Indiferent dacă telefonul dvs. a suferit daune hardware sau software, unele metode de recuperare a datelor vă pot ajuta în continuare. Cel mai probabil vă puteți recupera datele de pe telefonul defect dacă ați folosit o formă de backup cum ar fi iCloud, Google Drive sau Samsung Cloud. Dacă aveți un computer la îndemână, puteți descărca și utiliza și unele instrumente de recuperare a datelor, cum ar fi Enigma Recovery, dar acestea nu sunt gratuite. Acest wikiHow vă va învăța modalități prin care puteți prelua date de pe hardware sau software deteriorate pe telefonul dvs. Dacă este rupt și nu vă simțiți confortabil să încercați singur ceva, ar trebui să vă aduceți telefonul la un profesionist pentru a vedea dacă vă pot recupera datele.
Pași
Metoda 1 din 3: Utilizarea unui backup
Pasul 1. Accesați site-ul de backup al serviciului și conectați-vă (nu iCloud)
Dacă aveți un cont Google pe telefon, încercați
Această metodă funcționează numai dacă sincronizați activ și alegeți să utilizați aceste servicii pentru backup-uri. Dacă aveți un iPhone, aveți și opțiunea de a crea copii de rezervă în iTunes
Pasul 2. Deschideți iCloud pe computerul dvs. Mac sau Windows (numai utilizatorii iOS)
Dacă utilizați un Mac, faceți clic pe sigla Apple din colțul din stânga sus al ecranului și faceți clic pe Preferințe sistem> iCloud> Gestionați> Selectați copiile de rezervă. Dacă utilizați un computer Windows, deschideți iCloud pentru Windows, apoi faceți clic pe Depozitare.
Pasul 3. Găsiți cea mai recentă copie de rezervă
Când faceți clic pentru a gestiona copiile de rezervă pe care le aveți în iCloud, veți vedea o listă a copiilor de siguranță și a datelor lor pentru backup.
În Google Drive, selectați numărul de sub antetul „Stocare” pentru a vedea o listă cu totul în Google Drive. Clic Copii de rezervă în colțul din dreapta sus al browserului web și veți vedea o listă a copiilor de rezervă și când au fost actualizate ultima dată.
Pasul 4. Încărcați această copie de rezervă pe un telefon nou
Dacă doriți să accesați întreaga copie de rezervă, trebuie să o încărcați pe un telefon nou.
- Puteți face acest lucru conectându-vă la contul iCloud, Google sau Samsung de pe noul telefon și descărcând copia de rezervă.
- Dacă doriți să accesați piesele individuale ale copiei de rezervă, puteți utiliza celelalte servicii ale serviciului de backup. De exemplu, puteți vizita https://icloud.com pentru a vedea toate contactele dvs. iCloud, dacă ați activat serviciul respectiv de pe dispozitivul dvs. original sau https "// photos.google.com pentru a vedea toate fotografiile sincronizate cu Google.
Metoda 2 din 3: Utilizarea Enigma Recovery pentru iOS
Pasul 1. Accesați
Puteți utiliza Enigma Recovery pe un computer Windows sau Mac, dar numai pentru recuperarea dispozitivelor iOS. Puteți recupera informații precum mesajele, contactele și fotografiile dvs. și poate alte informații precum mesajele dvs. WhatsApp.
De exemplu, puteți utiliza Enigma Recovery de pe computerul Windows pentru a recupera datele unui iPhone
Pasul 2. Faceți clic pe Descărcare
Veți vedea acest lucru în colțul din dreapta sus al browserului web.
Descărcarea dvs. ar trebui să înceapă automat. Dacă nu, sau nu descarcă versiunea corectă de SO a software-ului, puteți face clic pe Click aici text pentru a încerca din nou.
Pasul 3. Instalați software-ul
Este posibil să vedeți o casetă de notificare în colțul din stânga jos al browserului, pe care fișierul a terminat-o de descărcare. De asemenea, puteți face dublu clic pe fișierul descărcat din folderul Descărcări din browserul de fișiere.
