Spoolerul de imprimare vă ajută computerul Windows să interacționeze cu imprimanta și comandă lucrările de imprimare din coada dvs. Dacă vedeți un mesaj de eroare despre spoolerul de imprimare, acest instrument a fost deteriorat sau nu interacționează corect cu alte programe. Poate fi necesar să încercați mai multe metode pentru a remedia spoolerul.
Pași
Metoda 1 din 3: Modificarea proprietăților de imprimare a spoolerului
Pasul 1. Deschideți proprietățile spoolerului imprimantei
Nu puteți rezolva toate problemele legate de spoolerul de imprimare doar schimbând opțiunile, dar acesta este un loc rapid și sigur pentru a începe. Aceste metode ar trebui să funcționeze pe orice versiune de Windows începând cu XP (și pot funcționa pe un sistem de operare anterior):
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide dialogul Run. Tip services.msc și apăsați ↵ Enter. Faceți dublu clic pe Print Spooler.
- Alternativ, faceți clic pe Start → Panou de control → Instrumente administrative → Servicii → Imprimare spooler
Pasul 2. Opriți și porniți spoolerul
Butoanele Stop și Start sunt situate în fereastra Print Spooler Properties pe care tocmai ați deschis-o, în fila General. Unele erori sunt remediate prin oprire, apoi pornirea din nou a spoolerului de imprimare. Lăsați fereastra deschisă, deoarece avem alte câteva modificări de făcut.
Pasul 3. Setați Spoolerul să pornească automat
Selectați meniul derulant după „Tip de pornire”. Selectați Automat pentru a vă asigura că spoolerul pornește de fiecare dată când computerul o face, astfel încât să nu lipsească niciun fel de lucrări de imprimare primite. Apăsați Aplicare în dreapta jos pentru a salva modificările.
Pasul 4. Schimbați opțiunile de recuperare
Apoi, faceți clic pe fila Recuperare. Aceasta controlează modul în care spoolerul răspunde la propriile erori. Câteva ajustări vor maximiza șansa ca spoolerul să-și rezolve propriile probleme și să reducă la minimum șansa ca acesta să provoace un accident. Modificați setările pentru a se potrivi cu următoarele:
- Primul eșec: Reporniți serviciul
- Al doilea eșec: Reporniți serviciul
- Eșecuri ulterioare: Nu luați nicio măsură
-
Resetați numărul de eșecuri după:
Pasul 1. zile
-
Reporniți serviciul după:
Pasul 1. minute
- Când ați terminat, faceți clic pe Aplicați.
Pasul 5. Interzice interacțiunea cu desktopul
Faceți clic pe fila Conectare. Dacă este bifată caseta de lângă „Permiteți interacțiunea cu desktopul”, debifați-o. Păstrarea acestei casete bifată poate cauza probleme și nu ar trebui să fie necesară pentru nicio configurare rezonabilă de modernă. Ca întotdeauna, faceți clic pe Aplicați.
Pasul 6. Reporniți și încercați din nou
În acest moment, puteți încerca să imprimați din nou. Poate fi necesar să închideți fereastra Proprietăți și / sau să reporniți computerul înainte ca modificările să intre în vigoare. Dacă totuși primiți un mesaj de eroare, continuați cu pasul următor.
Pasul 7. Verificați dependențele
Reveniți la fereastra Print Spooler Properties așa cum este descris mai sus, dacă ați închis-o. Faceți clic pe fila Dependențe și priviți caseta de sus, etichetată „Acest serviciu depinde de următoarele componente ale sistemului”. Căutați starea fiecărui serviciu listat în acest panou:
- Reveniți la fereastra Servicii. Dacă l-ați închis, deschideți-l din nou așa cum este descris în primul pas al acestei metode.
- Găsiți numele unuia dintre serviciile pe care le-ați văzut în panoul superior de dependențe, listat sub coloana Nume.
- Confirmați că cuvântul „Început” se află în coloana Stare pentru fișierul respectiv.
- Confirmați că cuvântul „Automat” se află în coloana Tip de pornire pentru fișierul respectiv.
- Dacă unul dintre serviciile pe care le-ați căutat nu are aceste valori, opriți și porniți acel serviciu. Puteți face acest lucru cu pictogramele din fereastra Servicii sau făcând dublu clic pe numele serviciului și folosind butoanele din fereastra Proprietăți.
