Dacă numărul de telefon pe care l-ați înregistrat la WeChat acționează anormal și contul dvs. este blocat, va trebui să schimbați numărul de telefon asociat contului respectiv. Numerele de telefon oferite de operatorii de rețele virtuale (cum ar fi Skype Out, Google Voice, RingCentral) nu pot fi utilizate pentru deblocarea conturilor, deci va trebui să utilizați un alt număr înregistrat pe numele dvs. prin intermediul unui furnizor de telefonie mobilă. Acest wikiHow vă va învăța cum să solicitați ca WeChat să vă deblocheze contul.
Pași
Pasul 1. Accesați
Aceasta vă va duce la un formular de asistență WeChat, unde puteți încerca să vă deblocați contul.
Dacă contul dvs. WeChat a fost înregistrat în China continentală, faceți clic pe Pentru numerele de telefon mobil din China continentală, atingeți aici pentru a debloca.
Pasul 2. Selectați tipul de ID
Acesta este modul în care vă veți identifica contul WeChat. Dacă nu vă cunoașteți ID-ul WeChat, utilizați numărul de telefon mobil, adresa de e-mail sau ID-ul QQ.
Pasul 3. Introduceți ID-ul WeChat, numărul de telefon mobil, adresa de e-mail sau ID-ul QQ
În câmpurile de sub „Cont WeChat interzis”, introduceți informațiile corespunzătoare.
Pasul 4. Selectați o țară și introduceți numărul de telefon lângă „Trimiteți codul de verificare către
" Folosiți aici numărul asociat contului dvs. WeChat.
Pasul 5. Introduceți caracterele CAPTCHA
Veți vedea codul din dreapta. Dacă nu o puteți vedea bine, faceți clic pe Încercați una diferită și s-ar putea să obțineți unul mai ușor de văzut.
Pasul 6. Faceți clic pe Trimiteți codul de verificare
Acest lucru va solicita sistemului WeChat să trimită un cod de verificare la numărul de telefon asociat contului dvs.
Pasul 7. Urmați instrucțiunile incluse în cod
Mesajul text pe care îl primiți cu codul de verificare ar trebui să vă conecteze și la un loc unde puteți introduce codul.
