AirAsia este o companie aeriană low-cost cu sediul în Malaezia, care oferă zboruri interne și internaționale către peste 400 de orașe din 25 de țări. Sunt prima companie aeriană din Asia care promovează călătoriile fără bilete, ceea ce înseamnă că toate rezervările, programarea și tranzacțiile sunt efectuate online. Verificarea detaliilor zborului dvs. poate fi confuză dacă rezervarea unui zbor online este o experiență nouă pentru dvs., dar AirAsia vă permite să vă revizuiți cu ușurință informațiile despre zbor, vizitând site-ul web sau apelând direct compania.
Pași
Metoda 1 din 2: Verificarea rezervărilor online
Pasul 1. Accesați site-ul web AirAsia
Accesați pagina web oficială AirAsia și utilizați opțiunea de conectare de sub titlul „Contul meu”. Introduceți adresa de e-mail și parola pe care le-ați utilizat pentru a rezerva zborul sau conectați-vă folosind contul dvs. Facebook pentru acces mai rapid.
Va trebui să vă înregistrați un cont înainte de a putea verifica rezervările pe AirAsia
Pasul 2. Înregistrați un cont
Dacă ați rezervat un zbor cu AirAsia prin telefon sau printr-un afiliat secundar precum Expedia, va trebui să vă înscrieți pentru un cont de utilizator pe site-ul AirAsia înainte de a vă putea verifica rezervările pe internet. Din pagina principală a site-ului AirAsia, faceți clic pe meniul drop-down care afișează „Contul meu” și alegeți opțiunea „Înscrieți-vă acum”. Introduceți informațiile pe care le solicită și selectați limba în care preferați să primiți actualizări sau înscrieți-vă prin Facebook pentru a economisi ceva timp.
Odată ce ați înregistrat un cont pe site-ul AirAsia, veți putea să vă întoarceți la rezervările și detaliile zborurilor existente, din propria dvs. comoditate, de pe orice computer sau dispozitiv mobil
Pasul 3. Examinați-vă contul
După ce v-ați conectat la contul dvs., veți putea folosi pagina „Rezervările mele” pentru a reveni asupra zborurilor programate, a orelor de plecare și de sosire, a tranzacțiilor financiare și a oricăror alte spații de cazare pe care le-ați fi rezervat alături de zborul dvs.
- De pe site-ul AirAsia puteți, de asemenea, să confirmați rezervările, să selectați scaunele și să urmăriți bagajele pierdute sau întârziate.
- Rezervările pot fi modificate sau anulate, după caz, din contul dvs.
Pasul 4. Verificați-vă e-mailul
Alternativ, puteți verifica starea zborului și detaliile rezervării online prin e-mailul personal. După ce ați rezervat un zbor pe AirAsia, ar trebui să primiți un e-mail de confirmare care să conțină detaliile zborului dvs. și un link către itinerariul dvs. online. Urmând acest link veți ajunge la un document de itinerar atașat care rezumă toate informațiile de rezervare.
Rezumatul e-mailului dvs. va furniza, de asemenea, o listă cu orice alt lucru pe care vi se cere să îl aduceți sau să fiți la curent cu privire la zborul dvs., cum ar fi legile de călătorie, politicile companiilor aeriene, orele de îmbarcare și un memento pentru a avea la dvs. formularele de identificare corespunzătoare la plecare
Pasul 5. Imprimați detaliile rezervării
Deschideți atașamentul itinerarului în e-mailul dvs. sau selectați informațiile de zbor din „Rezervările mele” de pe site-ul AirAsia și imprimați această pagină. Veți avea acum o copie fizică a detaliilor rezervării pe care o veți consulta oricând veți avea nevoie de aceasta.
- Dacă nu aveți o imprimantă, copiați manual informațiile relevante.
- De asemenea, puteți să vă conectați la versiunea mobilă a site-ului de pe telefonul smartphone și să utilizați funcția de captură de ecran pentru a captura o imagine a itinerariului sau a rezumatului contului.
Metoda 2 din 2: Apelarea unui reprezentant pentru confirmarea rezervărilor
Pasul 1. Apelați direct compania
AirAsia operează mai multe centre de apel în Asia, Australia și Europa, cu agenți care stau la dispoziție pentru a oferi informații și a răspunde la întrebările călătorilor. Accesați site-ul web AirAsia sau efectuați o căutare a companiei pentru a obține numărul de telefon pentru cel mai apropiat centru de apeluri.
Reprezentanții AirAsia provin din medii culturale diverse și adesea vorbesc fluent limba engleză pentru a-și servi clienții occidentali
Pasul 2. Solicitați reprezentantului AirAsia informațiile despre rezervare
Agenții sunt pregătiți să împărtășească detaliile zborului și ale contului pentru clienții care au nevoie de asistență. Cereți agentului informațiile de care aveți nevoie.
S-ar putea să vă așteptați să furnizați numărul zborului și / sau dovada identității înainte ca informațiile să poată fi date prin telefon
Pasul 3. Schimbați sau anulați zborul prin telefon
Anunțați reprezentantul pe care îl vorbiți să știe despre orice modificare sau anulare care trebuie făcută. Compania aeriană poate face aceste ajustări pentru dvs. chiar la telefon, în majoritatea cazurilor.
Solicitați agentului să vă confirme starea zborului rezervat pentru a vă asigura că nu există surprize odată ce a venit momentul plecării
Pasul 4. Notați informațiile
Luați notițe cu privire la detaliile importante ale zborului, cum ar fi numărul zborului, ora plecării, numărul porții și alocarea locurilor, astfel încât să nu fie nevoie să vă verificați rezervările în mod repetat, cu excepția cazului în care trebuie să efectuați modificările necesare.
sfaturi
- AirAsia promovează un sistem de călătorie fără bilete și își încurajează clienții să gestioneze online toate detaliile rezervării. Dacă nu sunteți sigur cum să gestionați călătoriile online, lucrați cu un agent de turism pentru a vă ajuta să rezervați și să confirmați rezervările cu AirAsia.
- Înregistrați-vă un cont la AirAsia pentru a vă conecta și a verifica cu ușurință rezervările și prezentarea generală a contului.
- Asigurați-vă că sunteți sigur de detaliile zborului înainte de a veni momentul plecării.
Avertizări
- Datorită costului redus și a traficului ridicat, zborurile AirAsia tind să se schimbe și întâmpină complicații de programare oarecum frecvent. Rețineți acest lucru atunci când rezervați zborul cu AirAsia.
- AirAsia se comercializează ca o companie aeriană ieftină, economică. Aceasta înseamnă că veți plăti mai puțin pentru zborul dvs., dar nu vi se vor oferi luxuri în timp ce vă pregătiți pentru sau în timpul zborului. Așteptați-vă să plătiți gratuit ce oferă unele companii aeriene, cum ar fi atribuirea locurilor, gustări și băuturi.
