Există zeci de probleme care pot cauza blocarea neașteptată a unui computer. Din fericire, este de obicei destul de ușor să diagnosticați majoritatea problemelor obișnuite. Chiar dacă nu găsiți problema exactă, de obicei nu este dificil să înțelegeți problema generală și să depanați câteva soluții potențiale. Ca o notă, majoritatea explicațiilor de aici vor acoperi computerele și laptopurile Windows. Cu toate acestea, aceleași probleme de bază se vor aplica în continuare dacă rulați Linux sau dețineți un Mac - soluția dvs. specifică poate implica doar meniuri sau software diferite. Amintiți-vă, dacă vreodată nu vă simțiți încrezător în rezolvarea unei anumite probleme, puteți să o duceți întotdeauna la un specialist în tehnologie pentru a le cere să o facă.
Pași
Metoda 1 din 10: cabluri deconectate / slăbite
Pasul 1. Un singur cablu deconectat sau slăbit poate face imposibilă pornirea sau provocarea blocării
În cazul în care computerul dvs. s-a prăbușit aleatoriu și nu va porni din nou, aceasta este o problemă probabilă. Dacă computerul este pornit, dar ecranul este negru, acesta este și un posibil diagnostic. În alte cazuri, aceasta nu este o cauză foarte obișnuită pentru blocări în sine, dar este, de asemenea, una dintre cele mai ușoare probleme de rezolvat, astfel încât acesta este un loc bun pentru a începe.
- Un semn important că aceasta este problema este dacă computerul dvs. se blochează când îl blocați sau îl mutați.
- Verificați cablul care rulează de la priză la computer și computer la monitor. Încercați mai multe prize de perete doar pentru a vă asigura că nu aveți o siguranță scurtcircuitată sau o priză defectă și încercați să comutați de la VGA, DisplayPort sau HDMI la una dintre celelalte opțiuni de afișare utilizând un cablu nou și încercând un nou port de afișare.
- Dacă aveți un computer personalizat, verificați cablurile interioare pe care pinii PCI rulează de pe placa de bază către ventilatoare, GPU (unitate de procesare grafică) și PSU (unitate de alimentare). Aceste corzi se desprind din când în când PC-ul se mișcă.
- Dacă nu aveți un computer personalizat și nu știți cum funcționează componentele interne, nu vă deranjați să vă plimbați în carcasa computerului. Este puțin probabil ca o conexiune interioară liberă să fie problema și este mai probabil să declanșați o altă problemă decât să remediați ceva.
Metoda 2 din 10: Software incompatibil
Pasul 1. Un program incompatibil poate confunda computerul și poate declanșa blocări
Programele nu sunt universale - anumite programe sunt concepute pentru anumite sisteme de operare (sau versiuni ale unui sistem de operare). Dacă computerul se blochează ori de câte ori rulați un anumit program pe care îl instalați sau pur și simplu ați instalat ceva și acum computerul se oprește la întâmplare, încercați să dezinstalați programul.
- Dacă nu găsiți programul problematic, faceți copii de siguranță ale fișierelor esențiale pe un hard disk extern și încercați să utilizați instrumentul de recuperare Windows (sau WayBack Machine pe Mac) pentru a reveni computerul la o versiune anterioară înainte ca aceste probleme să înceapă.
- Defragmentați hard diskul după ce ați dezinstalat programul pentru a elimina orice fișiere temporare și a le împiedica să vă înfundeze aparatul.
- Ca o notă, dacă acest lucru se întâmplă cu un bit relativ nou de software, este adesea un semn că trebuie să vă actualizați driverele sau BIOS-ul (sistemul de intrare / ieșire de bază). Ar putea însemna, de asemenea, că computerul dvs. nu are suficientă memorie RAM.
