Acest wikiHow vă învață cum să recuperați o parolă Gmail pierdută sau uitată utilizând site-ul web Gmail sau folosind aplicația mobilă Gmail.
Pași
Metoda 1 din 2: utilizarea site-ului web Gmail
Pasul 1. Accesați
Utilizați linkul sau tastați adresa URL într-un browser web.
Dacă adresa de e-mail sau numărul de telefon nu este completat automat, tastați-l în câmpul etichetat și faceți clic pe Următorul
Pasul 2. Faceți clic pe Ați uitat parola?
sub câmpul de parolă.
Pasul 3. Introduceți ultima parolă pe care o amintiți și faceți clic pe Următorul
- Dacă nu vă amintiți niciuna dintre parolele pe care le-ați folosit anterior, faceți clic pe Încercați o altă întrebare în partea de jos a casetei gri.
- Continuați să faceți clic pe Încercați o altă întrebare până când întâlniți una la care puteți răspunde, răspundeți la aceasta, apoi faceți clic pe Următorul.
Pasul 4. Urmați instrucțiunile de pe ecran
Vi se va cere să faceți una dintre următoarele:
- Confirmați un text la numărul de telefon asociat contului dvs. Gmail;
- Confirmați un mesaj la adresa de e-mail asociată contului dvs. Gmail;
- Confirmați adresa de e-mail a contului dvs. de e-mail de recuperare dacă ați configurat unul; sau
- Introduceți un e-mail pe care îl puteți verifica imediat.
Pasul 5. Deschideți e-mailul sau mesajul text aplicabil de la Google
Pasul 6. Introduceți codul de verificare în mesajul din câmpul de pe ecran
Pasul 7. Introduceți o nouă parolă și confirmați-o în câmpurile etichetate
Pasul 8. Faceți clic pe Modificare parolă
Pasul 9. Faceți clic pe Continuare
Parola dvs. a fost recuperată și vă puteți conecta la Gmail cu aceasta.
- Dacă nu ați putut introduce o parolă anterioară sau nu ați primit un mesaj la numărul dvs. de telefon, e-mail sau e-mail de recuperare asociat, vi se va cere să „ne spuneți pe scurt de ce nu vă puteți accesa contul”. Introduceți un motiv și faceți clic pe Trimiteți.
- Google vă va contacta în 3-5 zile lucrătoare.
Metoda 2 din 2: utilizarea aplicației Gmail
Pasul 1. Deschideți aplicația Gmail
Este o pictogramă roșie și albă în formă de plic sigilat.
Pasul 2. Atingeți + Adăugați un cont
Pasul 3. Atingeți Google
Pasul 4. Introduceți adresa de e-mail sau telefonul sau numărul de telefon asociat contului dvs. Gmail în câmpul etichetat
Pasul 5. Atingeți Următorul în colțul din dreapta jos
Pasul 6. Apăsați Ați uitat parola?
sub câmpul de parolă.
Pasul 7. Introduceți ultima parolă pe care o amintiți și atingeți Următorul
- Dacă nu vă amintiți niciuna dintre parolele pe care le-ați folosit anterior, atingeți Încercați un alt mod de conectare sub câmpul de parolă.
- Continuați să atingeți Încercați un alt mod de conectare până când dați peste unul la care puteți răspunde, răspundeți la acesta, apoi atingeți Următorul.
Pasul 8. Urmați instrucțiunile de pe ecran
Vi se va cere să faceți una dintre următoarele:
- Confirmați un text la numărul de telefon asociat contului dvs. Gmail;
- Confirmați un mesaj la adresa de e-mail asociată contului dvs. Gmail;
- Confirmați un e-mail către un cont de e-mail de recuperare dacă ați configurat unul; sau
- Introduceți un e-mail pe care îl puteți verifica imediat.
Pasul 9. Deschideți e-mailul sau mesajul text aplicabil de la Google
Pasul 10. Introduceți codul de verificare în mesajul din câmpul de pe ecran
Pasul 11. Introduceți o nouă parolă și confirmați-o în câmpurile etichetate
Pasul 12. Atingeți Următorul
Pasul 13. Atingeți Acceptați
Parola dvs. a fost recuperată și vă puteți conecta la Gmail cu aceasta.
- Dacă nu ați putut introduce o parolă anterioară sau nu ați primit un mesaj la numărul dvs. de telefon, e-mail sau e-mail de recuperare asociat, vi se va cere să „ne spuneți pe scurt de ce nu vă puteți accesa contul”. Introduceți un motiv și atingeți Trimiteți.
- Google vă va contacta în 3-5 zile lucrătoare.
