Acest wikiHow vă învață cum să depuneți o plângere împotriva unui șofer Uber de pe iPhone sau iPad.
Pași
Metoda 1 din 4: Raportarea unei probleme cu un șofer sau o călătorie
Pasul 1. Deschideți Uber pe iPhone sau iPad
Este pictograma neagră cu un cerc alb care conține un pătrat negru mai mic. De obicei, îl veți găsi pe ecranul de pornire.
Utilizați această metodă dacă șoferul dvs. a acționat în mod necorespunzător, a apărut într-un vehicul greșit sau nu s-a potrivit cu fotografia de profil
Pasul 2. Atingeți ≡
Se află în colțul din stânga sus al ecranului.
Pasul 3. Atingeți Ajutor
Vor apărea detalii despre cea mai recentă călătorie.
Pasul 4. Apăsați Raportați o problemă cu această călătorie
Va apărea o listă de opțiuni.
Pasul 5. Selectați opțiunea care descrie cel mai bine problema dvs
Pasul 6. Completați formularul
Includeți toate detaliile pe care un reprezentant de asistență Uber ar putea avea nevoie pentru a lua o decizie în această privință.
Pasul 7. Atingeți TRIMITE
Este în partea de jos a formularului. Aceasta trimite plângerea dvs. către Uber.
Metoda 2 din 4: Raportarea unei taxe incorecte
Pasul 1. Deschideți Uber pe iPhone sau iPad
Este pictograma neagră cu un cerc alb care conține un pătrat negru mai mic. De obicei, îl veți găsi pe ecranul de pornire.
Utilizați această metodă dacă vi s-a perceput o taxă de anulare necorespunzătoare
Pasul 2. Atingeți ≡
Se află în colțul din stânga sus al ecranului.
Pasul 3. Atingeți Ajutor
Vor apărea detalii despre cea mai recentă călătorie.
Pasul 4. Apăsați Opțiuni cont și plată
Este aproape de partea de sus a meniului ″ Subiecte suplimentare ″.
Pasul 5. Atingeți Am o taxă necunoscută
Este aproape de mijlocul meniului.
Pasul 6. Completați formularul
Includeți toate informațiile relevante, astfel încât asistența Uber să poată acționa rapid.
Pasul 7. Atingeți TRIMITE
Este în partea de jos a formularului. Aceasta trimite plângerea dvs. către Uber.
Metoda 3 din 4: Raportarea unui accident
Pasul 1. Deschideți Uber pe iPhone sau iPad
Este pictograma neagră cu un cerc alb care conține un pătrat negru mai mic. De obicei, îl veți găsi pe ecranul de pornire.
Pasul 2. Atingeți ≡
Se află în colțul din stânga sus al ecranului.
Pasul 3. Atingeți Ajutor
Vor apărea detalii despre cea mai recentă călătorie.
Pasul 4. Atingeți Mai multe
Se află în partea de jos a secțiunii „Subiecte suplimentare”.
Pasul 5. Atingeți Legale, confidențialitate și alte întrebări
Este prima opțiune.
Pasul 6. Atingeți Raportați un incident grav care implică un șofer sau un vehicul
Pasul 7. Completați formularul
Introduceți data, ora, locația și detaliile despre accident în spațiile goale furnizate.
Pasul 8. Atingeți TRIMITE
Este în partea de jos a formularului. Aceasta trimite plângerea dvs. către Uber.
Metoda 4 din 4: Raportarea unei probleme de accesibilitate
Pasul 1. Deschideți Uber pe iPhone sau iPad
Este pictograma neagră cu un cerc alb care conține un pătrat negru mai mic. De obicei, îl veți găsi pe ecranul de pornire.
Utilizați această metodă dacă șoferul dvs. Uber nu a acceptat în mod corespunzător animalul de serviciu sau nu a oferit cazare pentru dizabilitatea dvs
Pasul 2. Atingeți ≡
Se află în colțul din stânga sus al ecranului.
Pasul 3. Atingeți Ajutor
Vor apărea detalii despre cea mai recentă călătorie.
Pasul 4. Apăsați Accesibilitate
Se află în partea de jos a primei secțiuni.
Pasul 5. Selectați o problemă pe care să o raportați
- Atingeți Vreau să raportez o problemă cu scaunul cu rotile sau dispozitivul de asistență în cazul în care șoferul dvs. nu a fost dispus să-și acomodeze dispozitivul de asistență.
- Atingeți Șoferul meu a făcut comentarii neadecvate despre animalul meu de serviciu, dacă ați avut o problemă la aducerea animalului de serviciu în călătoria dvs.
Pasul 6. Completați formularul
Introduceți cât mai multe detalii posibil.
Pasul 7. Atingeți TRIMITE
Este în partea de jos a formularului. Aceasta trimite plângerea dvs. către Uber.
