Dacă trebuie să închideți contul de e-mail, luați pașii corespunzători pentru a asigura orice informație pe care ați salvat-o pe vechiul dvs. e-mail înainte de a o închide. Trimiteți un e-mail în masă contactelor dvs. actualizându-le cu noile informații de contact. Și aflați cum să configurați redirecționarea e-mailurilor și mesajele automate pentru a vă ușura tranziția din acel e-mail. În cele din urmă, dacă e-mailul dvs. are un nume pe care nu îl doriți, e-mailul dvs. a fost spart sau nu vă cunoașteți parola, găsiți modalități de a vă păstra contul.
Pași
Metoda 1 din 3: Salvarea informațiilor din e-mailul dvs
Pasul 1. Salvați orice e-mailuri, fotografii sau documente din vechiul dvs. e-mail
Salvați aceste documente pe computer sau în spațiul de stocare în cloud. Înainte de a vă închide contul, asigurați-vă că vă uitați prin toate locurile din e-mail în care sunt stocate imagini, fișiere sau documente vechi. În plus, căutați prin e-mailuri vechi orice schimb de e-mail pe care ați putea dori să îl salvați. Unele dintre aceste documente ar putea fi valoroase pentru dvs.
Dacă intenționați să vă închideți întregul cont, nu doar adresa de e-mail și aveți un cont Microsoft: Live, Msn, Hotmail sau Outlook, ar trebui să salvați sau să descărcați oricare dintre documentele sau fișierele salvate în OneDrive. Sau dacă aveți informații despre Xbox, asigurați-vă că este făcută o copie de rezervă înainte de a vă închide contul Microsoft. Niciunul dintre progresele pe care le-ați făcut cu privire la jocurile sau scorurile dvs. nu va fi salvat după ce vă închideți contul
Pasul 2. Cheltuiți banii pe care îi aveți în contul dvs
Mai întâi, conectați-vă la site-ul web al contului pentru a vedea dacă aveți bani în contul dvs. Este posibil să fi încărcat bani în contul dvs. din mai multe motive. De exemplu, este posibil să fi pus bani pe contul dvs. pentru a apela în străinătate când ați fost în afara țării.
- Dacă aveți un cont Microsoft, cheltuiți banii pe conținut digital în Windows Store, Windows Phone Store sau Xbox înainte de a vă închide contul.
- La fel, alți furnizori precum Google vor avea magazine de unde puteți achiziționa suporturi media înainte de a vă închide contul.
Pasul 3. Salvați oricare dintre cheile de produs sau parolele pe e-mail
Cheile de produs sunt pentru produsele achiziționate prin intermediul Microsoft. O cheie de produs este codul de 25 de caractere care vine cu un produs Microsoft și vă permite să vă activați produsul. În cazul în care trebuie să reinstalați produsul, ar trebui să salvați acest cod. De asemenea, dacă aveți parole pentru site-uri sau servicii salvate pe e-mail, căutați parole și salvați-le într-un nou document / locație.
- Dacă ați achiziționat produse precum Microsoft Office online, a trebuit să îl achiziționați printr-un cont de e-mail.
- Încercați să tastați „cheie produs” sau @ DIGITALRIVER. COM, @ TRY. OFFICEFORMAC. COM sau BUY. OFFICEFORMAC. COM în bara de căutare pentru a găsi e-mailul cu codul cheii produsului și numărul comenzii. Salvați întregul e-mail într-un nou document și locație.
Pasul 4. Trimiteți un mesaj contactelor dvs. că închideți contul
Anunțați prietenii, familia și contactele profesionale cum să vă contacteze. Accesați pagina de contacte din e-mail și selectați casetele de lângă fiecare contact pe care doriți să îl anunțați că vă închideți contul. Apoi selectați „E-mail” în panoul cu detalii despre grup dacă aveți Gmail.
- Scrieți un e-mail care vă informează persoanele de contact că vă închideți contul și dați-le o nouă adresă de e-mail la care vă pot contacta.
- Solicitați contactelor dvs. să își actualizeze informațiile de contact la noua dvs. adresă de e-mail.
Pasul 5. Anulați abonamentele legate de cont
Dacă intenționați să închideți întregul cont, nu doar adresa de e-mail, asigurați-vă că vă anulați abonamentele. De exemplu, dacă aveți un cont Microsoft, este posibil să aveți abonamente OneDrive sau Office 365. Conectați-vă la site-ul web al contului dvs. Microsoft și accesați „Servicii și abonamente”. Anulați oricare dintre abonamentele plătite pe care le aveți și urmați instrucțiunile pentru a vă dezabona.
Dacă aveți alte abonamente prin contul dvs. de e-mail, dar nu cu serviciul dvs., accesați pagina de asistență a oricăror servicii sau comercianți cu care aveți abonamente, de exemplu, Skype. Găsiți informațiile despre cum să vă anulați abonamentul și urmați pașii necesari
Metoda 2 din 3: închiderea contului
Pasul 1. Configurați redirecționarea e-mailurilor și răspunsurile automate
Acestea sunt două caracteristici care vă vor ajuta să eliminați treptat vechiul dvs. e-mail. Dacă oamenii continuă să vă trimită un e-mail după ce v-ați închis contul, un răspuns automat le va spune unde vă pot contacta acum. De asemenea, puteți primi aceste e-mailuri la noua dvs. adresă de e-mail. Cu toate acestea, unele conturi de e-mail se vor închide complet după o perioadă de așteptare, iar răspunsurile automate și redirecționarea e-mailului se vor opri după acel moment.