Metoda 3 din 10: malware
Pasul 1. Programele rău intenționate pot opri computerul și pot declanșa opriri
Dacă orice altceva se simte „oprit” în legătură cu computerul dvs., ar putea fi un virus. Acesta nu este un motiv foarte obișnuit pentru blocări (software-ul rău intenționat dorește ca computerul dvs. să fie pornit, nu oprit), deci este posibil ca virusul să încurce un proces de fundal sau un program care cauzează blocarea. Iată cum începeți să remediați acest lucru:
- Porniți în modul sigur ținând apăsat butonul Shift în timp ce reporniți computerul (sau apăsând F4 sau F11 după repornirea normală în funcție de versiunea dvs. de Windows). Acest lucru va împiedica rularea problemei în timp ce lucrați pe computer.
- Ștergeți toate fișierele temporare utilizând instrumentul de curățare a discului instalat pe computer și descărcați un program antivirus (pentru o bună opțiune gratuită, MalwareBytes este considerată cea mai consistentă opțiune). Rulați o scanare completă.
- Dacă programul identifică probleme, pașii pentru remedierea acestuia vor fi specifici acelui virus specific. De obicei, puteți găsi informații despre soluție doar căutând online.
Metoda 4 din 10: Erori de registru
Pasul 1. Aceste erori pot determina oprirea neașteptată a sistemului de operare
Ele pot duce chiar la temutul BSOD (ecran albastru al morții). Registrul este în esență indexul sistemului dvs. de operare - conține toate fișierele „invizibile” de care computerul dvs. trebuie să funcționeze. Un registru deplasat sau corupt poate provoca o mulțime de comportamente buggy. Teoretic, puteți edita manual registrul, dar este extrem de periculos și confuz dacă nu știți ce faceți. Iată cea mai bună metodă pentru remedierea unuia dintre acestea:
- Descărcați un program de curățare a registrului. CCleaner este gratuit și este considerat pe scară largă printre cele mai ușoare opțiuni. Wise Registry Cleaner este o altă alegere bună.
- Rulați programul pentru a-l lăsa să caute registrul dvs. pentru valori lipsă sau erori. Dacă computerul continuă să se blocheze în timp ce faceți acest lucru, încercați-l în modul sigur.
- Dacă programul identifică o greșeală, permiteți-i să remedieze automat problema. Dacă nu găsește nimic, fie nu este o eroare de registru, fie aveți nevoie de un profesionist care să vă ajute să identificați manual problema.
- Dacă ești un utilizator Apple cu o eroare de registru, va trebui să duci computerul la un magazin Apple pentru a-l repara. Apple face destul de dificilă rezolvarea acestor probleme fără ajutor suplimentar.
Metoda 5 din 10: Probleme cu driverul
Pasul 1. Actualizarea driverelor dvs. poate rezolva blocaje specifice sarcinii sau aleatorii
Dacă computerul dvs. se blochează când deschideți anumite programe sau efectuați o anumită sarcină, este posibil să aveți un driver corupt sau depășit. Driverele sunt instrucțiuni aparent despre modul în care computerul dvs. îndeplinește o anumită sarcină și necesită actualizări periodice pentru a se asigura că computerul dvs. nu se „confundă” cu privire la modul în care ar trebui să funcționeze ceva. Iată cum să localizați și să remediați problema:
- Tastați „Căutați actualizări” în meniul Start și faceți clic pe acesta. Lăsați Windows să vă scaneze computerul pentru actualizări ale driverelor. Dacă nu există, asta nu înseamnă neapărat că ești clar, așa că treci la pasul următor. Totuși, dacă se actualizează, presupuneți că problema este rezolvată pentru moment.
-
În meniul Start, căutați „Istoricul fiabilității” și deschideți programul. Scanați lista pentru programe care apar de mai multe ori.
- Pentru programele din listă, accesați directorul de instalare, faceți clic pe acesta și faceți clic dreapta pentru a vedea dacă există o opțiune „actualizare” sau „scanare pentru actualizări”. Dacă nu există, căutați online și descărcați driverul actualizat de la producător
- Pentru componentele din listă (adică un procesor, o cartelă RAM), căutați „Device Manager” în meniul Start, deschideți-l și găsiți componenta specifică. Faceți clic dreapta pe el când îl găsiți și selectați „actualizați driverul”.
