Acest wikiHow vă învață cum să restabiliți accesul la contul dvs. Yahoo utilizând o adresă de e-mail de rezervă sau un număr de telefon de recuperare. Dacă nu aveți un e-mail de recuperare sau un număr de telefon înregistrat în contul dvs., nu vă veți putea recupera contul.
Pași
Pasul 1. Accesați https://login.yahoo.com/forgot într-un browser web
Acest site web vă va ajuta să vă recuperați contul Yahoo prin trimiterea unui cod de confirmare la adresa de e-mail sau numărul de telefon de rezervă.
- Trebuie să aveți acces la adresa de e-mail de recuperare sau la numărul de telefon pentru a vă restabili contul. Dacă nu aveți nicio modalitate de a accesa aceste conturi, puteți vorbi cu cineva din echipa de asistență Yahoo pentru o taxă mică. Pentru a face acest lucru, accesați https://help.yahoo.com/kb/account și faceți clic pe Vorbește cu un agent live lângă colțul din dreapta sus al paginii.
- Dacă nu v-ați conectat la contul dvs. de peste 12 luni, este posibil ca contul dvs. să fi fost șters definitiv de pe serverul Yahoo.
Pasul 2. Introduceți adresa de e-mail Yahoo și faceți clic pe Continuare
Dacă nu vă amintiți adresa de e-mail Yahoo, introduceți numărul de telefon sau adresa de e-mail pentru recuperare.
Pasul 3. Examinați adresa sau numărul de telefon de rezervă
Adresa sau numărul de telefon vor fi afișate parțial. Dacă aveți acces la adresa sau numărul de telefon, faceți clic pe Da, trimite-mi un cod de verificare. Dacă nu, faceți clic pe Nu am acces pentru a afișa o altă opțiune.
- Dacă nu aveți acces la niciuna dintre opțiunile de rezervă, veți vedea un mesaj care spune „Uh-oh … Se pare că nu vă putem recupera contul online”. Pentru a încerca din nou cu un alt e-mail sau număr de telefon posibil, faceți clic pe Reîncepeți.
- Dacă verificați un număr de telefon, vi se poate cere să introduceți două dintre cifrele care lipsesc pentru a confirma că numărul este al dvs. Dacă da, introduceți cifrele corecte în secțiunea subliniată albastră și faceți clic Trimite.
Pasul 4. Găsiți codul de verificare în mesajul de la Yahoo
Dacă ați selectat un mesaj de e-mail pentru recuperare, deschideți căsuța de e-mail a acelei adrese, apoi deschideți mesajul de la Yahoo. Dacă ați introdus un număr de telefon, veți primi un mesaj text cu codul.
Dacă nu vedeți un mesaj de la Yahoo în căsuța de e-mail, este posibil să fie în Spam sau deșeuri pliant.
Pasul 5. Introduceți codul de verificare și faceți clic pe Continuare
În acest moment, contul dvs. este recuperat. Deoarece nu aveți acces la vechea dvs. parolă, vi se va oferi posibilitatea de a crea una nouă acum.
Pasul 6. Faceți clic pe Creați o nouă parolă
Pasul 7. Tastați noua parolă pe ambele linii
Asigurați-vă că îl tastați exact la fel de ambele ori.
Pasul 8. Faceți clic pe Continuați
Acum sunteți conectat la contul dvs. cu noua parolă.
După ce vă conectați din nou, veți avea opțiunea de a modifica opțiunile de recuperare. Puteți adăuga conturi de recuperare suplimentare sau le puteți elimina pe cele la care nu mai aveți acces urmând instrucțiunile de pe ecran
sfaturi
- După ce un cont este marcat pentru ștergere, nu puteți anula procesul de dezactivare.
- Vă puteți conecta la un cont pe care l-ați dezactivat timp de 90 de zile după ce l-ați dezactivat.
