Este întotdeauna plăcut să primești un e-mail de mulțumire, fie că e vorba de fratele tău sau de șeful tău. Atunci când decideți cum să răspundeți, cel mai important lucru de reținut este să fiți autentic. Nu vă fie teamă să vă arătați aprecierea față de expeditor și considerați că este o oportunitate de a întări relația. Poate doriți să răspundeți personal, la telefon sau printr-un e-mail.
Pași
Metoda 1 din 3: Răspunsul la un coleg
Pasul 1. Recunoașteți expeditorul spunând „Sunteți binevenit
„A lua timp pentru a răspunde la o mulțumire la locul de muncă vă poate ajuta să dezvoltați o legătură mai puternică cu colegul sau cu supraveghetorul. Indiferent dacă faceți acest lucru personal sau prin e-mail, exprimați-vă recunoștința pentru timpul necesar pentru a trimite e-mailul.
Bacsis:
Dacă „Sunteți binevenit” nu este tonul pe care îl căutați, asigurați-vă că sunteți recunoscător și recunoscător pentru limba dvs. Încercați „Apreciez mult nota dvs.”
Pasul 2. Spuneți-le cum ați beneficiat de sarcina sau proiectul la care se referă
Pe lângă recunoașterea mulțumirii lor, este bine să vă pregătiți pentru alte oportunități, declarând plăcerea sau beneficiile pe care le-ați obținut din a face o treabă bună.
- "A fost o muncă foarte plină de satisfacții. Am învățat multe din acest proiect și apreciez oportunitatea."
- "Sper să lucrez din nou cu departamentul de design. A fost o plăcere!"
Pasul 3. Păstrați-l scurt
Trimiterea unui răspuns la o mulțumire legată de muncă nu este întotdeauna așteptată sau necesară. Pentru a evita consumul prea mult din timpul unui coleg, păstrați-vă scurt răspunsul.
Metoda 2 din 3: Recunoașterea unui client Mulțumesc
Pasul 1. Exprimă-ți aprecierea
În plus față de un simplu „Ești binevenit”, un e-mail de returnare către un client recunoscător este o oportunitate pentru tine de a le mulțumi pentru afacerea lor și de a-ți exprima dorința pentru o relație continuă, poate chiar oferind o reducere sau un cadou gratuit ca stimulent.
- "A fost o plăcere să fac afaceri cu tine, doamnă Jones. Mi-a plăcut să te cunosc și sper să te revăd în curând."
- "Mă bucur atât de mult că vă bucurați de noua dvs. lucrare, domnule Martinez! Ca semn al aprecierii mele, aș dori să vă ofer o reducere de 10% la următoarea dvs. achiziție în galerie."
Pasul 2. Răspundeți în timp util
Ca și în cazul oricărui răspuns prin e-mail, este mai bine să nu lăsați să treacă prea mult timp. Actualitatea este o indicație că ați acordat prioritate expeditorului și va întări sentimentul de apreciere.
Pasul 3. Adoptați un ton cald și plăcut
Când cineva întinde mâna pentru a-ți mulțumi, este o oportunitate de a aprofunda relația și de a-l face să se simtă amintit și special.
- "Vă mulțumim pentru afacerea dvs. și sper că veți avea o aventură minunată!"
- "A fost minunat să te cunosc și mult noroc la marele tău proiect!"
Metoda 3 din 3: Răspunsul unui prieten sau membru al familiei
Pasul 1. Spuneți „Sunteți binevenit
„Acesta este cel mai comun mod de a răspunde cuiva care își exprimă mulțumirile. Îi anunță că l-ai auzit și recunoaște aprecierea lor. Expresiile alternative includ:
- "Nici o problemă."
- - Oricând.
- - Mă bucur să vă ajut.
Pasul 2. Spune „Știu că ai face la fel pentru mine
„Dacă doriți să mergeți mai adânc și să recunoașteți apropierea relației dvs. cu expeditorul, acest tip de expresie va face trucul. Aceasta implică încredere în relație. Alte fraze de acest gen includ:
- - Ai făcut la fel și pentru mine.
- „Mă bucur că ne putem prezenta unul pentru celălalt”.
- - Voi fi mereu aici pentru tine.
Pasul 3. Anunță-i că ți-a plăcut experiența de a oferi
Puteți exprima și onora ideea că oferirea este propria recompensă utilizând una dintre următoarele fraze:
- "A fost placerea mea."
- - Mi-a plăcut să-l aleg pentru tine.
- "A fost distractiv!"
Pasul 4. Exprimă sinceritatea prin limbajul corpului
Dacă decideți să răspundeți personal la e-mailul de mulțumire, zâmbiți și faceți contact vizual în timp ce recunoașteți expeditorul și evitați să vă încrucișați brațele în fața pieptului. Indiciile non-verbale sunt la fel de importante ca ceea ce spui.