Metoda 6 din 10: sectoare defecte
Pasul 1. Dacă aveți o unitate de hard disk din vechea școală, aceasta se poate destrăma în timp
Hard diskurile sunt împărțite în secțiuni, numite sectoare. Dacă un sector se deteriorează, va merge rău. Nu puteți remedia sectoarele deteriorate fizic, dar dacă este o problemă de software care cauzează problema, aceasta poate fi reparată. Oferiți o soluție acestor soluții:
- În File Explorer, faceți clic dreapta pe hard disk și selectați „Properties”. Mergeți la fila „Instrumente” și selectați butonul „Verificați”. Dacă există o eroare, selectați „Scanați unitatea”. Așteptați-vă ca acest lucru să dureze câteva ore dacă sectorul dvs. este prost.
- În promptul de comandă, tastați „sfc / scannow” și apăsați Enter. Nu închideți promptul de comandă și așteptați ca scanarea și repararea să se finalizeze.
- Dacă problema persistă, accesați linia de comandă și tastați „CHKDSK”. Lăsați acest proces să ruleze. Poate dura câteva ore dacă există un sector prost.
- Dacă nimic din toate acestea nu funcționează, descărcați un instrument de reparare a driverelor, cum ar fi MiniTool, pentru a vă scana unitatea și a o repara. Dacă există o eroare de registry sau o altă problemă asociată cu o partiție greșită (care este obișnuită), aceasta ar trebui să remedieze problema.
- Dacă nimic din toate acestea nu funcționează, hard diskul dvs. este probabil deteriorat fizic, ceea ce înseamnă că nu este mult timp pentru această lume. Va muri curând, susține totul acum.
- Un hard disk defect poate, de asemenea, să scoată un clic sau un sunet zgomotos pe care nu îl făcea înainte.
Metoda 7 din 10: Supraîncălzire
Pasul 1. Majoritatea computerelor se vor opri la anumite temperaturi
Dacă placa grafică sau unitatea de procesare a computerului se încălzește prea tare, acestea se pot deteriora. Majoritatea computerelor moderne se vor opri automat înainte ca acest lucru să se întâmple, dar dacă este vorba de un computer mai vechi, acesta va încetini și se va rezolva. Acest lucru se poate întâmpla din cauza unui ventilator rupt, alimentator supraîncărcat (unitate de alimentare), acumulare de praf sau lipsă de ventilație.
- Dacă computerul se află într-un dulap, se odihnește în covor, sau este un laptop și se sprijină pe material, mutați computerul într-o zonă unde poate primi aer. Dacă acest lucru nu rezolvă problema și nu vă simțiți confortabil să vă deranjați cu componentele interne, duceți-l la un atelier de reparații pentru a fi reparat.
- Dacă un ventilator nu suflă, va trebui să îl înlocuiți. Pe un computer, deschideți panoul lateral dacă nu este transparent și porniți computerul pentru a vedea dacă există un ventilator care nu suflă. Rulați un program intens, astfel încât fanii GPU să dea start și să le verifice și pe acestea.
- Dacă AIO sau CPU are o problemă de răcire, va trebui să înlocuiți acele piese.
- Un alimentator supraîncărcat trebuie de obicei înlocuit.
- Pentru un laptop sau Mac, duceți-l la un specialist calificat în reparații. Aceste reparații sunt destul de dificile dacă nu aveți experiență în deranjarea componentelor interne.
- Un computer murdar poate duce, de asemenea, la probleme de supraîncălzire. Dacă deschideți panoul lateral și vă dați seama că componentele sunt acoperite de praf, este timpul pentru o curățare.
Metoda 8 din 10: Componente murdare
Pasul 1. Dacă nu v-ați curățat computerul de ani de zile, probabil că aceasta este problema
Există orificii de ventilare și ventilatoare care trag aer rece în computer pentru a răci componentele. Dacă nu curățați niciodată computerul și este așezat într-un dulap sau la sol, este posibil să fie nevoie de o curățare profundă.
