasageri. În timp ce UberPool este mai ieftin decât apelarea unui Uber obișnuit, politicile privind taxele de anulare sunt mai stricte. Dacă anulați un UberPool în orice moment, vi se va percepe o taxă. Pentru a evita taxele de anulare Uber, apelați un UberPool numai dacă sunteți 100% sigur că veți face plimbarea.
Deși, în general, este mai dificil să anulați un UberPool fără taxă, în cazuri speciale este posibil să puteți contesta o taxă de anulare. De exemplu, dacă ați avut o problemă majoră cu un șofer, cum ar fi șoferul care nu apare în timp util, este posibil să puteți anula și să raportați problema către Uber. Uber poate anula taxa
Metoda 2 din 3: Evitarea anulării șoferului
Pasul 1. Fiți în avans cu privire la destinație
Șoferii pot anula uneori o călătorie dacă sunt surprinși de destinația dvs. Dacă așteptați câteva minute după ce un șofer solicită o călătorie pentru a intra în destinația dvs., șoferul poate anula dacă nu dorește să vă ducă în acea zonă. Aceasta poate duce uneori la o taxă de anulare. Punch în destinație înainte de a apela la Uber. În acest fel, vă puteți asigura că obțineți un șofer dispus să vă ducă la o anumită destinație, reducând probabilitatea ca acesta să îl anuleze.
Este deosebit de important dacă mergeți într-o zonă pe care un șofer ar putea să nu dorească să o conducă. Zonele care sunt foarte îndepărtate sau în care traficul este în general aglomerat, cum ar fi aeroporturile, pot determina călăreții să ezite
Pasul 2. Mergeți la mașină în timp util
Asigurați-vă că ajungeți la mașină imediat ce ajunge Uber. Șoferii au dreptul să anuleze o călătorie dacă nu ajungeți la mașina lor în termen de două minute de la sosire. În acest caz, vi se poate percepe o taxă de anulare.
Uneori, șoferii ajung foarte repede la o destinație. Este o idee bună să vă împachetați și să vă pregătiți înainte de a apela efectiv un Uber, astfel încât să puteți ieși pe ușă imediat ce sosesc șoferul
Pasul 3. Fii atent la escrocherii
Uneori, șoferii Uber vor înșela utilizatorii pentru a prelua plimbările, a anula și a câștiga bani din taxa de anulare. Într-o înșelătorie bine cunoscută, șoferii sună și susțin că nu vă pot vedea destinația și că trebuie să anulați călătoria pentru a remedia problema. Șoferii nu sunt de obicei sinceri în această situație și veți ajunge să primiți o taxă de anulare și să nu primiți călătoria. Dacă un șofer Uber te sună cu această poveste, apelează serviciul clienți Uber și raportează șoferul.
Metoda 3 din 3: contestarea unei taxe
Pasul 1. Raportați problema prin intermediul aplicației Uber
Dacă credeți că vi s-a perceput o taxă pe nedrept, cel mai simplu mod de a contesta taxa este să faceți acest lucru direct prin intermediul aplicației Uber. Deschideți aplicația Uber și apoi apăsați pe elementul de meniu. De acolo, faceți clic pe „Am avut o problemă cu tariful meu”. Când se deschide următorul meniu, faceți clic pe „Mi s-a perceput o taxă de anulare”. Apoi vi se va solicita să furnizați detaliile despre modul în care ați fost taxat cu taxa.
- De obicei, vă puteți recupera banii în cazul în care o problemă a șoferului a cauzat anularea. De exemplu, dacă un șofer a întârziat foarte mult și nu ți-a returnat apelurile, este posibil să fi fost obligat să anulezi călătoria după cinci minute. În acest caz, Uber vă poate rambursa banii, deoarece șoferul a fost de vină pentru această problemă.
- Amintiți-vă, Uber își rezervă dreptul de a percepe taxe dacă ați anulat călătoria după cinci minute sau l-ați făcut pe șofer să aștepte un timp nerezonabil. În aceste condiții, Uber nu vă poate rambursa.
Pasul 2. Răspundeți la e-mailurile de primire
Dacă primiți un e-mail de primire de la Uber pentru o taxă de anulare, puteți răspunde direct la acel e-mail pentru a contesta taxa. Puteți pur și simplu să dați „răspuns” și să explicați de ce credeți că ați fost acuzat pe nedrept. Acest lucru poate fi mai ușor, deoarece necesită mai puțini pași decât disputarea taxei dvs. prin intermediul aplicației.
Pasul 3. Solicitați o rambursare online
Dacă faceți clic pe fila de ajutor a site-ului Uber, puteți contesta o taxă acolo. Va trebui să vă conectați la aplicație și apoi să urmați instrucțiunile de acolo. În cele din urmă, ar trebui să îi puteți trimite lui Uber un mesaj care să explice problema și să solicite banii înapoi.
