Deși obținerea unui zbor este mai puțin obișnuită astăzi decât în anii precedenți, totuși se întâmplă. Dacă sunteți accidental accidentat dintr-un zbor, nu uitați să rămâneți liniștiți și să solicitați o declarație scrisă a drepturilor dumneavoastră. Apoi continuați să rezervați din nou și confirmați noul zbor cu agentul de poartă. Dacă vă calificați pentru compensație, cereți bani sau un cec, spre deosebire de un voucher sau un bilet gratuit. În viitor, puteți evita să vă loviți de un zbor călătorind în timpul orelor și anotimpurilor de coborâre și făcând check-in devreme.
Pași
Metoda 1 din 3: Răspuns
Pasul 1. Rămâi calm
Lupta și / sau cearta cu însoțitorii de zbor și angajații companiei aeriene nu vă va îmbunătăți situația, mai ales dacă sunteți în avion. Dacă începeți să fiți frustrat, respirați adânc și vizualizați ceva calmant, cum ar fi oceanul sau o cascadă. Odată ce sunteți liniștiți, mergeți la agentul de poartă și discutați despre preocupările dvs. acolo.
Amintiți-vă că companiile aeriene își rezervă dreptul de a vă lovi de un zbor
Pasul 2. Oferiți-vă să plătiți pe cineva
Faceți acest lucru dacă sunteți disperat să ajungeți la destinație la timp. Anunțați celorlalți pasageri că le veți oferi despăgubiri pentru biletul lor de avion. Rețineți că trebuie să aveți la dispoziție o cantitate semnificativă de bani pentru ca acest lucru să funcționeze.
De exemplu, puteți oferi pasagerilor dubla sau tripla sumă pe care au plătit-o pentru biletul dus
Pasul 3. Solicitați o declarație scrisă a drepturilor dumneavoastră
Ca pasager aveți dreptul la aceasta. Declarația scrisă ar trebui să prezinte politica de supra-rezervare a companiei aeriene, motivele pentru care ați fost neplăcut și tipurile de despăgubiri la care aveți dreptul.
Companiile aeriene folosesc timpul de check-in, clasa de rezervare și suma plătită pentru bilet atunci când decid pe cine să se lovească
Metoda 2 din 3: Rezervarea zborului
Pasul 1. Vorbește cu agentul de poartă
Agentul de poartă este de obicei persoana care îți va rezerva din nou zborul și îți va oferi despăgubiri dacă te califici pentru acesta. De asemenea, este posibil să fiți redirecționat către un ghișeu de servicii pentru clienți pentru a primi compensația și pentru a vă rezerva din nou zborul.
De asemenea, puteți apela numărul 1-800 al companiei aeriene. Cu toate acestea, rețineți că poate dura ceva timp să vă rezervați din nou zborul și să primiți despăgubiri dacă faceți acest lucru
Pasul 2. Confirmați zborul
Acest lucru se face de obicei automat atunci când zborul dvs. este rezervat din nou. Cu toate acestea, asigurați-vă că confirmați noul zbor cu agentul de poartă. De asemenea, asigurați-vă că itinerarul dvs. este actualizat dacă luați un zbor ulterior.
- Dacă există un alt loc pe un zbor similar, asigurați-vă că este un loc confirmat, spre deosebire de un loc de așteptare. Dacă este un scaun de așteptare, puteți ajunge blocat.
- Cereți despre cum vor fi manipulate sau transferate bagajele înregistrate.
Pasul 3. Solicitați un cec sau rambursarea în numerar
Dacă vă calificați pentru compensație, asigurați-vă că o solicitați sub forma unui cec sau în numerar, spre deosebire de un voucher sau un zbor gratuit. Deși poate fi tentant să accepți vouchere și zboruri gratuite, acestea sunt adesea supuse restricțiilor și limitărilor.
- Valoarea compensației pe care o primiți depinde de durata întârzierii, de suma pe care ați plătit-o pentru bilet și de persoana care face aranjamentele de călătorie alternative.
- Rețineți că a fi lovit din cauza echilibrului legat de siguranță sau a problemelor legate de greutate sau pentru că compania aeriană a trecut la un avion mai mic, vă va descalifica de la compensare.
Pasul 4. Solicitați vouchere pentru mâncare, hotel și transport
Pasagerii care au o pauză lungă sau care trebuie să petreacă noaptea din cauza unei schimbări de zbor au dreptul la tichete de hotel și de transport. Chiar dacă veți fi blocat la aeroport doar câteva ore, asigurați-vă că vă întrebați la ce tip de bonuri vă calificați, cum ar fi voucherele pentru alimente.
Metoda 3 din 3: Prevenirea să fii lovit
Pasul 1. Evitați anotimpurile și zilele de vârf
Pasagerii care zboară în timpul anotimpurilor de vârf, cum ar fi Crăciunul și Ziua Recunoștinței, sunt mai predispuși să se lovească decât pasagerii care călătoresc în timpul anotimpurilor. Deoarece mai mulți oameni călătoresc în weekend, evitați să călătoriți în aceste zile pentru a vă reduce șansele de a fi izbiți de un zbor.
Pasagerii care zboară dimineața devreme sunt mai puțin predispuși să se lovească și ei
Pasul 2. Sosiți și faceți check-in devreme
Pasagerii cu check-in târziu sunt, de obicei, cei care trebuie să fie întâmpinați mai întâi. Prin urmare, ajungeți la aeroport devreme, astfel încât să puteți face check-in înainte de termen. Asigurați-vă că sunați și întrebați compania aeriană ce constituie check-in-ul.
Astăzi, unele companii aeriene vă permit să faceți check-in în avans online. Dacă acest lucru este posibil, asigurați-vă că faceți acest lucru pentru a evita obținerea accidentală din cauza unui check-in târziu
Pasul 3. Găsiți o companie aeriană care vă place și rămâneți cu ele
Dacă o companie aeriană v-a tratat bine de-a lungul anilor și nu ați fost niciodată lovit involuntar, atunci este puțin probabil să se întâmple în viitor. În plus, pasagerii care sunt clienți frecvenți ai unei companii aeriene sunt mai puțin susceptibili de a fi izbiți de un zbor.