- De exemplu, dacă aveți un cont Microsoft, accesați „Gestionarea contului dvs.” și selectați „Redirecționare e-mail”. Introduceți noua adresă de e-mail la care doriți să fie redirecționate. În „Gestionarea contului dvs.” puteți selecta și „Trimiterea răspunsurilor automate de vacanță” și urmați pașii pentru a scrie mesajul automat.
- Când vă ștergeți contul Gmail, acesta nu vă va închide sau reutiliza e-mailul, deoarece veți avea în continuare un cont prin Google.
- Dacă aveți o adresă de e-mail Outlook.com, vechea dvs. adresă de e-mail poate fi reciclată către un alt utilizator după 60 de zile.
Pasul 2. Accesați aplicația de e-mail pentru a vă șterge e-mailul
De exemplu, accesați Gmail și nu accesați Conturi Google. Motivul pentru care acest lucru poate fi confuz este că utilizați contul dvs. de e-mail pentru a vă conecta la contul dvs. Google, deci aveți grijă să nu vă ștergeți contul Google dacă încercați să vă ștergeți e-mailul. Dacă vă ștergeți întregul cont cu Google, de exemplu, vă veți pierde contul YouTube și istoricul căutărilor Google. Ștergeți adresa de e-mail accesând setările pentru aplicația Gmail.
Pasul 3. Navigați la pagină pentru a vă șterge contul
Această pagină poate fi sub fila „Setări” sau fila „Gestionați-vă contul”. Dacă aveți probleme la localizarea paginii, accesați pagina de asistență pentru serviciul dvs. de e-mail și utilizați Ctrl + F pentru a căuta „ștergeți contul meu” sau pur și simplu „ștergeți”. Urmați pașii și navigați la pagină pentru a vă șterge contul.
- Va trebui să reintroduceți parola în contul dvs. pentru a vă confirma identitatea și a vă șterge contul.
- Va exista o listă cu motivele pentru care doriți să ștergeți contul. Alegeți motivul care vi se aplică sau faceți clic pe „Altele” și scrieți în răspunsul dvs.
Pasul 4. Confirmați că doriți să închideți contul
Serviciul va încerca cel mai probabil să vă convingă să vă păstrați contul. Continuați în partea de jos a paginii și confirmați că doriți să vă închideți contul.
De exemplu, în e-mailurile Microsoft ultimul pas va spune „Marcați contul pentru închidere”, faceți clic pe acest buton pentru a finaliza procesul și ștergeți contul
Pasul 5. Redeschideți contul de e-mail
Dacă vă răzgândiți și doriți să vă restabiliți contul, conectați-vă din nou la contul de e-mail și continuați pașii pentru a reactiva contul. Majoritatea furnizorilor de e-mail vor aștepta o perioadă înainte de a vă închide definitiv contul. Consultați serviciul dvs. de e-mail pentru a vedea cât de lungă este perioada lor de așteptare, consultând pagina Întrebări frecvente sau asistență pentru informații despre politicile de închidere a contului lor.
De exemplu, pentru Microsoft, ei vor aștepta 60 de zile înainte de a închide complet contul și de a reutiliza adresa de e-mail
Metoda 3 din 3: Găsirea modalităților de păstrare a contului
Pasul 1. Obțineți numele de utilizator sau parola dacă nu vă puteți accesa adresa de e-mail
Dacă motivul pentru care doriți să închideți contul este că nu vă puteți accesa contul, puteți parcurge pașii pentru a vă recupera numele de utilizator și parola în loc să închideți contul. În general, sub câmpurile de conectare ale paginii de conectare, există un link mai mic care vă întreabă dacă v-ați uitat parola. Răspundeți la orice întrebări de securitate sau utilizați o parolă temporară care vă este trimisă într-un mesaj către un acces de e-mail alternativ pentru a vă debloca contul.
Dacă încă nu vă puteți accesa contul de e-mail după ce parcurgeți pașii de recuperare a parolei, apelați asistența pentru clienți pentru serviciul dvs. Acestea vă vor ajuta în accesarea contului dvs
Pasul 2. Recuperați-vă e-mailul dacă a fost spart
Dacă închideți contul deoarece a fost piratat, vă puteți recupera e-mailul fără a fi necesar să închideți contul. Urmați pașii de mai jos pentru a vă seta contul de e-mail direct:
- Trimiteți e-mailuri la lista dvs. de contacte informându-i că e-mailul dvs. a fost spart și că nu ar trebui să facă clic pe niciun link din e-mailurile dvs.
- Dacă computerul dvs. este infectat cu programe malware, actualizați orice software de securitate, instalați software pentru a elimina malware-ul sau duceți computerul la un profesionist pentru a-l elimina.
- Schimbați parola accesând setările din e-mail și resetând parola.
- În cele din urmă, contactați furnizorul dvs. de e-mail și parcurgeți orice pași pentru a vă ajuta să vă securizați e-mailul.
Pasul 3. Creați o altă adresă de e-mail care este legată de e-mailul curent
Dacă nu vă place numele pe care l-ați ales pentru adresa dvs. de e-mail și doriți să creați o adresă de e-mail mai profesională, aceasta poate fi o opțiune bună pentru dvs. Puteți crea o nouă adresă de e-mail prin vechiul cont de e-mail, iar cele două adrese de e-mail vor partaja aceeași căsuță de e-mail. Cu toate acestea, puteți trimite și primi e-mailuri cu această nouă adresă de e-mail. Veți avea cel mai bun din ambele lumi, veți putea totuși să corespondați cu persoanele de contact care au vechea dvs. adresă de e-mail, dar le puteți oferi noilor contacte o nouă adresă de e-mail.
