CenturyLink este o companie de telecomunicații care oferă diverse produse precum Internet, televiziune și servicii de voce. Are sediul în Monroe, Louisiana, și este în prezent una dintre cele mai mari companii din Statele Unite. Dacă utilizați serviciile CenturyLink de ceva timp și vă gândiți să treceți la un alt furnizor, atunci puteți anula sau deconecta serviciul CenturyLink.
Pași
Pasul 1. Apelați numărul Serviciilor pentru clienți
Un reprezentant al serviciului clienți CenturyLink vă va ajuta în procesul de anulare. Trebuie să apelați linia corectă de servicii pentru clienți, în funcție de tipul de serviciu pe care îl aveți în prezent:
- Pentru liniile rezidențiale, sunați la 1-877-348-9004. Sunt deschise de luni până vineri, între orele 8:00 - 18:00.
- Pentru linii de afaceri, sunați la 1-800-603-6000. Sunt deschise de luni până vineri, între orele 8:00 - 18:00.
Pasul 2. Informați-i că ați dori să anulați sau să vă deconectați serviciul
Reprezentantul vă va cere apoi numele, numărul de telefon și numărul de cont, care se află în partea superioară a extrasului de facturare CenturyLink.
Așteptați pe linie în timp ce reprezentantul vă procesează solicitarea
Pasul 3. Plătiți soldul restant
Dacă aveți extrase neplătite înainte de solicitarea dvs. de deconectare, trebuie să o plătiți înainte ca contul dvs. să fie anulat complet.
Furnizați orice informație despre contul bancar sau despre cardul de credit reprezentantului serviciului pentru clienți în cazul în care se poate debita soldul neplătit. Odată ce ați făcut acest lucru, reprezentantul vă va oferi un „număr de confirmare a anulării”, pe care trebuie să-l notați pentru referințe viitoare
Pasul 4. Revendicați orice depozit pe care l-ați făcut înainte
Dacă CenturyLink v-a cerut să faceți o depunere atunci când ați primit serviciul, puteți rambursa acel depozit împreună cu dobânzile, cu condiția să vă anulați serviciul după 12 luni de la data la care a început.
Depozitele și dobânzile se vor reflecta asupra facturii dvs. finale
sfaturi
- Anularea serviciilor este gratuită și veți fi taxat doar cu soldul neplătit.
- Apelarea liniei de asistență pentru clienți poate dura ceva timp, așadar aveți răbdare.
