Acest wikiHow vă învață cum să vă anulați abonamentul Zipcar. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați linia de asistență pentru clienți Zipcar la 1-866-494-7227 și să spuneți reprezentantului că doriți să vă închideți contul.
Pași
Pasul 1. Deschideți aplicația „Telefon” a telefonului
Atingeți aplicația pentru telefon sau apelare pe care o utilizați în mod normal pentru a efectua apeluri telefonice.
Pasul 2. Tastați 1-866-494-7227 în telefon
Acesta este numărul pentru linia de asistență pentru clienți Zipcar.
Pasul 3. Apăsați butonul „Apelați”
Este de obicei o pictogramă în formă de telefon în partea de jos a ecranului. Dacă faceți acest lucru, veți apela Zipcar.
Pasul 4. Apăsați
Pasul 1. când vi se solicită
Acest lucru indică faptul că sunteți un client actual cu Zipcar.
Pe unele telefoane, va trebui mai întâi să atingeți tastatură sau o pictogramă similară pentru a afișa tastatura de pe ecran.
Pasul 5. Introduceți numărul de telefon când vi se solicită
Acesta trebuie să fie numărul de telefon din contul dvs. Zipcar.
Pasul 6. Introduceți data nașterii, dacă vi se solicită
Dacă vi se solicită data nașterii, introduceți-o în format MMDDYYYY (de exemplu, „02022000” pentru 2 februarie 2000).
Pasul 7. Așteptați ca un reprezentant Zipcar să vă apeleze
Este posibil să trebuiască să furnizați mai multe informații sau să așteptați ca apelul să fie acceptat înainte de a putea vorbi cu o persoană reală, deci urmați instrucțiunile vorbite.
Pasul 8. Furnizați orice informații despre cont pentru care solicită reprezentantul
Probabil va trebui să furnizați adresa dvs. de e-mail și răspunsul la o întrebare de securitate.
Pasul 9. Spuneți ferm că doriți să vă închideți contul
Spuneți reprezentantului că nu mai aveți nevoie de serviciile Zipcar și doriți să vă închideți contul.
Vă ajută să spuneți reprezentantului că v-ați mutat din zona Zipcar acceptată
Pasul 10. Mențineți-vă că doriți să vă închideți contul atunci când vi se solicită
La fel ca în majoritatea serviciilor bazate pe abonament, reprezentantul dvs. vă va întreba de mai multe ori dacă doriți să vă păstrați contul deschis pentru o lună gratuită, dacă sunteți sigur că doriți să vă închideți contul și / sau dacă există ceva care pot face acest lucru pentru a vă menține contul deschis. Asigurați-vă că respectați declarația originală.
Pasul 11. Așteptați ca reprezentantul să vă spună că contul dvs. este închis
Odată ce reprezentantul închide în cele din urmă contul dvs., acesta vă va spune că contul a fost închis. În acest moment, nu ar trebui să mai fiți taxat pentru calitatea de membru.
Probabil veți primi un e-mail de închidere la adresa de e-mail a contului dvs. Zipcar. Păstrați acest e-mail la îndemână ca dovadă în cazul în care sunteți taxat din greșeală
sfaturi
- Nu uitați să fiți politicos cu persoana de la celălalt capăt al telefonului - oricât de iritantă ar fi persistența lor, ei își fac doar treaba.
- Dacă vă puteți conecta în continuare la contul dvs. după ce contul a fost închis, sunați înapoi la Zipcar și întrebați-i despre contul dvs.
