Multe probleme cu Firefox sunt cauzate de extensii sau teme defecte, setări incorecte sau fișiere corupte. Dacă Firefox nu funcționează corect (sau deloc), nu intrați în panică! Acest ghid pas cu pas vă va ajuta să depanați problemele cu Firefox.
Pași
Metoda 1 din 7: Reporniți Firefox
Pasul 1. Deschideți meniul „Fișier” sau meniul Firefox, apoi selectați „Ieșiți din Firefox” (nu utilizați butonul de închidere din colțul din dreapta sus al ferestrei)
Dacă Firefox continuă să funcționeze necorespunzător, repetați acest pas și reporniți computerul.
Metoda 2 din 7: Ștergeți cache-ul Firefox
Pasul 1. Multe probleme legate de încărcarea paginilor web pot fi rezolvate prin ștergerea cookie-urilor și cache-ului Firefox
Deschideți meniul „Instrumente”, apoi selectați „Ștergeți datele private”. Selectați următoarele elemente, apoi faceți clic pe „Ștergeți datele private acum”:
- Istoricul descărcărilor
- Cache
- Cookie-uri
Metoda 3 din 7: utilizați modul sigur al Firefox
Pasul 1. Uneori programele de completare pentru Firefox (extensii sau teme) pot cauza probleme
Modul sigur rulează Firefox cu suplimentele dezactivate. Urmați acești pași pentru a porni modul sigur:
Pasul 2. Asigurați-vă că Firefox este închis (deschideți meniul „Fișier”, apoi selectați „Ieșire”)
Pasul 3. Faceți clic pe butonul Start, deschideți lista Toate programele și navigați la folderul Mozilla Firefox
Selectați „Mozilla Firefox (Mod sigur)”.
Pasul 4. Când apare caseta de dialog Mod sigur, faceți clic pe „Continuați în mod sigur”
Pasul 5. Dacă problema nu apare în modul sigur, iar extensia sau tema este probabil cauza
Citiți articolul de depanare a extensiilor și temelor de pe site-ul web de asistență Firefox pentru mai multe informații.
Metoda 4 din 7: Resetați Preferințele Firefox
Setările incorecte pot cauza probleme. Puteți restaura setările implicite ale Firefox urmând acești pași:
Pasul 1. Închideți complet Firefox (deschideți meniul „Fișier”, apoi selectați „Ieși”)
Pasul 2. Faceți clic pe butonul Start, deschideți lista Toate programele și navigați la folderul Mozilla Firefox
Selectați „Mozilla Firefox (Mod sigur)”.
Pasul 3. Când apare caseta de dialog Mod sigur, bifați „Resetați toate preferințele utilizatorului la valorile implicite Firefox” și „Resetați barele de instrumente și comenzile”
Pasul 4. Faceți clic pe „Efectuați modificări și reporniți”
Metoda 5 din 7: Depanarea pluginurilor
Uneori, pluginurile pentru Firefox (cum ar fi Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer și Windows Media Player) pot cauza probleme. Modul sigur nu dezactivează pluginurile, dar acestea pot fi dezactivate în timp ce Firefox rulează.
Pasul 1. Deschideți fereastra Suplimente făcând clic pe meniul „Instrumente” și selectând „Suplimente”
Pasul 2. Faceți clic pe pictograma Plugins din partea de sus a ferestrei Add-ons
Pasul 3. Dezactivați fiecare plugin unul câte unul până când problema dispare
Nu trebuie să reporniți Firefox de fiecare dată.
Pasul 4. Dacă întâlniți un plugin care cauzează probleme, poate fi necesar să îl actualizați sau să îl reinstalați
Dacă problema continuă, puteți lăsa pluginul dezactivat.
Metoda 6 din 7: Creați un profil nou
Un profil corupt poate cauza diverse probleme cu Firefox. Puteți încerca să faceți un nou test de profil dacă rezolvă problema și, dacă da, copiați datele (marcaje, parole salvate etc.) în noul profil.
Pasul 1. Porniți Managerul de profiluri
Pasul 2. Creați un profil nou
Pasul 3. Selectați profilul nou creat și faceți clic pe „Porniți Firefox”
Pasul 4. Dacă problema dispare, puteți recupera datele importante
Pentru a evita recrearea problemei, recuperați doar fișiere importante, cum ar fi marcajele și parolele salvate.
Metoda 7 din 7: Reinstalați Firefox
Dacă crearea unui profil nou nu rezolvă problema, va trebui să reinstalați Firefox.
Pasul 1. Asigurați-vă că Firefox este închis (deschideți meniul „Fișier”, apoi selectați „Ieșire”)
Pasul 2. Descărcați cea mai recentă versiune de Firefox de pe mozilla.com
Pasul 3. Faceți o copie de rezervă a datelor importante dacă doriți să faceți acest lucru
Pasul 4. Dezinstalați Firefox utilizând utilitarul Adăugare / Eliminare programe din Panoul de control Windows
Pasul 5. Ștergeți folderul „Mozilla Firefox” situat în folderul „Program Files” din Windows
Pasul 6. Ștergeți folderul profilului Firefox
Pasul 7. Rulați programul de instalare Firefox
Pasul 8. Când Firefox este pornit pentru prima dată, va apărea expertul „Import Setări și date” și va fi creat un profil nou
Pasul 9. Recuperați datele importante dacă ați ales să faceți acest lucru
Pasul 10. Reinstalați extensiile și temele
