Pinterest este un motor de descoperire vizuală care poate fi folosit pentru a găsi idei și inspirație. De la rețete și idei de artizanat până la inspirație pentru modă și design interior, există miliarde de ace care trebuie descoperite. Când aveți o problemă sau o întrebare despre Pinterest, utilizați formularul de contact din centrul de ajutor pentru a trimite o cerere către serviciul clienți. Dacă doriți să contactați birourile corporative, scrieți o scrisoare, sunați sau trimiteți un e-mail echipei de presă dacă sunteți membru al presei.
Pași
Metoda 1 din 2: Folosirea formularului de contact din Centrul de ajutor
Pasul 1. Accesați
Aceasta este adresa URL a paginii de pornire pentru Centrul de ajutor Pinterest. Singura modalitate de a contacta Pinterest în legătură cu o problemă este completarea formularului de contact de aici.
Pinterest nu are un e-mail sau un număr de telefon pentru asistență pentru clienți
Bacsis: De asemenea, puteți căuta răspunsuri la întrebările și informațiile dvs. tastând o întrebare în câmpul de căutare aici: https://help.pinterest.com/. Va afișa o listă cu articole de ajutor și ghiduri care se potrivesc cel mai bine cu ceea ce ați introdus.
Pasul 2. Selectați un subiect relevant pentru motivul pentru care doriți să contactați Pinterest
Faceți clic pe una dintre categoriile listate pe pagina principală a Centrului de ajutor. Alegeți un subiect mai specific din meniul derulant care apare și faceți clic pe „Continuați” în partea de jos a paginii.
De exemplu, puteți selecta categoria „Funcții și setări”, apoi alegeți „E-mailuri și notificări” ca subiect mai specific
Pasul 3. Alegeți un detaliu suplimentar adecvat pe pagina următoare
O nouă pagină cu mai multe opțiuni pentru a oferi mai multe detalii despre problema dvs. va apărea după ce ați apăsat „Continuați”. Alegeți una dintre opțiunile care se potrivește cel mai bine cu motivul pentru care doriți să contactați Pinterest și faceți din nou clic pe „Continuați”.
Dacă niciuna dintre opțiuni nu vi se pare corectă, alegeți „Altceva”
Pasul 4. Completați câmpurile obligatorii cu datele dvs. personale
Introduceți numele, prenumele, numele de utilizator și adresa de e-mail în câmpurile obligatorii de pe pagina „Despre dvs.”. Apăsați „Continuați” când ați terminat.
Nu trebuie să aveți un cont Pinterest pentru a contacta Pinterest. Puteți doar să creați un nume de utilizator în câmpul obligatoriu
Pasul 5. Scrieți mesajul dvs. în formularul de contact
Introduceți un subiect și o descriere și alegeți opțiunea corectă din meniul drop-down specific formularului de sub formular. Când ați terminat, dați clic pe „Continuați” în partea de jos a formularului de contact.
De exemplu, dacă completați formularul de contact pentru o problemă legată de notificări, va apărea un meniu derulant care vă va întreba cu ce fel de notificări aveți probleme
Pasul 6. Furnizați detalii suplimentare despre problema dvs
Pagina următoare vă va cere mai multe informații despre problema dvs. specifică. Alegeți opțiunile care se potrivesc cel mai bine motivului pentru care contactați Pinterest și dați clic pe „Continuați”.
De exemplu, poate fi necesar să oferiți detalii despre dispozitivul pe care îl utilizați pe Pinterest
Pasul 7. Adăugați o imagine sau un videoclip dacă doriți
Va trebui să opțiunea pentru a încărca o fotografie sau un videoclip pe pagina următoare. Faceți o captură de ecran a problemei dacă doriți și atașați-o pe această pagină sau săriți-o și dați clic pe „Continuați”.
Dacă contactați Pinterest despre o anumită problemă cu aplicația, puteți încerca să recreați problema și să faceți o captură de ecran chiar atunci când apare
Pasul 8. Examinați-vă informațiile și trimiteți solicitarea
Uitați-vă la rezumatul informațiilor pe care le-ați furnizat și asigurați-vă că toate arată corect. Apăsați „Trimiteți” când ați terminat de trimis toate informațiile către Pinterest.
Puteți face clic pe pictograma mică care arată ca un creion lângă orice câmp de informații pentru a edita informațiile din acel câmp
Metoda 2 din 2: Contactarea sediului central al companiei
Pasul 1. Folosiți adresa fizică dacă doriți să scrieți la birourile corporative
Scrieți o scrisoare la această adresă dacă doriți să scrieți companiei în mod formal. Includeți adresa dvs. de returnare, astfel încât să vă poată răspunde la mesaj.
- Dacă doriți să scrieți unui membru al echipei executive, puteți vedea cine sunt aici:
-
Trimiteți scrisoarea dvs. la:
Sediul central Pinterest
808 Brannan St.
San Francisco, CA 94103
Pasul 2. Sunați la 1-650-561-5407 dacă doriți să apelați birourile corporative
Acesta este numărul de telefon al sediului Pinterest din San Francisco. Încercați să-l sunați dacă trebuie să vorbiți cu cineva la birourile corporative.
Rețineți că NU este un număr de servicii pentru clienți. Dacă aveți o problemă de servicii pentru clienți, utilizați formularul de contact din centrul de ajutor
Pasul 3. E-mail [email protected] dacă aveți o anchetă de presă
Aceasta este adresa de e-mail pentru toate anchetele legate de presă. Trimiteți un mesaj la această adresă de e-mail dacă sunteți membru al presei și doriți să scrieți despre Pinterest sau aveți nevoie de ceva de genul unui kit de presă.
De asemenea, puteți găsi câteva informații de bază despre companie aici:
Avertizare: Veți primi un răspuns numai dacă sunteți un membru al presei.