Fie urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza expertul de instalare, fie glisați și fixați pictograma aplicației software în folderul Aplicații din Finder pentru a instala Enigma Recovery
Pasul 4. Rulați Enigma Recovery
Veți găsi software-ul în meniul Start sau în folderul Aplicații din Finder.
Pasul 5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă găsi datele
Cel mai probabil va trebui să vă conectați telefonul la computer cu un cablu USB pentru a continua.
Veți putea să vă recuperați mesajele (mesaje text și iMessages), contacte, apeluri, note, istoricul WhatsApp, fotografii, videoclipuri, istoricul internetului și multe altele
Metoda 3 din 3: Utilizarea dr.fone pentru Android
Pasul 1. Căutați o descărcare a computerului cu Windows Windows sau Mac
Există diferite linkuri care vă vor permite să descărcați dr.fone, deci asigurați-vă că alegeți o descărcare dintr-o sursă de încredere.
- Doriți să descărcați aplicația însoțitoare a computerului, nu aplicația mobilă.
- Această metodă funcționează numai pentru unele modele Android. Puteți găsi o listă de dispozitive compatibile pe site-ul dr.fone. Trebuie să puteți apăsa butoane specifice de pe telefon pentru a utiliza acest software.
Pasul 2. Descărcați și instalați software-ul
Când descărcați fișierul pentru software (de obicei un.exe sau.dmg), veți primi o notificare pentru a rula fișierul instalat. Când rulați fișierul instalat, fie veți trece printr-un expert de instalare, fie va trebui să glisați și să fixați pictograma aplicației în folderul Aplicații din Finder.
Pasul 3. Deschideți dr.fone
Veți găsi acest lucru în meniul Start sau în folderul Aplicații. Amintiți-vă, veți folosi acest lucru numai pentru a recupera date de pe telefoanele Android.
Pasul 4. Conectați-vă telefonul Android la computer prin USB
Pasul 5. Faceți clic pe Recuperare date de pe computer
Ar trebui să vedeți acest buton verde în colțul din stânga sus al ferestrei aplicației.
Pasul 6. Faceți clic pentru a selecta datele de recuperat
În mod implicit, majoritatea casetelor trebuie bifate.
Clic Următorul a continua.
Pasul 7. Faceți clic pentru a selecta starea telefonului dvs. Android
Va trebui să anunțați programul de pe computerul dvs. la ce să vă așteptați de la telefon: dacă este un ecran tactil rupt sau un ecran complet negru sau mort.
Această metodă nu va funcționa dacă aveți daune fizice butoanelor de pe telefon
Pasul 8. Selectați numele și modelul telefonului
Dacă nu vedeți telefonul listat, acesta nu este acceptat și cel mai probabil va trebui să aduceți telefonul la un profesionist pentru a vă recupera datele.
Clic Următorul a continua.
Pasul 9. Tastați „Confirmare” și faceți clic pe Confirmare
Acest mesaj apare pentru a vă împiedica să alegeți numele / modelul greșit pentru telefonul dvs. Utilizarea informațiilor incorecte ar putea provoca daune suplimentare telefonului.
Pasul 10. Puneți telefonul Android în modul de descărcare
Va trebui să opriți telefonul, apoi să țineți apăsat butonul de reducere a volumului cu butoanele Acasă și de alimentare. După câteva secunde de a ține apăsate toate aceste butoane, apăsați butonul de creștere a volumului și telefonul dvs. ar trebui să intre în „Mod de descărcare”.
Odată ce telefonul dvs. este în modul de descărcare, dr.fone va analiza datele de pe telefonul dvs. și le va afișa pe computerul dvs., dar acest lucru poate dura ceva timp, în funcție de cât de multe date sunt pe telefonul dvs
Pasul 11. Faceți clic pentru a selecta datele pe care doriți să le recuperați
Vă puteți lua timpul aici și puteți căuta toate datele recuperabile de pe telefon. Faceți clic pe antetele secțiunii din meniul din partea stângă a ferestrei aplicației pentru a selecta ce date să recuperați.
Pasul 12. Faceți clic pe Recuperare pe computer
Veți vedea acest lucru în colțul din dreapta jos al ferestrei aplicației.
