Dacă internetul dvs. funcționează bine, dar un anumit program nu poate accesa o caracteristică online sau un site web nu reușește să se încarce în mod constant, firewall-ul ar putea să îl oprească. Fie că utilizați Windows sau Mac pentru rețeaua dvs. de domiciliu, este destul de ușor să verificați setările firewall-ului și să spuneți sistemului dvs. de operare să vă permită să vă jucați jocul sau să utilizați o nouă aplicație de e-mail. Dacă acest lucru nu o rezolvă, utilizatorii avansați de pe Windows pot pătrunde mai adânc în setări pentru a vedea dacă firewall-ul blochează anumite porturi. Rețineți că modificarea setărilor firewall-ului computerului dvs. nu vă va ajuta să ocoliți firewall-urile de rețea - de exemplu, firewall-urile pe care le poate folosi o școală pentru a bloca jocurile.
Pași
Metoda 1 din 4: Verificarea aplicațiilor blocate pe Windows
Pasul 1. Căutați „permiteți o aplicație” sau „permiteți un program”
Selectați meniul Start și tastați „Permiteți o aplicație prin Paravanul de protecție Windows” (în Windows 10) sau „Permiteți un program …” (pentru versiunile anterioare de Windows). Selectați rezultatul de potrivire care apare. Dacă căutarea nu funcționează, accesați această setare manual:
- Windows 10: Panou de control → Sistem și securitate → Instrumente administrative → Paravan de protecție Windows Defender cu securitate avansată → Faceți clic pe „Permiteți o aplicație…” în panoul din stânga.
- Windows 7 sau 8: Panou de control → Sistem și securitate → Paravan de protecție Windows → Faceți clic pe „Permiteți un program…” în panoul din stânga.
Pasul 2. Căutați aplicația care ar putea fi blocată
Aplicațiile sunt listate în ordine alfabetică. Parcurgeți-le și căutați numele aplicației care vă preocupă.
Dacă nu găsiți aplicația, faceți clic pe Permiteți o altă aplicație sau Permiteți un alt program lângă colțul de jos al ferestrei. Selectați aplicația în fereastra care apare sau introduceți calea fișierului
Pasul 3. Selectați Modificare setări
Acest buton se află în colțul din dreapta sus al ferestrei. Este posibil să trebuiască să introduceți o parolă de administrator.
Pasul 4. Bifați sau debifați casetele pentru a modifica această setare
Dacă doriți ca o aplicație să fie permisă prin firewall, asigurați-vă că este bifată caseta din stânga numelui său. Dacă doriți ca paravanul de protecție să blocheze aplicația, debifați caseta.
Pasul 5. Aplicați această setare rețelelor private și / sau publice
Cele două casete de selectare din dreapta vă permit să alegeți diferite setări pentru rețelele private (cum ar fi rețeaua dvs. de acasă) și cele publice (pentru cafenele, aeroporturi și așa mai departe). Sunteți mai vulnerabil la amenințările la adresa securității într-o rețea publică, deci poate doriți să debifați caseta „Public” pentru aplicațiile care tratează informații sensibile.
S-ar putea să aveți probleme cu firewall-ul dacă Windows crede în mod eronat că rețeaua dvs. de domiciliu este publică. Faceți clic pe simbolul WiFi din bara de activități, selectând Proprietăți de lângă numele rețelei WiFi și căutați sub „Profil de rețea”. Dacă este selectat „Public”, modificați această setare la „Privat”
Pasul 6. Încercați să eliminați și să adăugați din nou o aplicație
Unii utilizatori au avut probleme cu aceste setări care nu funcționează corect. Dacă o aplicație este marcată „permis”, dar aveți în continuare probleme de conexiune, încercați să o eliminați manual din listă debifând caseta de lângă numele acesteia. Adăugați-l din nou cu butonul Permiteți o altă aplicație din dreapta jos și vedeți dacă funcționează acum.
