Acest wikiHow vă învață cum să încercați să vă recuperați contul Facebook după ce altcineva a obținut acces la acesta. Puteți face acest lucru cel mai ușor schimbându-vă parola. Dacă nu vă puteți schimba parola, vă puteți raporta contul ca fiind compromis către Facebook.
Pași
Metoda 1 din 3: Resetarea parolei pe mobil
Pasul 1. Deschide Facebook
Este aplicația albastru închis cu „f” alb pe ea. Aceasta va deschide pagina de conectare dacă ați fost dat afară din contul dvs.
Pasul 2. Atingeți Aveți nevoie de ajutor?
Acest link se află sub câmpurile de adresă de e-mail și parolă. Va apărea un meniu.
-
Dacă vezi Ați uitat parola?
pe această pagină, săriți peste acest pas.
Pasul 3. Atingeți Parola uitată?
Este în meniu. Dacă atingeți acest lucru, veți ajunge la site-ul Facebook de resetare a parolei.
Pasul 4. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon
Atingeți caseta de text din partea de sus a paginii, apoi introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care îl utilizați pentru a vă conecta la contul dvs. Facebook.
Dacă nu v-ați adăugat niciodată numărul de telefon pe Facebook, va trebui să vă folosiți adresa de e-mail
Pasul 5. Atingeți Căutare
Este un buton albastru sub caseta de text. Aceasta ar trebui să afișeze contul dvs. Facebook.
Pasul 6. Selectați o metodă de recuperare a contului
Atingeți una dintre opțiunile de recuperare a contului din partea de sus a paginii:
- prin email - Facebook va trimite un cod de resetare la adresa de e-mail a contului dvs. Facebook.
- prin SMS - Facebook va trimite un cod de resetare la numărul de telefon înregistrat al profilului dvs. Facebook.
Pasul 7. Apăsați Continuare
Este un buton albastru închis sub opțiunile de recuperare a contului. Dacă faceți acest lucru, Facebook va solicita să vă trimită prin e-mail sau să vă trimită un cod.
Pasul 8. Recuperați codul contului
În funcție de metoda de resetare aleasă, acest proces va varia:
- E-mail - Deschideți căsuța de e-mail, căutați un mesaj de pe Facebook și notați codul din șase cifre listat în linia subiectului.
- SMS - Deschideți telefonul mesaje, căutați un mesaj nou dintr-un număr de telefon format din cinci sau șase cifre și căutați codul din șase cifre din mesajul text.
Pasul 9. Introduceți codul
Atingeți caseta de text „Introduceți codul dvs. din șase cifre”, apoi introduceți codul din șase cifre din e-mail sau text.
- Asigurați-vă că nu așteptați mai mult de câteva minute între primirea codului și introducerea acestuia, altfel codul va fi invalid.
- Puteți atinge Retrimite codul opțiune pentru a obține un cod diferit.
Pasul 10. Apăsați Continuare
Este sub caseta de text. Dacă faceți acest lucru, vă veți trimite codul și veți ajunge la pagina următoare.
Pasul 11. Bifați caseta „Deconectează-mă de la alte dispozitive”, apoi atingeți Continuare
Aceasta vă deconectează contul Facebook pe orice computer, tabletă sau telefon pe care este conectat în prezent, care va deconecta și hackerul.
Pasul 12. Introduceți o nouă parolă
Veți introduce noua parolă în caseta de text din partea de sus a paginii.
Pasul 13. Apăsați Continuare
Aceasta va înlocui vechea dvs. parolă cu noua parolă. Acum vă puteți conecta la contul dvs. Facebook cu noua dvs. parolă, iar persoana care v-a piratat contul nu o mai poate accesa.
Metoda 2 din 3: Resetarea parolei pe desktop
Pasul 1. Deschideți site-ul Facebook
Accesați Aceasta ar trebui să deschidă pagina de autentificare Facebook.
Pasul 2. Faceți clic pe Parola uitată?
Este un link sub caseta de text „Parolă” din partea dreaptă sus a paginii. Dacă faceți acest lucru, veți ajunge la pagina „Găsiți-vă contul”.
Pasul 3. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon
Faceți clic pe caseta de text din mijlocul paginii, apoi introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care îl utilizați pentru a vă conecta la cont.
Pasul 4. Faceți clic pe Căutare
Este sub caseta de text. Dacă faceți acest lucru, contul dvs. va fi găsit.
Pasul 5. Selectați o opțiune de resetare a contului
Faceți clic pe una dintre următoarele opțiuni:
- Trimiteți codul prin e-mail - Trimite un cod din șase cifre la adresa de e-mail pe care o utilizați pentru a vă conecta la Facebook.
- Trimite cod prin SMS - Trimite un cod din șase cifre la numărul de telefon asociat cu profilul dvs. Facebook.
