Hackerii exploatează vulnerabilitățile de securitate din computere și rețele pentru a fura date private, lăsându-te neputincios și copleșit. Cu toate acestea, puteți raporta hackeri și recâștiga controlul. Dacă credeți că un cont online a fost piratat, respirați adânc și anunțați furnizorul despre acel cont cât mai curând posibil. Vor lucra pentru a vă readuce online. Dacă computerul dvs. este compromis, implicați oamenii legii. Între timp, faceți tot ce puteți pentru a vă proteja sistemul de atacuri ulterioare.
Pași
Metoda 1 din 3: Notificarea unui furnizor de servicii
Pasul 1. Verificați parola dacă nu vă puteți conecta
Nu vă puteți conecta este de obicei unul dintre primele semne că contul dvs. a fost piratat. Verificați parola pentru a vă asigura că ați introdus-o corect sau încercați să vă conectați pe un alt dispozitiv pentru a vă asigura că ați pierdut cu adevărat accesul.
- Dacă computerul dvs. sau un cont online a fost piratat, hackerul poate schimba parola cu ceva pe care îl știu. Dacă se întâmplă acest lucru, parola dvs. obișnuită nu va funcționa.
- Majoritatea conturilor online vă vor trimite un e-mail atunci când parola dvs. a fost modificată. Cu toate acestea, dacă hackerul a schimbat e-mailul asociat contului cu un e-mail pe care îl controlează, nu veți primi notificarea prin e-mail.
Pasul 2. Contactați platforma direct pentru a raporta hack-ul
Efectuați o căutare rapidă pe internet pentru „raportare hack” cu numele companiei care vă oferă contul online. De obicei, veți găsi informații despre cum să raportați incidentul. Fiecare companie are propria sa procedură pentru tratarea hackerilor și restabilirea accesului pentru utilizatorii legitimi.
De obicei, trebuie să vă verificați identitatea. Aceasta poate implica furnizarea de răspunsuri la o serie de întrebări de securitate, scanarea unui ID valid sau realizarea unui selfie în timp ce dețineți un card cu un anumit cuvânt sau frază pe el
Pasul 3. Examinați factura telefonului sau a internetului pentru semne de utilizare excesivă
Dacă primiți o factură pentru date care este semnificativ mai mare decât de obicei, este posibil ca un hacker să fi accesat rețeaua dvs. wireless. Traficul crescut poate crește factura. Contactați compania dvs. de telefon sau furnizorul de servicii de internet și informați-i situația.
- De obicei, puteți apela numărul obișnuit de servicii pentru clienți. Când agentul de servicii pentru clienți se uită la modelul dvs. de facturare, ar trebui să fie evident că ceva nu este în regulă.
- De exemplu, dacă în mod normal plătiți 50 USD pe lună pentru date și apoi primiți o factură de 900 USD, probabil că nu veți fi răspunzător pentru acea cheltuială. Compania va investiga situația și va afla ce s-a întâmplat.
Bacsis:
Uită-te și la utilizare. Apelurile frecvente către numere internaționale sau apelurile repetate care durează doar câteva secunde pot fi, de asemenea, semne de hacking.
Pasul 4. Schimbați-vă parolele când redobândiți accesul
După ce contul dvs. a fost restaurat, creați o nouă parolă, care este complexă și dificil de ghicit pentru oricine altcineva. Verificați toate conturile care sunt conectate la contul piratat și asigurați-vă că sunt încă sigure.
- De exemplu, dacă ați salvat o metodă de plată în contul piratat, este posibil ca hackerii să fi putut accesa acel card de credit sau contul bancar. Anunțați-vă banca sau compania de carduri de credit, dacă este necesar, și solicitați să vi se pună o alertă de fraudă în contul dvs.
- Dacă ați utilizat aceeași parolă pentru alte conturi online, schimbați parola și pentru acestea. Asigurați-vă că fiecare parolă pe care o utilizați este unică.
- Activați identificarea cu 2 factori, dacă opțiunea este disponibilă. În plus față de introducerea unei parole, va trebui să introduceți un cod trimis prin text sau e-mail înainte de a vă putea accesa contul. Acest lucru adaugă un strat suplimentar de securitate pentru dvs.
Metoda 2 din 3: Alertarea aplicării legii
Pasul 1. Recunoașteți semnele că ați fost piratat
Hackerii pot instala programe spion sau programe malware care vă împiedică sistemul, determinând procesarea computerului mai lent sau supraîncălzirea. Dacă computerul dvs. nu este la fel de rapid ca în mod normal, se supraîncălzește frecvent sau se blochează, poate fi un semn că ați fost piratat.