Dacă încercați acest lucru și reporniți computerul și încă nu funcționează, Paravanul de protecție Windows ar putea bloca un port pe care aplicația încearcă să îl utilizeze. Citiți metoda de mai jos pentru instrucțiuni despre cum să modificați setările portului
Metoda 2 din 4: Verificarea site-urilor web blocate pe Windows
Pasul 1. Deschideți Paravanul de protecție Windows
O puteți găsi tastând „Paravan de protecție Windows” în meniul Start sau deschizând Panoul de control, apoi Sistem și securitate, apoi Instrumente de administrare. (În versiunile anterioare de Windows, Paravanul de protecție este situat direct în folderul Sistem și securitate.)
Pasul 2. Deschideți Setările avansate
Faceți clic pe această opțiune în panoul din stânga. Poate fi necesar să introduceți o parolă de administrator.
Pasul 3. Verificați regulile de ieșire pentru IP-uri blocate
Selectați „Reguli de ieșire” în panoul din stânga. Dacă un site web este blocat, acesta va apărea în listă ca un simbol roșu lângă cuvintele „IP-uri blocate” sau „bloc IP”.
Dacă nu există reguli IP blocate, dar totuși primiți un mesaj despre un firewall atunci când încercați să accesați un site, organizația care vă gestionează rețeaua (angajatorul dvs., de exemplu) are probabil un firewall suplimentar configurat. Aceste setări nu pot fi modificate de pe aparatul dvs
Pasul 4. Găsiți adresa IP a site-ului web folosind Command Prompt
-
- Apăsați Enter pentru a rula comanda.
- Ar trebui să vedeți „Răspundeți de la” urmat de un șir de numere. Aceasta este adresa IP. Scrie pe hartie.
-
Dacă această comandă nu funcționează, încercați
- in schimb.
Pasul 5. Dezactivați orice regulă care blochează acea adresă IP
Reveniți la lista regulilor de ieșire pe care le-ați deschis. Faceți clic pe o regulă de blocare IP, apoi selectați Proprietăți din panoul din dreapta pentru a vedea ce adrese IP sunt blocate. Dacă adresa IP pe care ați notat-o este listată, selectați-o, apoi faceți clic pe butonul „Eliminare” din dreapta sa.
Dacă doriți să eliminați întreaga regulă în loc să editați o singură adresă IP, închideți meniul Proprietăți, asigurați-vă că regula este încă selectată și faceți clic pe „Ștergeți” din panoul din dreapta
Pasul 6. Adăugați o nouă regulă dacă doriți să blocați o adresă IP
Dacă încercați să blocați un site web, creați o nouă regulă de ieșire selectând Regula nouă sub Acțiuni în panoul din dreapta. Urmați acești pași în fereastra de creare a regulilor:
- Faceți clic pe Personalizat, apoi pe Următorul.
- Faceți clic pe Toate programele, apoi pe Următorul.
- Lăsați setările Protocolului în pace și faceți clic pe Următorul.
- Sub „La ce adrese IP la distanță se aplică acest lucru?”, Selectați „Aceste adrese IP:”
- Faceți clic pe „Adăugați” în partea dreaptă a câmpului de text inferior. În fereastra pop-up, introduceți adresa IP pe care ați notat-o în câmpul „Această adresă IP”. Apăsați OK, apoi Următorul.
- Selectați „Blocați conexiunea”, apoi Următorul.
- Bifați toate cele trei casete dacă doriți să blocați site-ul web în toate rețelele. (Dacă doriți să îl blocați numai în timp ce sunteți conectat la un Wi-Fi public nesigur, bifați doar Public). Faceți clic pe Următorul.
- Tastați un nume pentru regula dvs., astfel încât să vă amintiți ce face. Faceți clic pe Finalizare.
Metoda 3 din 4: Verificarea porturilor blocate pe Windows
Pasul 1. Verificați dacă există programe blocate înainte de a încerca această metodă
Schimbarea comportamentului portului firewall-ului este puțin tehnică, iar o greșeală aici poate cauza probleme de securitate sau funcționalitate. Dacă nu l-ați încercat încă, începeți cu testul mult mai ușor pentru aplicațiile blocate.
Nu veți avea nevoie de un grad IT sau altceva, dar această metodă ar putea fi dificilă dacă nu sunteți obișnuiți să depanați probleme de rețea. Devine mult mai ușor dacă aveți deja o idee despre problemă. (De exemplu, puteți verifica forumurile de asistență pentru clienți pentru aplicația cu care aveți probleme și puteți căuta probleme de firewall cunoscute cu anumite porturi.)