- Opriți computerul și deconectați totul. Apăsați butonul de alimentare timp de 10 secunde pentru a descărca orice energie electrică stocată. Dacă dețineți o brățară antistatică, puneți-o pentru a vă menține componentele interne în siguranță.
- Nu faceți acest lucru pe covor și țineți șosetele departe. Așezați computerul pe lateral și scoateți panoul lateral.
- Folosiți aer comprimat pentru a arunca orice praf acumulat pe componentele dvs. Nu atingeți nimic direct, deși țineți degetul pe ventilatoare pentru a le împiedica să se rotească în timp ce curățați praful.
- Dacă puteți, deșurubați ventilatorul deasupra radiatorului CPU și aruncați aer prin aripioarele din interiorul radiatorului.
Metoda 9 din 10: supraîncărcare RAM
Pasul 1. Dacă rularea unor programe complexe sau multitasking cauzează o blocare, ar putea fi RAM
RAM (memorie cu acces aleator) este practic stocarea pe termen scurt pe care computerul dvs. o folosește pentru a deschide și rula programe. Dacă computerul dvs. are mai puțin de 16 GB RAM și încercați să rulați Blender, să efectuați funcții AutoCAD, să înregistrați muzică sau să faceți orice lucru extrem de complex, computerul dvs. se poate bloca, îngheța și se poate bloca.
- În mod normal, puteți afla dacă aceasta este o problemă dacă computerul încetinește sau îngheață mult înainte de blocare. Când se întâmplă acest lucru, deschideți managerul de activități. Dacă memoria dvs. funcționează aproximativ la 50-100% atunci când este întârziată, aveți probleme cu RAM.
- În principiu, aveți două opțiuni aici. Dacă aveți sloturi disponibile pe placa de bază, puteți să vă actualizați memoria RAM sau să obțineți un computer nou. În cazul în care computerul dvs. are mai mult de 5-7 ani, este cel mai bine să îl înlocuiți.
- Este foarte puțin probabil să fie problema, cu excepția cazului în care computerul dvs. are 5-7 ani sau mai mult și nu aveți decât 4 GB sau 8 GB RAM. Carcasa din colț este dacă aveți 16 GB și încercați să faceți ceva foarte complex.
- Problemele la rularea a ceva precum Blender sau AutoCAD pot indica, de asemenea, că GPU-ul dvs. nu este la înălțime sau nu funcționează corect. Obținerea unui GPU mai rapid sau unul cu mai mult VRAM (RAM video) ar putea fi soluția de care aveți nevoie.
Metoda 10 din 10: Cerințe de actualizare BIOS
Pasul 1. Este puțin probabil, dar un BIOS învechit poate duce la blocări
Faceți backup computerului înainte de a continua. BIOS-ul este un cip de pe placa de bază care spune în esență computerului dvs. cum funcționează intrările și ieșirile de bază (BIOS este prescurtarea sistemului de intrare / ieșire de bază). Dacă placa dvs. de bază are nevoie de o actualizare a BIOS-ului, aceasta poate provoca unele probleme funky, inclusiv blocări aleatorii. Actualizarea BIOS-ului dvs. vă poate rezolva problemele.
- Dacă instalați BIOS-ul incorect, ar putea duce la unele probleme nefaste. Cu excepția cazului în care aveți un motiv întemeiat să bănuiți că BIOS-ul dvs. este depășit, probabil că nu merită să vă lăsați cu acesta.
- Încercați să verificați dacă există actualizări în UEFI (interfață de firmware extensibilă unificată) a computerului. Acest meniu va arăta diferit de la marca PC la marca PC, dar de obicei îl puteți accesa repornind și apăsând F2, tasta de ștergere sau tasta de evacuare când apare prima siglă pe ecran.
- Dacă nu vă puteți actualiza BIOS-ul de la UEFI, puteți verifica actualizările pe site-ul producătorului plăcii de bază.
- Dacă credeți că BIOS-ul dvs. are nevoie de o actualizare, consultați pagina producătorului plăcii de bază pentru a vedea dacă au menționat actualizări concepute special pentru a remedia o problemă care cauzează blocări.