Puteți face cu ușurință o întâlnire Apple Store utilizând fie un browser de internet, fie un dispozitiv Apple. Accesați aplicația sau site-ul Apple Store și alegeți o locație Apple din apropiere. Includeți dispozitivul și motivul pentru întâlnire și selectați o dată și o oră convenabile. În câteva minute vă puteți face cu ușurință programarea, astfel încât să vă puteți remedia dispozitivul Apple.
Pași
Metoda 1 din 2: Rezervarea rezervării dvs. online
Pasul 1. Conectați-vă la contul dvs. Apple pentru a face o programare Apple Store
Trebuie să aveți un cont Apple pentru a face o programare. Accesați https://www.apple.com/, derulați până jos și faceți clic pe „Cont Apple Store”. Apoi, faceți clic pe oricare dintre linkurile albastre pentru a ajunge la fereastra de conectare. Aici puteți introduce numele de utilizator și parola pentru a vă conecta.
Vă puteți conecta vizitând
Pasul 2. Accesați https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar/ pentru a face o rezervare
Apple vă poate ajuta cu aproape orice problemă pe care o aveți. Site-ul Genius Bar are informații pentru ajutor prin chat, telefon sau e-mail pentru probleme bazate pe software, precum și asistență pentru rezervări dacă aveți probleme cu hardware-ul. Pentru a face o rezervare, derulați pagina în jos și faceți clic pe butonul albastru „Obțineți ajutor hardware”.
Pentru a rezerva o întâlnire, trebuie să aveți o problemă hardware
Pasul 3. Selectați dispozitivul și problema cu care aveți nevoie de ajutor
Alegeți între Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV și iTunes și Apple Music. Apoi, selectați subiectul dvs., cum ar fi reparații și daune fizice; baterie, putere și încărcare; performanta sistemului; celular & Wi-Fi; ID-ul Apple și parola; și App Store. Site-ul poate enumera sfaturi utile pentru a vă ajuta înainte de programare, pe baza preocupărilor dumneavoastră specifice.
- Alegerea motivului vizitei dvs. îi va ajuta pe asociații Apple să vă ajute cel mai bine atunci când ajungeți.
- De exemplu, poate că Macbook-ul dvs. nu va mai fi taxat. Selectați „Mac” și „Baterie, alimentare și încărcare”.
Pasul 4. Introduceți locația dvs. pentru a naviga în magazinele Apple din apropiere
După ce vă selectați dispozitivul, pagina vă solicită să introduceți codul poștal. Introduceți codul poștal și examinați pagina cu listele magazinelor Apple din apropiere. Site-urile pot fi listate în funcție de disponibilitatea următoare sau distanța totală.
De exemplu, dacă locuiți în Statele Unite, găsiți statul și examinați locațiile
Pasul 5. Faceți clic pe locația dorită pentru a vă programa
După ce găsiți cea mai apropiată locație a magazinului Apple, faceți clic pe linkul albastru pentru a vizita pagina magazinului respectiv.
Dacă doriți să selectați un alt magazin, faceți clic pe butonul „Înapoi” și modificați locația
Pasul 6. Selectați un interval de timp disponibil pe baza comodității
După ce vă selectați locația, puteți alege ora pentru programare. Site-ul web listează toate intervalele de timp deschise pentru următoarea zi disponibilă. Răsfoiți opțiunile și selectați-vă în funcție de disponibilitate. După ce faceți clic pe intervalul de timp, rezervarea dvs. se confirmă automat.
- Veți primi o confirmare prin e-mail cu detaliile întâlnirii.
- De obicei, puteți rezerva o întâlnire cu până la 2 săptămâni în avans.
- Puteți face clic pe fila „Gestionați rezervările” din contul dvs. pentru a vizualiza, modifica sau anula rezervarea.
Metoda 2 din 2: Utilizarea aplicației Apple Store
Pasul 1. Asigurați-vă că sunteți conectat la contul dvs. Apple
Înainte de a putea face o programare, trebuie să vă conectați la contul dvs. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul Apple Store și introduceți numele de utilizator și parola.