- Dacă pictogramele Stop și Start sunt în gri sau dacă oprirea și pornirea nu modifică valorile la „Pornit” și „Automat”, încercați să reinstalați driverele așa cum este descris mai jos. Dacă acest lucru nu funcționează, este posibil să aveți nevoie de un ghid de depanare specific pentru serviciul respectiv, care poate implica editarea registrului cu risc ridicat.
Metoda 2 din 3: Restaurarea stării implicite a imprimantei
Pasul 1. Ștergeți coada de imprimare
Acest lucru va rezolva adesea problema de unul singur. Este, de asemenea, o cerință înainte de a continua la pașii de mai jos.
- Deschideți fereastra Servicii (tasta Windows + R, tastați services.msc, apăsați enter).
- Selectați Print Spooler și faceți clic pe pictograma Stop, dacă nu este deja oprită.
- Navigați la C: / Windows / system32 / spool / PRINTERS și deschideți acest fișier. Este posibil să fie nevoie să afișați fișierele ascunse și / sau să introduceți parola administratorului.
- Ștergeți tot conținutul din dosar. Nu ștergeți folderul PRINTERS în sine. Rețineți că acest lucru va elimina toate lucrările de imprimare curente, deci asigurați-vă că nimeni din rețeaua dvs. nu folosește imprimanta.
- Reveniți la fereastra Servicii, selectați Print Spooler și faceți clic pe Start.
Pasul 2. Actualizați driverele de imprimantă
Driver-ul imprimantei dvs. poate fi deteriorat, provocând probleme de spooler atunci când încearcă să gestioneze datele defecte de la imprimantă. Încercați mai întâi să vă actualizați driverele. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, continuați cu pasul următor.
Pasul 3. Ștergeți imprimanta
Este posibil ca software-ul imprimantei dvs. să fie deteriorat. Acest proces rapid îl va elimina, astfel încât să puteți începe din nou cu o nouă instalare:
- Deconectați imprimanta sau deconectați-vă de la o imprimantă fără fir.
- Căutați „Dispozitive și imprimante” în bara de căutare, apoi faceți clic pentru a o deschide.
- Faceți clic dreapta pe pictograma imprimantei care nu imprimă. Faceți clic pe „Ștergeți” din meniul derulant.
Pasul 4. Ștergeți driverul de imprimantă
Driverul trebuie dezinstalat separat. Lăsați fereastra Dispozitive și imprimante deschise și efectuați aceste modificări:
- Faceți clic stânga pe orice altă pictogramă a imprimantei, apoi faceți clic pe Print Server Properties din bara de meniu de sus.
- În fereastra Proprietăți, faceți clic pe fila Drivere.
- Selectați driverul pentru imprimanta ștearsă, apoi faceți clic pe Eliminare.
- Dacă alegeți „Eliminați driverul și pachetul driverului”, va fi șters și pachetul de instalare. Faceți acest lucru numai dacă știți unde găsiți un nou pachet de instalare pentru acel driver.
Pasul 5. Reinstalați imprimanta
Conectați din nou imprimanta și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala imprimanta. Dacă ați șters pachetul driverului, va trebui, de asemenea, să descărcați un înlocuitor. Căutați acest lucru pe site-ul web al producătorului imprimantei.
Pasul 6. Ștergeți imprimantele reaparute cu Print Management
Dacă imprimanta sau driverul continuă să reapară sau nu reușesc să dezinstaleze, acest instrument poate face uneori trucul. Este disponibil numai pentru Windows 7 Pro / Ultimate / Enterprise și Windows 8 Pro / Enterprise. Folosiți-l după cum urmează:
- Navigați la Start → Instrumente administrative → Gestionare imprimare și conectați-vă cu o parolă de administrator. Dacă nu găsiți acest lucru, încercați Start → Panou de control → Sistem și securitate → Instrumente administrative → Gestionare imprimare.
- În panoul din stânga, faceți clic pe săgeata de lângă Servere de imprimare pentru a extinde lista.
- Faceți clic pe săgeata de lângă computer (marcată Local).
Pasul 7. Faceți clic pe Imprimante în panoul din stânga
Găsiți imprimanta cu care aveți probleme în panoul din dreapta, faceți clic dreapta pe ea și selectați „Ștergeți”.