- Folosiți contul meu Google - Vă permite să vă conectați la contul dvs. Google pentru a vă verifica identitatea. Aceasta ocolește procesul de resetare a codului.
Pasul 6. Faceți clic pe Continuare
Aceasta va trimite codul către e-mail sau mesaje. Dacă ai ales Folosiți contul meu Google metoda, se va deschide o fereastră.
Pasul 7. Recuperați codul de verificare
În funcție de opțiunea de resetare a contului, următorii pași vor varia:
- E-mail - Deschideți căsuța de e-mail, căutați un e-mail de pe Facebook și notați codul din șase cifre din linia subiectului.
- SMS - Deschideți telefonul mesaje, căutați un text dintr-un număr de telefon din cinci sau șase cifre și notați codul din șase cifre din text.
- Cont Google - Introduceți adresa de e-mail și parola.
Pasul 8. Introduceți codul
Tastați codul din șase cifre în câmpul „Introduceți codul”, apoi faceți clic pe Continua. Aceasta vă va duce la pagina de resetare a parolei.
Omiteți acest pas dacă ați folosit un cont Google pentru a vă reseta parola
Pasul 9. Introduceți o nouă parolă
Introduceți o parolă în câmpul de text „Parolă nouă” din partea de sus a paginii. Aceasta va fi parola pe care o utilizați pentru a vă conecta la Facebook de acum înainte.
Pasul 10. Faceți clic pe Continuați
Acest lucru salvează modificarea parolei.
Pasul 11. Bifați caseta „Deconectați-vă de la alte dispozitive” și faceți clic pe Continuare
Dacă faceți acest lucru, vă veți deconecta contul de pe toate computerele, telefoanele și tabletele - inclusiv cel din care a fost piratat contul dvs. - și vă va duce la News Feed de pe computerul, telefonul sau tableta dvs. curentă.
Metoda 3 din 3: Raportarea contului piratat pe Facebook
Pasul 1. Deschideți pagina contului Facebook piratat
Accesați pe un browser de computer.
Pasul 2. Faceți clic pe Contul meu este compromis
Acest buton albastru se află în mijlocul paginii. Acest lucru va deschide o pagină de căutare.
Pasul 3. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon
Faceți clic pe câmpul de text din mijlocul paginii, apoi introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care îl utilizați în mod normal pentru a vă conecta la Facebook.
Dacă nu v-ați adăugat niciodată numărul de telefon pe Facebook, va trebui să vă folosiți adresa de e-mail
Pasul 4. Faceți clic pe Căutare
Este sub și în dreapta câmpului de text. Aceasta va determina Facebook să vă găsească contul de Facebook.
Pasul 5. Introduceți o parolă
Introduceți cea mai recentă parolă pe care o puteți aminti folosind pentru contul de Facebook. Faceți acest lucru în câmpul de text „Parolă curentă sau veche”.
Pasul 6. Faceți clic pe Continuare
Este un buton albastru în partea de jos a paginii.
Pasul 7. Selectați un motiv valid
Bifați una dintre următoarele casete:
- Am văzut o postare, un mesaj sau un eveniment pe contul meu pe care nu l-am creat
- Altcineva a intrat în contul meu fără permisiunea mea
- Nu văd opțiunea corectă pe această listă
Pasul 8. Faceți clic pe Continuați
Aceasta vă va duce la începutul paginii de recuperare a contului piratat.
Dacă bifați una dintre opțiunile care nu sunt listate anterior în secțiunea „motiv valid”, veți ajunge pe o pagină de ajutor Facebook
Pasul 9. Faceți clic pe Începeți
Se află în partea din dreapta jos a paginii. Dacă faceți acest lucru, contul dvs. Facebook va fi evaluat pentru modificări sau activități recente.
Pasul 10. Faceți clic pe Continuați
Aceasta se află în partea din dreapta jos a paginii.
Pasul 11. Introduceți o nouă parolă
Tastați o nouă parolă atât în câmpul de text „Nou”, cât și în câmpul de text „Re-tip Nou”.
Pasul 12. Faceți clic pe Următorul
Este un buton albastru în partea de jos a paginii.
Pasul 13. Bifați caseta de lângă numele dvs., apoi faceți clic pe Următorul
În acest fel, veți selecta numele curent ca nume al contului.
Dacă nu vedeți această opțiune, săriți peste acest pas
Pasul 14. Editați orice informație pe care nu ați modificat-o
Facebook vă va prezenta mai multe postări, setări și alte modificări diferite care au fost făcute recent; puteți aproba aceste modificări dacă le-ați făcut sau le puteți reveni sau șterge dacă altcineva le-a făcut.
Dacă vi se solicită să editați postările pe care le-ați creat, faceți clic pe Ocolire În josul paginii.
Pasul 15. Faceți clic pe Accesați News Feed
Acest lucru vă va duce la fluxul dvs. de știri. Acum ar trebui să aveți din nou acces complet la contul dvs.
