Rețelele de calculatoare echipează computerele și alte dispozitive electronice pentru a face schimb de date. Aceste rețele vă permit să vă conectați la internet, să trimiteți e-mailuri, să imprimați fără fir și să partajați fișiere. Dacă întâmpinați probleme la conectarea la o rețea de calculatoare, puteți încerca să remediați, să ocoliți sau să depanați problemele obișnuite înainte de a consulta un expert în tehnologie. Acest wikiHow vă învață cum să diagnosticați problemele de bază ale rețelei.
Pași
Metoda 1 din 3: Depanare generală
Pasul 1. Verificați conexiunea Wi-Fi pe dispozitivele dvs
Majoritatea dispozitivelor conectate la internet au un simbol care seamănă cu un punct cu linii de arcuire pe afișaj pentru a indica conexiunea și puterea Wi-Fi. Cu cât sunt afișate mai multe linii de arcuire, cu atât conexiunea Wi-Fi este mai puternică. Dacă un dispozitiv nu primește un semnal Wi-Fi sau nu are un semnal Wi-Fi slab, problema este cel mai probabil cu dispozitivul. Dacă se întâmplă pe toate dispozitivele, este cel mai probabil o problemă cu serviciul dvs. de internet. Puteți găsi simbolul Wi-Fi în următoarele locații pe următoarele dispozitive.
-
Windows:
În bara de activități din colțul din stânga jos.
- Mac. În bara de meniu din colțul din dreapta sus.
-
Smartphone-uri și tablete:
În colțul din dreapta sus al ecranului.
Pasul 2. Asigurați-vă că Wi-Fi este activat
Faceți clic sau atingeți pictograma Wi-Fi de pe computer sau dispozitivul inteligent. Verificați dacă Wi-Fi este activat în meniul Wi-Fi.
Pasul 3. Verificați diferite servicii de internet sau site-uri web
Dacă un anumit site web sau aplicație nu funcționează corect, poate fi o problemă cu aplicația sau site-ul web. Verificați alte aplicații și site-uri web pentru a vedea dacă vă puteți conecta la acestea. Dacă vă puteți conecta la alte site-uri web sau servicii, problema este legată de site-ul web, nu de conexiunea dvs. la internet. Dacă nu vă puteți conecta la niciun site web sau serviciu de internet, problema este cel mai probabil legată de conexiunea dvs. la internet.
Pasul 4. Verificați luminile de pe modem sau router
Majoritatea routerelor și modemurilor au o etichetă luminoasă „Internet”, „WAN” sau un simbol al unui glob. Această lumină ar trebui să fie albă sau verde solidă. Dacă acest bec luminează intermitent constant, stins sau roșu, acest lucru indică faptul că routerul dvs. nu primește un semnal adecvat.
Luminile routerului dvs. pot fi diferite de la o marcă și model de router la următorul. Dacă sunteți confuz cu privire la ceea ce înseamnă luminile, consultați manualul utilizatorului sau pagina web a producătorului pentru mai multe informații
Pasul 5. Asigurați-vă că cablul dvs. de internet este bine atașat la modem sau router
Verificați partea din spate a modemului sau a routerului. Asigurați-vă că linia telefonică DSL sau cablul coaxial sunt conectate ferm la modem sau router.
Pasul 6. Reporniți modemul sau routerul
Dacă setările routerului sunt așa cum ar trebui să detașeze cablul de alimentare de la router, așteptați 1 minut și conectați-l din nou. Așteptați câteva minute pentru a porni complet copierea de rezervă. Luminile de pe modem sau router ar trebui să se aprindă atunci când sunt conectate la internet.
Pasul 7. Reporniți dispozitivele conectate la internet
Uneori, repornirea dispozitivelor conectate la internet poate rezolva problemele de rețea cu dispozitive individuale.
Pasul 8. Mutați dispozitivele wireless mai aproape de modem sau router
Dacă descoperiți că dispozitivele își pierd conexiunea la internet atunci când se îndepărtează de modem sau router, încercați să le apropiați.
Dacă gama sau internetul wireless este o problemă, vă puteți extinde rețeaua folosind un al doilea router wireless sau puteți achiziționa un sistem mesh wireless pentru a extinde gama rețelei dvs. wireless
Pasul 9. Folosiți o conexiune prin cablu
O conexiune wireless este mai convenabilă, dar o conexiune prin cablu este mai fiabilă. Dacă aveți probleme cu conexiunea la internet fără fir, încercați să vă conectați computerele, consolele de jocuri și televizoarele inteligente la router folosind un cablu Ethernet.
