Multe persoane se confruntă cu probleme de computer în fiecare zi. Unele probleme ale computerului sunt ușor de rezolvat, dar ar putea rămâne nediagnosticate. Acest wikiHow vă învață cum să diagnosticați problemele obișnuite ale computerului pe un computer Windows.
Pași
Pasul 1. Verificați dacă cablurile și componentele sunt conectate corect
Acest lucru este deosebit de important dacă ați actualizat recent computerul. Deschideți computerul și asigurați-vă că toate cablurile, cipurile RAM, placa video, placa de sunet, placa de rețea și alte componente sunt atașate în siguranță la placa de bază.
Pasul 2. Verificați POST
POST înseamnă „Power On Self Test”. Aceasta face parte din programul de pornire al unui computer care este utilizat pentru a diagnostica tastatura, memoria cu acces aleator (RAM), unitățile de disc și alte componente hardware pentru a vă asigura că funcționează corect. Dacă POST detectează erori în hardware, acesta va afișa un mesaj de eroare text pe ecran sau o serie de bipuri scurte și lungi.
Dacă apare un mesaj de eroare în timp ce porniți computerul, tastați mesajul de eroare exact într-o căutare Google pentru a găsi mai multe informații despre eroare. Folosiți telefonul mobil sau alt computer, dacă este necesar. Dacă auziți o serie de bipuri pe măsură ce computerul pornește, notați modelul și accesați https://www.computerhope.com/beep.htm pentru a vedea ce eroare indică modelul
Pasul 3. Verificați timpul de încărcare al sistemului de operare
Timpul necesar pentru încărcarea unui sistem de operare atunci când un computer pornește depinde foarte mult de hardware-ul computerului care rulează. Dacă observați că sistemul dvs. de operare durează mult mai mult decât se încărca înainte, acest lucru poate indica o problemă cu hard disk-ul care împiedică computerul să recupereze informații de pe hard disk.
Pasul 4. Verificați dacă există probleme grafice
Dacă computerul dvs. poate porni corect, dar observați probleme grafice, acest lucru poate indica defecțiuni ale driverului sau defecțiuni hardware la plăcile grafice. Dacă bănuiți că ar putea exista o problemă cu placa grafică, trebuie mai întâi să actualizați driverele plăcii grafice. Dacă problema persistă, puteți descărca software-ul pentru a testa placa grafică.
Pasul 5. Verificați dacă există probleme hardware
Multe probleme ale computerului sunt cauzate de defecțiuni hardware sau probleme cu driverele hardware. Windows vă va notifica de obicei despre dispozitivele care au o problemă. De asemenea, puteți utiliza Manager dispozitive pentru a verifica starea diferitelor dispozitive hardware. Faceți dublu clic pe o categorie din Manager dispozitive pentru a afișa toate dispozitivele din acea categorie. Apoi faceți dublu clic pe un anumit dispozitiv. Orice erori cu dispozitivul vor fi afișate în caseta „Stare dispozitiv” sub fila „General”. Verificați toate dispozitivele. Utilizați pașii următori pentru a deschide Managerul de dispozitive:
- Faceți clic pe meniul Start Windows din colțul din stânga jos.
- Tastați Panoul de control.
- Faceți dublu clic pe Panoul de control din meniul Windows Start.
- Clic Hardware și sunet.
- Clic Manager de dispozitiv de mai jos „Dispozitive și imprimante”.
Pasul 6. Verificați orice software nou instalat
Unele programe pot necesita mai multe resurse decât poate furniza sistemul. Șansele sunt că, dacă o problemă începe după pornirea software-ului, software-ul o cauzează. Dacă problema apare direct la pornire, aceasta poate fi cauzată de un software care pornește automat la pornire. Dezinstalați toate programele instalate recent și vedeți dacă problema persistă. De asemenea, vă recomandăm să limitați numărul de programe de pornire.
Pasul 7. Verificați consumul de RAM și CPU
Dacă computerul dvs. este agitat sau rulează lent, este o bună practică să vedeți dacă un program consumă mai multe resurse decât poate oferi computerul. O modalitate ușoară de a verifica acest lucru este să utilizați Managerul de activități, faceți clic dreapta pe bara de activități din partea de jos a ecranului și faceți clic pe Gestionar de sarcini. Apasă pe Procese filă. Clic CPU pentru a afișa un grafic al utilizării curente a procesorului. Clic Memorie pentru a vedea un grafic al consumului de RAM.
- Dacă graficul CPU al computerului rulează de 80% -100% de cele mai multe ori, este posibil să puteți actualiza procesorul computerului.
- Dacă computerul folosește prea multă memorie, închideți toate programele și filele browserului care nu sunt necesare și verificați dacă performanța computerului se îmbunătățește. Limitați cantitatea de activități multiple pe computer. Dacă computerul dvs. nu are suficientă memorie pentru a efectua operațiuni de bază, unele computere vă permit să achiziționați și să instalați mai multă memorie RAM.
Pasul 8. Ascultați computerul
În cazul în care unitatea de disc zgârie sau face zgomote puternice, opriți computerul și solicitați unui profesionist diagnosticul unității de disc. De asemenea, ascultați ventilatorul CPU. Dacă ventilatorul suflă puternic, acest lucru ar putea însemna că procesorul dvs. se încălzește prea mult, deoarece funcționează prea mult.
Dacă bănuiți că aveți un hard disk deteriorat, asigurați-vă că copiați imediat toate datele importante de pe unitate și opriți computerul. De fiecare dată când porniți un computer cu un hard disk deteriorat, acesta îl va deteriora și mai mult. Dacă nu reușiți să faceți copii de rezervă ale datelor, scoateți hard diskul și duceți-l la un profesionist pentru recuperarea datelor
Pasul 9. Rulați o scanare antivirus și malware
Problemele de performanță pot fi cauzate de malware pe computer. Executarea unei scanări de viruși poate descoperi orice problemă. Utilizați un program antivirus de încredere care este actualizat frecvent, cum ar fi Norton, McAfee sau Malwarebytes.
Pasul 10. Verificați problema în modul sigur
Ca ultim efort, verificați problema în modul sigur. Dacă problema persistă în modul sigur, este un pariu corect că sistemul de operare în sine este de vină. Poate fi necesar să reinstalați Windows.
Video - Prin utilizarea acestui serviciu, unele informații pot fi partajate cu YouTube
sfaturi
- Dacă nu vă simțiți confortabil diagnosticând sau reparând o problemă cu computerul, cel mai bine este să duceți computerul la un tehnician autorizat și să îl reparați contra cost.
- Aceste proceduri vor începe să restrângă problemele obișnuite, dar pentru a găsi o problemă specifică, poate fi necesar să se utilizeze instrumente sau tehnici specializate.
Avertizări
- Consultați întotdeauna un tehnician competent în computer, indiferent dacă aveți de gând să rezolvați problemele pe cont propriu sau sub supraveghere.
- Nu încercați să reparați problemele decât dacă sunteți sigur că știți ce faceți