Pasul 2. Deschideți Paravanul de protecție Windows
Aceasta se numește „Paravan de protecție Windows Defender cu securitate avansată” pe Windows 10 sau doar „Paravan de protecție Windows” în versiunile anterioare. Puteți căuta acest lucru în meniul Start sau îl puteți localiza în Panoul de control → Sistem și securitate → Instrumente administrative.
Pasul 3. Selectați „Setări avansate” din meniul din stânga
Este posibil să trebuiască să introduceți o parolă de administrator.
Pasul 4. Faceți clic pe Proprietăți
Acesta se află sub antetul „Acțiuni” din panoul din dreapta sau din meniul de acțiuni din partea de sus.
Pasul 5. Selectați fila care se potrivește cu rețeaua dvs
Paravanul de protecție Windows utilizează setări diferite pentru diferite rețele. În rândul de sus al filelor, selectați „Profil privat” dacă sunteți într-o rețea de domiciliu sau „Profil public” dacă sunteți pe WiFi public. („Profilul de domeniu” este destinat rețelelor securizate cu un controler de domeniu, mai ales în setări corporative.)
Puteți verifica modul în care rețeaua dvs. este clasificată în fereastra Proprietăți a rețelei, sub „Profil rețea”
Pasul 6. Personalizați-vă setările de înregistrare
Sub titlul „Înregistrare”, faceți clic pe Personalizare. În fereastra care se deschide, selectați meniul derulant de lângă „Înregistrați pachetele abandonate” și setați-l la „Da”. Notați calea fișierului în partea de sus, lângă „Nume”. Apăsați „OK” de două ori pentru a închide ferestrele și a salva setările.
Cu această opțiune activată, computerul dvs. păstrează o înregistrare text a activității în rețea, pe care o puteți utiliza pentru a identifica problema pe care o aveți
Pasul 7. Testați aplicația care are probleme
Rulați aplicația sau caracteristica pe care credeți că ar putea să o ruleze în firewall. Aceasta ar trebui să înregistreze încercarea în jurnalul firewallului, astfel încât să puteți vedea ce se întâmplă.
Poate fi necesar să închideți și să redeschideți jurnalul dintre teste pentru a vedea cele mai recente informații
Pasul 8. Deschideți jurnalul firewall-ului
Pentru a vedea activitatea firewallului, accesați locația căii fișierului afișată în setările de înregistrare. În mod implicit, acesta este directorul dvs. de acasă (de exemplu, C: / Windows) urmat de / system32 / logfiles / firewall / firewall.log.
Pasul 9. Căutați informații despre port în jurnal
Utilizați linia Câmpuri din partea de sus ca ghid pentru cum să citiți intrările din jurnal (de exemplu, linia Câmpuri începe cu „data dată”, astfel încât primele două elemente din fiecare intrare sunt data și ora evenimentului). Din fericire, puteți ignora majoritatea acestor informații și căutați următoarele:
- „Acțiune” listează comportamentul paravanului de protecție. „PERMITE” înseamnă că a trecut traficul. „DROP” înseamnă că a fost blocat.
- „Protocol” listează de obicei fie TCP, fie UDP. (Paravanul de protecție trebuie să știe care dintre aceste protocoale este utilizat pentru a reglementa transmiterea datelor. Notați acest lucru.)
- „dst-port” înseamnă „port de destinație” - cel mai probabil căuta firewall-ul
- „src-port” înseamnă „port sursă”; acest lucru nu este relevant în majoritatea cazurilor
- Deoarece o greșeală la pasul următor vă poate distruge conectivitatea sau securitatea rețelei, continuați doar după ce aveți încredere că ați găsit intrarea corectă a jurnalului. De asemenea, puteți căuta informații despre acel port online, deoarece unele porturi sunt asociate cu anumite utilizări comune.
