A fi nevoit să-ți schimbi planurile și să anulezi un zbor poate fi stresant, dar există modalități prin care îți poți minimiza pierderile. Dacă zburați pe Delta Airlines, vă puteți anula zborul în 24 de ore de la achiziționarea biletului pentru o rambursare completă. Dacă au trecut mai mult de 24 de ore, puteți obține un bilet nou sau puteți solicita un credit pentru un alt zbor. Dacă urmați pașii corecți, este posibil să puteți anula zborul Delta fără a pierde toți banii pe care i-ați cheltuit pe bilet.
Pași
Metoda 1 din 3: Anularea zborului dvs. în termen de 24 de ore de la rezervare
Pasul 1. Adunați detaliile zborului
Colectați itinerariul dvs. de zbor, informațiile personale, numărul de confirmare a zborului și detaliile cardului de credit pe care l-ați folosit pentru a cumpăra biletele.
Pasul 2. Introduceți informațiile în
Găsiți-vă călătoria inserând datele personale, de zbor și ale cardului de credit în formularul web și făcând clic pe „Găsiți călătoria mea”. Dacă ați tastat totul corect, acesta ar trebui să vă conducă la o pagină cu detaliile zborului și mai multe opțiuni.
Pasul 3. Faceți clic pe butonul de anulare
După ce ajungeți la pagina cu detaliile zborului, faceți clic pe butonul Anulare pentru a anula biletul dvs. electronic. Sistemul Delta va aplica automat o rambursare integrală cardului pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra biletele, dacă îl faceți într-o perioadă de 24 de ore.
Pasul 4. Sunați la Delta și anulați telefonic dacă nu doriți să utilizați web
Formați 1-800-221-1212 sau găsiți numărul local pe care ar trebui să îl utilizați vizitând https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations- birouri.html. Pregătiți-vă itinerariul și detaliile și explicați situația dvs. unui agent de servicii pentru clienți Delta. Spuneți-le că doriți să vă anulați zborul și asigurați-vă că puteți primi o rambursare integrală a biletului dvs.
Pasul 5. Trimiteți Delta un e-mail dacă ați cumpărat biletul de la o casă de bilete
Dacă v-ați cumpărat biletul de la aeroport sau de la o casă de bilete Delta, puteți solicita o rambursare integrală printr-un e-mail. Trimiteți un e-mail la DomPsgrRefunds. [email protected] cu numărul dvs. de chitanță complet și un mesaj scurt care să explice de ce trebuie să vă anulați zborul.
- Numărul chitanței ar trebui să înceapă cu 006.
- Ar trebui să primiți un număr de confirmare dacă solicitarea dvs. a fost corectă.
Metoda 2 din 3: Schimbarea zborului
Pasul 1. Accesați site-ul web Delta și faceți clic pe Călătoriile mele
Accesați https://www.delta.com/. După ce sunteți acolo, faceți clic pe linkul pe care scrie „Călătoriile mele” din partea stângă a ecranului.
Pasul 2. Introduceți detaliile zborului
Va trebui să introduceți numele și prenumele și numărul de confirmare a zborului. După ce le introduceți, faceți clic pe „Găsește călătoria mea”. Pagina următoare va afișa itinerariul zborului dvs.
Pasul 3. Schimbați datele și detaliile zborului și faceți clic pe căutare
Pe această pagină, puteți selecta zilele călătoriei dvs. și puteți căuta un nou zbor. Introduceți noul zbor pe care doriți să îl luați și faceți clic pe Căutare pentru a găsi bilete aplicabile.
Pasul 4. Faceți clic pe noul zbor dorit
După ce faceți clic pe noul zbor, site-ul web va calcula automat noul cost al zborului dvs., inclusiv diferența dintre costurile biletului și taxele asociate schimbării zborului.
- Dacă zborul dvs. se află în S. U. A., taxa de modificare este de 200 USD.
- Taxa de modificare în afara SUA este cuprinsă între 200 și 500 USD, dar variază în funcție de locul în care călătoriți.
Pasul 5. Plătiți pentru noul zbor
Introduceți detaliile cardului de credit pentru a plăti biletele noi. Rețineți că orice sold rămas va fi debitat pe cardul dvs. atunci când faceți acest lucru.
Pasul 6. Apelați Delta dacă nu doriți să utilizați web
Formați 1-800-221-1212 sau găsiți numărul din țara dvs. vizitând https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/reservations-offices.html. Pregătește-ți itinerariul și detaliile și explică faptul că vrei să schimbi detaliile zborului. Vă vor vorbi despre opțiunile dvs. și despre costurile asociate schimbării zborului.
Metoda 3 din 3: Solicitarea rambursării sau creditului
Pasul 1. Citiți biletul pentru a vedea dacă acesta este rambursabil
Dacă ați achiziționat un bilet rambursabil, este posibil să aveți dreptul la o rambursare completă. Chiar dacă biletul dvs. nu este rambursabil, este posibil să fiți eligibil să transferați zborul fără a pierde întreaga valoare a biletului dvs. Trebuie să faceți acest lucru în termen de 1 an de la cumpărarea biletului. Dacă nu sunteți sigur de starea rambursării biletului dvs., accesați
Pasul 2. Solicitați o rambursare online dacă aveți acces la web
Accesați https://www.delta.com/refunds/refundsHomeAction.action și introduceți prenumele, prenumele și numărul biletului. După ce trimiteți solicitarea, va dura 1-3 zile pentru a primi o determinare și o rambursare. Dacă solicitați o rambursare prin cec, va dura 1-2 săptămâni după determinarea primirii acesteia.
Pasul 3. Solicitați o rambursare la o casă de bilete în loc să o faceți online
Dacă nu doriți să solicitați o rambursare online, puteți merge la o casă de bilete și puteți solicita una acolo. Accesați https://www.delta.com/content/www/en_US/support/talk-to-us/reservations-and-refunds/ticket-office-locations.html pentru a găsi adresa celei mai apropiate locații de bilete. Odată ajuns acolo, explicați că doriți să anulați zborul și să primiți o rambursare pentru biletul dvs. Agentul de bilete poate explica faptul că sunteți eligibil doar pentru un credit pentru un alt zbor, nu pentru o rambursare integrală.
Pasul 4. Sunați la 1-800-847-0578 pentru a solicita o rambursare prin telefon
De asemenea, puteți solicita un credit sau o rambursare prin telefon. Pregătiți detaliile zborului și apelați numărul. Apoi, vorbiți cu un agent și discutați despre opțiunile dvs. pentru rambursarea biletului sau pentru obținerea unui credit la un alt zbor.