- Faceți clic pe Drivere în panoul din stânga. Faceți clic dreapta pe fiecare driver utilizat de acea imprimantă și selectați „Ștergeți” pentru a-l dezinstala. (Nu îl veți putea dezinstala dacă o folosește o altă imprimantă.)
- Alternativ, faceți clic dreapta pe driver și selectați „Remove Driver Package”. Aceasta va dezinstala driverul și va șterge pachetul de instalare. Acest lucru este uneori necesar, dar nu veți putea reinstala driverul până când nu descărcați un nou pachet de instalare.
- Conectați-vă la imprimantă pentru a o reinstala. Descărcați un driver nou dacă ați eliminat pachetul driverului.
Metoda 3 din 3: scanarea fișierelor de sistem
Pasul 1. Reporniți computerul în modul sigur
Deși nu este întotdeauna necesar, acest lucru crește șansa ca scanarea să aibă succes.
Pasul 2. Deschideți linia de comandă cu privilegii de administrator
Căutați „Prompt de comandă” cu bara de căutare. Faceți clic dreapta pe Command Prompt și selectați „Run as administrator”. Introduceți parola de administrator.
Pasul 3. Introduceți comanda de scanare
În fereastra care se deschide, tastați sfc / scannow și apăsați ↵ Enter. Trebuie să tastați exact așa cum apare. Acest lucru îi spune Sistemului Verificator fișiere să vă scaneze fișierele pentru corupție și să încerce să le repare.
Aceasta va readuce fișierele de sistem la starea implicită. Dacă le-ați modificat intenționat, faceți backup computerului înainte de a începe scanarea
Pasul 4. Așteptați finalizarea scanării
Lăsați fereastra de comandă deschisă în timp ce scanarea vă verifică fișierele. Citiți mesajul după ce ați terminat:
- Dacă scrie „Windows Resource Protection a găsit fișiere corupte și le-a reparat cu succes”, reporniți computerul în modul obișnuit, apoi încercați să imprimați.
- Dacă scrie „Windows Resource Protection a găsit fișiere corupte, dar nu a reușit să remedieze unele dintre ele”, continuați cu pasul următor.
- Pentru orice alt mesaj, încercați o altă soluție listată pe această pagină.
Pasul 5. Găsiți fișierul corupt
Dacă scanarea identifică problemele, dar nu a reușit să le repare, va trebui să o faceți singur. Găsiți mai multe informații după cum urmează:
- În linia de comandă, tastați findstr / c: "[SR]"% windir% / Logs / CBS / CBS.log> "% userprofile% / Desktop / sfcdetails.txt" și apăsați ↵ Enter.
- Găsiți Sfcdetails.txt pe desktop și deschideți-l.
- Găsiți raportul cu data de astăzi. Găsiți numele fișierului corupt sau lipsă.
Pasul 6. Găsiți o copie nouă
Găsiți acest fișier pe alt computer cu aceeași versiune de Windows și transferați-l pe al dvs. Alternativ, descărcați o copie nouă de pe internet - dar asigurați-vă că o faceți de pe un site de încredere.
De asemenea, este posibil să extrageți fișierul de pe un disc de instalare Windows
Pasul 7. Instalați noua copie
Iată cum să înlocuiți fișierul corupt cu unul nou:
- În linia de comandă, tastați takeown / f urmat de un spațiu și calea exactă și numele fișierului fișierului corupt. Ar trebui să arate cam așa: takeown / f C: / windows / system32 / oldfile. Apăsați ↵ Enter.
- Apoi, introduceți comanda icacls (calea către fișierul corupt) / acordați administratorilor: F - înlocuirea „(cale către fișierul corupt)” cu aceeași cale și nume de fișier pe care le-ați folosit mai sus.
- Transferați noul fișier introducând copia (calea către fișierul nou) (calea către fișierul corupt), înlocuind cuvintele dintre paranteze cu căile și numele fișierelor corecte.
Video - Prin utilizarea acestui serviciu, unele informații pot fi partajate cu YouTube
sfaturi
- Windows Server 2003 și Windows XP Professional x64 Edition pot întâmpina o eroare care împiedică computerul să primească lucrări de imprimare de la o anumită imprimantă. Puteți descărca o soluție de pe site-ul de asistență Microsoft.
- Există multe instrumente descărcabile care încearcă să repare automat spoolerul de imprimare. Descărcați doar fișiere dintr-o sursă de încredere sau computerul dvs. ar putea fi infectat cu un virus.