- De asemenea, este posibil să aveți ferestre pop-up frecvente pe computer sau pictograme necunoscute pe desktop sau în meniul de pornire.
- Hackerii pot șterge sau muta fișiere. Dacă computerul dvs. nu va deschide un fișier deoarece este corupt, acesta poate fi un alt semn că ați fost piratat.
Bacsis:
Unde este posibil, eliminați alte cauze potențiale ale funcționării defectuoase a computerului înainte de a trece la concluzia că ați fost piratat. Poate doriți să o luați pentru o evaluare profesională.
Pasul 2. Rulați o scanare antivirus pe computer
Programul dvs. antivirus ar trebui să poată detecta orice spyware sau malware care rulează pe computerul dvs. și să îl șteargă sau să îl pună în carantină. După scanare, citiți raportul de scanare pentru a confirma că fișierele au fost șterse.
Dacă găsiți un fișier suspect pe computer, nu încercați să îl ștergeți singur. Probabil are protecții încorporate pentru a nu-l șterge și încercarea de a o elimina poate agrava problema
Pasul 3. Stabiliți cu ce agenție de aplicare a legii să contactați
În majoritatea țărilor, legile de hacking sunt aplicate la nivel național. Este posibil să existe o anumită agenție sau grup de lucru pe care trebuie să îl contactați pentru a raporta hackerii. Consultați site-ul web al agenției pentru a afla cum să depuneți un raport și ce informații trebuie incluse în raport.
- De exemplu, în SUA ați contacta FBI sau Serviciul Secret SUA.
- În mod obișnuit, puteți găsi agenția potrivită printr-o simplă căutare online pentru „raportarea pirateriei” cu numele țării dvs. Dacă nu găsiți agenția în acest fel, sunați la numărul care nu este de urgență pentru agenția locală de aplicare a legii și întrebați-i cu cine ar trebui să contactați.
Pasul 4. Adunați informații despre intruziune
Site-urile web privind criminalitatea informatică includ de obicei o listă de informații pe care ar trebui să le includeți atunci când raportați hackerii organelor de drept. În general, încercați să găsiți cât mai multe dovezi posibil. Chiar și cel mai mic detaliu îi poate ajuta pe anchetatori să identifice hackerii din vina lor.
- Dacă ați efectuat o scanare antivirus pe computer, informațiile din raportul de scanare pot fi de interes pentru forțele de ordine. Rețineți orice nume de fișiere sau alte informații care ar putea conduce anchetatorii către hackeri.
- Dacă aveți teorii cu privire la modul în care hackerii au accesat sistemul dvs., furnizați-le și oamenilor legii. De exemplu, programele spion sau malware ar putea proveni dintr-un atașament de e-mail pe care l-ați descărcat.
- Notați datele și orele aproximative în care ați observat probleme cu computerul sau alte dovezi ale pirateriei. Dacă ați fost contactat de hackeri, păstrați e-mailul complet - pot exista informații în antet care vă pot ajuta să identificați sau să localizați hackerii.
Pasul 5. Trimiteți raportul către agenția competentă de aplicare a legii
De obicei, aveți opțiunea de a raporta hackerii online. Dacă depuneți un raport online, de obicei aveți nevoie de o adresă de e-mail funcțională, astfel încât agenția să vă poată confirma primirea raportului și să vă actualizeze starea acestuia.
- De exemplu, dacă locuiți în SUA, puteți raporta hackeri către FBI folosind Centrul de reclamații pentru crimă pe internet la https://www.ic3.gov/default.aspx. De asemenea, aveți opțiunea de a vă deplasa personal la un birou local FBI.
- Este posibil să aveți opțiunea de a depune raportul în mod anonim. Cu toate acestea, de obicei este mai bine să vă identificați și să furnizați informații de contact. În acest fel, anchetatorii pot lua legătura cu dvs. dacă au întrebări sau au nevoie de informații suplimentare de la dvs.
Pasul 6. Depuneți un raport la forțele de ordine locale dacă vă simțiți amenințați
Hackerii urmăresc de obicei date private sau informații financiare și nu au niciun interes să vă facă rău personal. Cu toate acestea, dacă ați fost amenințat fizic sau dacă credeți că siguranța dvs. este în pericol, sunați la poliția locală.