Pasul 10. Așteptați câteva ore și încercați din nou
Uneori, traficul pe internet vă poate copleși serviciul de internet, rezultând viteze de internet lente și conexiuni slabe. Încercați din nou peste câteva ore și vedeți dacă problema este rezolvată. Faceți o notă dacă observați că apar probleme de internet în anumite momente ale zilei.
Pasul 11. Apelați furnizorul de servicii de internet
Uneori, problemele legate de conexiunea la internet reprezintă problema furnizorului dvs. de servicii de internet. Este posibil să existe o întrerupere în zona dvs. sau poate ați uitat să plătiți factura. Contactați furnizorul de servicii de internet pentru a vedea dacă există o problemă cunoscută cu conexiunea la internet sau pentru a raporta o problemă.
O ultimă soluție simplă poate fi readucerea routerului la setările din fabrică
Metoda 2 din 3: Windows
Pasul 1. Verificați setările conexiunii la rețea
Dacă v-ați actualizat recent computerul, este posibil ca setările conexiunii la rețea să se fi schimbat. Urmați pașii următori pentru a verifica aceste setări:
- Apasă pe Windows Start meniul.
- Apasă pe Meniu Setări / Gear pictogramă.
- Clic Retea si internet.
- Clic Schimbați opțiunile adaptorului.
- Faceți clic pe conexiunea la internet.
- Clic Diagnosticați această conexiune.
Pasul 2. Remediați o conexiune la internet intermitentă
Dacă conexiunea la rețea se deconectează din când în când, adaptorul de rețea poate fi setat în modul „economie de energie”. Pentru a dezactiva modul:
- Apasă pe Windows Start meniul.
- Apasă pe Meniu Setări / Gear pictogramă.
- Clic Retea si internet
- Clic Schimbați opțiunile adaptorului.
- Faceți clic dreapta pe conexiune și apoi selectați Proprietăți.
- Localizați Rețele fila și faceți clic pe Configurați.
- Apasă pe Gestionare a energiei filă.
- Debifați caseta de lângă „Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie”.
- Clic Bine.
Pasul 3. Actualizați driverele Windows
Asigurarea faptului că driverele de rețea sunt actualizate poate rezolva o mulțime de probleme. Urmați pașii următori pentru a vă actualiza driverele de rețea.
- Apasă pe Windows Start meniul.
- Tastați „Device Manager” și faceți clic pe Manager de dispozitiv pictogramă.
- Dublu click Adaptoare de rețea.
- Faceți clic dreapta pe un adaptor de rețea.
- Clic Actualizați driver-ul.
- Clic Căutați automat software-ul actualizat al driverului.
Pasul 4. Dezactivați reglarea automată
Funcția de reglare automată redimensionează automat ferestrele TCP. Dezactivarea reglării automate va limita dimensiunea ferestrei TCP la 65535 și va crește viteza conexiunii la internet.
- Apasă pe Windows Start pictogramă
- Tastați „cmd” în caseta de căutare.
- Faceți clic dreapta pe Prompt de comandă pictogramă și faceți clic Rulat ca administrator.
- Tastați următoarele în caseta de text: "netsh interface TCP set global autotuninglevel = disabled".
- Loveste introduce cheie.
- Reporniți computerul.
Pasul 5. Activați partajarea în rețea
Asigurați-vă că computerul la care încercați să vă conectați este pornit și că partajarea de fișiere și imprimante este activată pe ambele computere. Utilizați pașii următori pentru a activa partajarea în rețea:
- Apasă pe Windows Start pictogramă.
- Apasă pe Meniu Setări / Gear pictogramă.
- Clic Retea si internet.
- Clic Centrul de rețea și partajare.
- Clic Schimbați setările de partajare avansată:
- Clic Activați Network Discovery.
- Clic Activați partajarea de fișiere și imprimante.
- Clic Salvează modificările.
Pasul 6. Anulați sau dezactivați partajarea protejată prin parolă
Urmați pașii următori pentru a dezactiva partajarea protejată prin parolă pe toate computerele din rețea:
- Faceți clic pe meniul Start Windows.
- Faceți clic pe meniul Setări / pictograma Gear.
- Clic Retea si internet.
- Clic Centrul de rețea și partajare.
- Clic Schimbați setările avansate de partajare:
- Derulați în jos și faceți clic Toate rețelele.
- Clic Dezactivați partajarea protejată prin parolă.
- Clic Salvează modificările.