Pasul 2. Faceți clic pe aplicația „Apple Store” pentru a examina locațiile din apropiere
Găsiți butonul albastru „Apple Store”. Această pictogramă arată ca o geantă de cumpărături cu sigla Apple în mijloc. Apăsați pe această pictogramă cu degetul și selectați linkul „Magazine” de-a lungul barei de meniu de jos.
Faceți acest lucru dacă doriți să faceți o programare folosind iPhone, iPod sau iPad
Pasul 3. Selectați opțiunea „Genius Bar” pentru a începe procesul de rezervare
Genius Bar este sistemul de asistență tehnică Apple situat în magazinele lor de vânzare cu amănuntul. Apoi, faceți clic pe linkul „Faceți o rezervare” pentru a vă face rezervarea.
Dacă doriți, puteți consulta pagina Genius Bar pentru a vă familiariza cu procesul de reparații înainte de a vă programa
Pasul 4. Alegeți produsul și problema cu care aveți nevoie de ajutor
Alegeți dintre opțiuni, inclusiv iPod, Mac, iPhone, iPad și Apple Watch. Când ajungeți, asociații Apple vă pot ajuta mai bine, deoarece ați furnizat informații suplimentare.
- În plus, vi se poate solicita să selectați motivul pentru care doriți să faceți o întâlnire, cum ar fi probleme cu bateria sau probleme Wi-Fi. Unele locații solicită mai multe informații cu rezervările mobile, în timp ce este posibil să nu fie necesare pentru alte locații.
- De exemplu, dacă aveți un ceas Apple care nu se va activa, selectați „Apple Watch” și alegeți „Performanța sistemului”.
Pasul 5. Selectați magazinul dvs. din lista de opțiuni
Magazinele din apropiere sunt listate pe această pagină și sunt sortate după cea mai apropiată distanță. Pentru a face selecția dvs., trebuie doar să faceți clic pe magazinul dorit.
În plus, există și o rubrică pentru magazinele preferate. Acestea sunt magazinele pe care le-ați vizitat în trecut
Pasul 6. Alegeți o dată și o oră convenabile
După ce vă selectați magazinul, vă redirecționați către pagina „Ziua și ora”. Următoarea dată și ora disponibilă sunt listate mai întâi. Faceți selecția în funcție de disponibilitate. Faceți clic pe linkul albastru pentru a face selecția.
Dacă sunteți în căutarea pentru rezervări devreme în timpul zilei, este posibil să puteți obține o programare pentru mai târziu în acea după-amiază
Pasul 7. Faceți clic pe butonul „Rezervați” pentru a vă confirma rezervarea
Când vă selectați data și ora, veți fi redirecționat către o pagină de rezumat. Examinați informațiile despre întâlnire pentru a vă asigura că totul este corect și faceți clic pe linkul albastru „Rezervați” din colțul din dreapta sus. De asemenea, veți primi o confirmare prin e-mail.
- Verificați de două ori pentru ce este întâlnirea dvs., când este și unde este.
- De asemenea, puteți adăuga un comentariu la rezervare, dacă doriți să adăugați mai multe detalii. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe linkul „Adăugați un comentariu” și spuneți ceva de genul „Portul meu de încărcare este rupt și aș dori să fie reparat”.
sfaturi
- Pentru a anula rezervarea, accesați pagina de confirmare a rezervării și faceți clic pe linkul „Anulare rezervare”. Apoi, rezervarea este ștearsă.
- Pentru a reprograma rezervarea, faceți clic pe fila „Reprogramează rezervarea” din pagina de confirmare a rezervării. Apoi, selectați noua dată și oră.
- Majoritatea programărilor durează 30-60 de minute, pe baza problemelor dvs. specifice.
- Dacă doriți să cumpărați un dispozitiv nou sau să schimbați un plan de telefon, nu aveți nevoie de o programare. Pur și simplu vizitați un magazin Apple după cum doriți și veți fi asistat imediat.