- S-ar putea să doriți să depuneți un raport la poliția locală dacă cunoașteți persoana care v-a piratat sau dacă știți că locuiește în apropiere.
- În general, este mai bine să mergeți personal la secția de poliție locală sau să apelați linia care nu este de urgență. Chiar și amenințările online serioase ajung rar la nivelul unei urgențe.
Pasul 7. Urmăriți raportul, dacă este necesar
De obicei, agenția de aplicare a legii nu vă va informa cu privire la starea oricărei anchete. Cu toate acestea, dacă găsiți informații suplimentare sau dovezi legate de hacking, contactați agenția și anunțați-le.
Dacă agenția este capabilă să identifice și să prindă hackerii, este posibil să primiți un apel de la un procuror cu întrebări referitoare la raportul dvs. sau orice dovezi pe care le-ați prezentat
Bacsis:
Aveți grijă dacă sunteți contactat de cineva care pretinde că este de la forțele de ordine. Verificați ID-ul și sunați-l înapoi, dacă este posibil. Aceasta este o tactică utilizată de hackeri pentru a exploata oamenii dacă au motive să creadă că au fost raportați.
Metoda 3 din 3: Prevenirea hackingului
Pasul 1. Instalați cel mai recent sistem de operare
Producătorii de computere își actualizează periodic sistemele de operare pentru a aborda vulnerabilitățile de securitate. Sistemele de operare mai vechi care nu au fost actualizate în timp sunt de obicei mai puțin sigure.
Multe sisteme de operare sunt disponibile gratuit. Asigurați-vă că descărcați direct de la producător sau de la o altă sursă de încredere. Verificați dacă există o pictogramă de blocare în bara de adrese pentru a verifica dacă site-ul web este sigur înainte de a descărca
Pasul 2. Folosiți o protecție antivirus actualizată pe computer
Multe computere noi vin cu programe antivirus și firewall preinstalate. Tot ce trebuie să faceți este să le activați și să vă asigurați că sunt actualizate periodic. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să activați actualizările automate.
Rulați o scanare de viruși cel puțin o dată pe săptămână sau configurați programul antivirus pentru a face acest lucru automat
Pasul 3. Alegeți parole complexe și schimbați-le regulat
Parolele pe care le utilizați pentru a vă accesa computerul sau conturile online ar trebui să fie fiecare unice, complexe și dificil de ghicit pentru oricine altcineva. Evitați să folosiți cuvinte sau fraze simple sau să identificați informații precum ziua de naștere.
Schimbați-vă parolele cel puțin de două ori pe an. Poate doriți să schimbați mai des parolele pentru conturile financiare
Bacsis:
Majoritatea computerelor au un manager de parole pe care îl puteți utiliza pentru a crea și stoca parole online. Dacă utilizați un manager de parole, asigurați-vă că este criptat și că aveți o parolă puternică care vă blochează computerul.
Pasul 4. Ștergeți e-mailurile sau mesajele de pe rețelele sociale care par suspecte
Hackerii trimit deseori e-mailuri pentru a încerca să vă păcălească pentru a le oferi acces la computerul dvs. sau la conturile dvs. online. Dacă primiți un e-mail sau un mesaj social de la un străin sau de la un expeditor pe care nu îl puteți verifica, ștergeți-l imediat, mai degrabă decât să răspundeți.
De exemplu, dacă primiți un mesaj pe rețelele sociale de la un prieten care vă cere bani, contactați-l direct pe prieten și întrebați-l despre mesaj. Ar putea fi cineva care și-a spart contul și acum încearcă să-ți extorce bani
Pasul 5. Opriți computerul atunci când nu îl utilizați
Computerul dvs. este mai vulnerabil la hackeri dacă este pornit tot timpul. Hackerii care încearcă să acceseze o rețea sau un sistem vor căuta un computer care nu este utilizat, astfel încât să nu fie întrerupți.
Păstrați computerele și dispozitivele electronice oprite noaptea, cu excepția cazului în care le utilizați. De asemenea, vă recomandăm să vă opriți rețeaua fără fir atunci când nu o utilizați, cum ar fi atunci când nu sunteți acasă sau noaptea când dormiți
Pasul 6. Securizați și criptați rețeaua WiFi de acasă
Dacă aveți o rețea WiFi acasă, configurați o parolă pentru a o accesa și utilizați cel mai înalt nivel de criptare furnizat de routerul de rețea. Dacă rețeaua dvs. este deschisă, hackerii o pot folosi pentru a vă accesa computerul, precum și pentru a vă folosi datele.