Pasul 7. Ștergeți memoria cache DNS
Dacă primiți în mod repetat mesaje de eroare atunci când încercați să accesați un site web, poate fi necesar să vă ștergeți memoria cache DNS. Utilizați pașii următori pentru a șterge memoria cache DNS:
- Faceți clic pe Start Windows"
- Tastați „cmd” în caseta de căutare.
- Faceți clic dreapta pe Prompt de comandă pictogramă și selectați Rulat ca administrator.
- Tastați „ipconfig / flushdns” în promptul de comandă.
- presa introduce.
Metoda 3 din 3: Mac
Pasul 1. Setați computerul Mac să se alăture automat rețelei dvs. wi-fi
Dacă trebuie să introduceți parola wi-fi de fiecare dată când doriți să accesați internetul, computerul nu vă amintește rețeaua. Pentru a corecta acest lucru, urmați pașii următori:
- Faceți clic pe pictograma WiFi din colțul din stânga sus al ecranului.
- Click pe Deschideți Preferințe de rețea.
- Faceți clic pe conexiunea la internet.
- Clic Avansat.
- Bifați caseta de lângă „Rețineți rețelele la care s-a alăturat acest computer”.
- Clic Bine.
Pasul 2. Depășește o conexiune intermitentă la internet
Dacă conexiunea dvs. la internet se întrerupe în mod repetat și aleatoriu, puteți rezolva această problemă configurând Mac-ul dvs. pentru a vă conecta la o rețea de 5 GHz în loc de o rețea de 2,4 GHz. Rețeaua de 5 GHz are o autonomie mai mică, dar are mai puține interferențe. Utilizați următorii pași pentru a configura setările de rețea:
- Faceți clic pe pictograma Apple din colțul din stânga sus.
- Clic Preferințe sistem.
- Faceți clic pe Reţea pictogramă care seamănă cu un glob.
- Clic Avansat.
- Derulați prin lista de rețele până când găsiți rețeaua de 5 GHz.
- Faceți clic pe această rețea și trageți-o în partea de sus a listei.
Pasul 3. Corectați internetul lent prin modificarea DNS-ului
DNS, sau Domain Name System, traduce o adresă web într-o adresă IP și stochează informațiile pe computerul dvs. Computerul dvs. utilizează automat DNS-ul asociat cu routerul dvs. Pentru timpi de procesare mai rapizi, vă puteți schimba manual DNS-ul la unul dintre cei doi furnizori gratuiți: Open DNS sau Google DNS. Utilizați următorii pași pentru a modifica setările serverului DNS:
- Faceți clic pe pictograma Apple din colțul din stânga sus.
- Clic Preferințe sistem.
- Faceți clic pe Reţea pictogramă care seamănă cu un glob.
- Clic Avansat. def
- Selectați rețeaua din listă și apoi deschideți fila „DNS”.
- Faceți clic pe pictograma „+” sub coloana „Servere DNS”.
-
Introduceți o adresă IP pentru un server DNS gratuit.
- OpenDNS: 208.67.222.222 sau 208.67.220.220.
- Google DNS: 8.8.8.8 sau 8.8.4.4.
- Clic Bine
- Clic aplica.
Pasul 4. Rezolvați problemele de partajare la domiciliu
Partajarea la domiciliu permite mai multor dispozitive, inclusiv computere, tablete și televizoare Apple, să se conecteze și să utilizeze fișierele de pe computer. Asigurați-vă că toate dispozitivele pe care doriți să le partajați folosesc același ID și parolă Apple. Dacă aveți probleme cu această funcție, încercați următoarele:
-
macOS Catalina și ulterior:
- Apasă pe Pictograma Apple.
- Clic Preferințe sistem
- Clic Partajare
- Verifica Partajare media.
- Introduceți parola Apple ID.
-
MacOS Mojave și versiunile anterioare:
- Lansa iTunes.
- Introduceți ID-ul Apple și parola.
- Clic Fişier
- Clic Partajare la domiciliu.
- Aprinde Partajare la domiciliu.
sfaturi
- Începeți întotdeauna depanarea cu lucruri simple. Aproape 50% din problemele de conexiune se datorează cablului slab sau ruterului care necesită o pornire dură sau puține modificări de setare
- Asigurați-vă întotdeauna că routerul este pornit și conectat corect.
- Sunați întotdeauna la furnizorul dvs. de servicii Internet înainte de a accesa orice lucruri avansate, dacă ați uitat să plătiți factura sau dacă ISP-ul dvs. are unele probleme de conexiune, nu veți putea rezolva problema în modurile menționate în acest ghid.
- Unele probleme pot fi ocolite prin configurarea unui IP static.