Pasul 10. Folosiți aceste informații pentru a edita regulile firewall-ului
Reveniți la fereastra de setări avansate pentru paravanul de protecție. Utilizați acțiunile din panoul din stânga pentru a crea o nouă regulă:
- Faceți clic pe „Reguli de ieșire” pentru a modifica modul în care programele dvs. au voie să se conecteze la rețea. („Regulile de intrare” afectează modul în care alte sisteme se conectează la dvs.; modificați-le numai dacă știți ce faceți)
- Faceți clic pe „Regulă nouă”
- Selectați „Port”, apoi „Următorul”
- Selectați „TCP” sau „UDP” și introduceți numărul de port pe care doriți să-l permiteți sau blocați. (Acestea sunt informațiile obținute din jurnalul dvs.)
- Alegeți „Permiteți”, „Permiteți dacă este sigur” sau „Blocați”, în funcție de ce doriți să facă firewall-ul.
- Alegeți tipul (tipurile) de profil al rețelelor la care doriți să se aplice regula.
- Denumiți regula dvs. și salvați-o.
Pasul 11. Verificați dacă noua regulă a funcționat
Repetați acțiunea cu care ați avut probleme (de exemplu, deschiderea unei aplicații, rularea unui program sau vizitarea unui site web). Dacă acum funcționează conform intenției, ați terminat. Dacă nu, deschideți din nou jurnalul și verificați de două ori dacă ați folosit toate informațiile corecte și că nu există alte probleme înregistrate (cum ar fi blocuri nedorite suplimentare pe alte porturi).
Pasul 12. Opriți înregistrarea după terminarea depanării
Reveniți la setările avansate Windows Firewall. Selectați fila profil pe care ați schimbat-o anterior, faceți clic pe Personalizare sub Înregistrare și dezactivați înregistrarea pachetelor abandonate. Acest lucru va ajuta la prevenirea încetinirilor care se pot întâmpla de la înregistrarea constantă.
Metoda 4 din 4: Verificarea setărilor firewall pe un Mac
Pasul 1. Accesați setările de securitate din Preferințe sistem
Faceți clic pe pictograma Apple din colțul din stânga sus al ecranului și alegeți Preferințe sistem. Faceți clic pe „Securitate” (sau „Securitate și confidențialitate”).
Pasul 2. Selectați fila Firewall
Dacă vedeți „Firewall: Off”, care este setarea implicită pentru computerele Apple, atunci acest firewall nu blochează nimic (deși există încă alte protecții încorporate în sistemul de operare). Dacă este activat, continuați să citiți pentru a intra în detalii.
Dacă nu există filă Firewall, probabil că utilizați o versiune veche de MacOS (înainte de 10.5.1) fără firewall. Este posibil să aveți probleme cu firewall-ul de la o aplicație firewall terță parte. Puteți încerca să dezactivați acea aplicație, să modificați setările acesteia sau să contactați asistența pentru clienți a companiei care vinde acel software
Pasul 3. Faceți clic pe simbolul de blocare pentru a efectua modificări
Faceți clic pe blocarea din colțul din stânga jos al ferestrei. Introduceți un nume de utilizator și o parolă de administrator.
Pasul 4. Deschideți Opțiuni firewall
(Acest buton nu va apărea decât dacă firewall-ul este activat și ați deblocat setările.)
Pasul 5. Folosiți butoanele + și - pentru a modifica regulile
Dacă paravanul de protecție are reguli specifice aplicației, acestea sunt afișate în câmpul alb mare din centrul ferestrei. Le puteți schimba cu ușurință:
- Pentru a permite sau a bloca o nouă aplicație, faceți clic pe + mic sub acest câmp. În fereastra pop-up, localizați aplicația, selectați-o și apăsați Adăugare.
- Odată ce aplicația este listată, faceți clic pe „Permiteți …” sau „Blocați …” în partea dreaptă a numelui său pentru a deschide un meniu derulant și a comuta între cele două setări.
- Pentru a elimina o regulă de care nu aveți nevoie, selectați aplicația, apoi faceți clic pe -.
sfaturi
- Dacă ați instalat un firewall terță parte, verificați setările programului respectiv sau contactați asistența pentru clienți pentru a remedia problemele de firewall.
- Dacă utilizați o versiune mai veche de Windows, unele dintre meniuri și setări pot avea nume sau locații ușor diferite, dar instrucțiunile generale vor funcționa cel mai probabil.
- Când editați regulile firewall-ului, faceți o înregistrare detaliată a modificărilor dvs. în cazul în care întâmpinați probleme și doriți să o anulați.
